Профилактика явлений абьюза и буллинга в студенческой среде вуза

,

,

,

На сегодняшний день насилие, травля и агрессия в отношениях между людьми остаются актуальными проблемами общества. Они имеют тенденцию к распространению, и в последние несколько лет все чаще находят свое проявление в образовательных учреждениях как за рубежом, и в Российской Федерации (Горлова, Кузнецова, 2019). В вузах имеют место случаи травли, буллинга, абьюза, которые впоследствии могут привести к проблемам с общественным принятием и законом для их участников.

В статье 34 «Основные права обучающихся и меры их социальной поддержки» главы 4 «Обучающиеся и их родители (законные представители)» Федерального закона от 29.12.2012 № 273–Ф3 (ред. от 02.07.2021) «Об образовании в Российской Федерации» говорится о том, что «обучающимся предоставляются академические права на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья»1.

Актуальность данной статьи обусловлена тем обстоятельством, что в настоящее время телевидение и интернет-ресурсы все чаще сообщают о случаях проявления недопустимой жестокости обучающимися, поэтому нельзя не воспринимать эту проблему всерьез.

Как показывает практика, из-за стресса и психических травм, ставших следствием абьюза и буллинга в образовательной среде, у индивида появляются проблемы с окружающими его людьми как в образовательном учреждении, так и в ходе осуществления в дальнейшем профессиональной деятельности. Участившиеся случаи насилия и организованной травли над обучающимися приводят к фактам суицида среди студентов и одиночной стрельбы в учебных заведениях.

Чтобы разобраться в проблеме, сначала необходимо определить содержание терминов «буллинг» и «абьюз». Под первым традиционно понимается «преднамеренное систематически повторяющееся агрессивное поведение, включающее неравенство социальной власти или физической силы» (Бочавер, Хломов, 2013).

Кроме того, термином «буллинг» (травля) принято обозначать совокупность различных социальных, психологических и педагогических проблем, обусловливающих процесс длительного (группового или индивидуального) физического или психического насилия в отношении индивида, который не способен защитить себя в данной ситуации2. Процесс буллинга характеризуется как систематический и организованный3.

Таким образом, можно сказать, что буллинг – это и психологический, и социологический феномен, являющийся глобальной проблемой. Он представляет собой некую болезнь общества, которая усугубляет поведенческие девиации и становится причиной тяжелых психологических травм, бороться с последствиями которых приходится десятилетиями.

Приведем наиболее значимые определения термина «абьюз»:

• 1.    Форма физического, психологического, экономического или сексуального насилия.

• 2.    Реализация ролевой модели «агрессор - жертва». Агрессор, нарушая личные границы жертвы, применяет к ней эмоциональные, физические, сексуальные и другие виды насилия, оказывает психологическое давление.

На данный момент времени абьюз и буллинг являются действительно одной из самых больших проблем общества. Они распространены как в студенческой среде, так и в профессиональных коллективах различных организаций (Иванова, 2018).

Наиболее частым проявлением буллинга является эмоциональная отчужденность со стороны сверстников и взрослых, которые наблюдают за всем происходящим, а также издевательства, насмешки, оскорбления и публичные унижения (Sоndergaard, 2012).

Человек, подвергнутый буллингу, испытывает психологический стресс, который влечет за собой серьезные психические заболевания или психологические расстройства. Согласно результатам лонгитюдного исследования здоровья подростков и взрослых, у всех людей, которые подвергались абьюзу в детском или подростковом возрасте, был впоследствии повышен риск развития сердечно-сосудистых заболеваний (Kibriya et al., 2017).

Университетская среда в определенный период развития человека является основной. Именно здесь студенты часто сталкиваются с различными проявлениями негативных личностных взаимоотношений между сверстниками и преподавателями (McQueen et al., 2015). Но не всем учащимся удается защитить себя от нападок со стороны агрессоров (Kyriakides et al., 2014).

Буллинг и абьюз в колледжах и университетах пугают своими масштабами (Khanolainen et al., 2021). Привлечь внимание к своей личности с помощью положительных личностных качеств бывает крайне сложно, и тогда молодые люди выбирают путь травли сверстников, считая, что именно так можно подтвердить свое превосходство и лидерство.

Как известно, существует несколько форм буллинга и абьюза. В высших учебных заведениях распространены социальные, вербальные и цифровые виды агрессии. Если буллинг – это проявление физического или психологического насилия по отношению к другим людям, то кибербуллинг – это то же насилие, только в цифровом пространстве, он может осуществляться в социальных сетях, мессенджерах, на игровых платформах и в мобильных приложениях (Глух, Про-кубовская, 2023).

Существуют также такие виды травли в Сети, как кибермоббинг, аутинг, троллинг, фрей-пинг, хейтинг и т.д.

Крупнейшая социальная сеть в Российской Федерации «ВКонтакте», создала проект по борьбе с интернет-агрессией. Согласно проведенному в его рамках исследованию, 58 % российских пользователей цифровых контентов сталкивались с онлайн-травлей. Причем чаще всего с агрессивными комментариями связаны люди в возрасте от 18 до 24 лет, поскольку, как правило, демонстрируют выраженную эмоциональность, а кибербуллинг часто вызывает у них страх, в этом призналось 27 % опрошенных пользователей социальных сетей. Для людей старше 24 лет агрессия в Интернете, скорее, неприятна, чем страшна: это отметили 65 % участников исследования, и только 10 % респондентов этой возрастной группы сообщили о страхе (Глух, Прокубовская, 2023).

Тема межличностной агрессии особенно актуальна для студентов вузов. В России 40 % обучающихся по программам профессионального образования подвергаются физическому и психологическому насилию со стороны сверстников1. В основном это связано с тем, что студенты первого курса являются еще подростками, и некоторые них пытаются самоутверждаться, подвергая унижению других.

Профилактика и предотвращение буллинга в образовательной организации возможны только при наличии эффективных диагностических инструментов, позволяющих оценивать вероятность рисков возникновения проявлений агрессии в группах обучающихся.

Нами было предпринято исследование, в котором приняли участие студенты бакалавриата и магистратуры разных образовательных программ, проходящие профессиональную подготовку в Институте инженерно-педагогического образования ФГАОУ ВО «Российский государственный профессионально-педагогический университет» (n = 281).

Методом исследования было выбрано анкетирование, а также беседа с обучающимися, которые либо подвергались буллингу, либо сами являлись непосредственными инициаторами и участниками травли.

Анкета составлялась под руководством профессионального психолога и включала 9 строго регламентируемых вопросов, позволяющих выявить, имеют ли место абьюз и буллинг в конкретной образовательной организации.

Так как некоторые студенты 1 курса являются несовершеннолетними, то исследование проводилось с согласия родителей обучающихся, которые также беспокоятся о психологическом здоровье своих детей.

После обработки данных проведенного анкетирования результаты его были оформлены в виде таблицы (табл. 1).

Таблица 1 – Результаты анкетирования обучающихся на тему «Абьюз и буллинг в вузе»

Table 1 – Results of Questionnaire Survey of Students on the Topic “Abuse and Bullying in Higher Education”

Вопрос	Варианты ответов	Количество ответивших, %
1	2	3
1. Знаете ли Вы, что такое буллинг?	1. Да	90,1
	2. Нет	3,2
	3. Затрудняюсь ответить	6,7
2. Знаете ли Вы, что такое абьюз?	1. Да	86,3
	2. Нет	4,9
	3. Затрудняюсь ответить	8,8
3. Сталкивались ли Вы с издевательствами одних людей над другими?	1. Да	84
	2. Нет	12,3
	3. Затрудняюсь ответить	3,7

1 Профилактика буллинга [Электронный ресурс] // Департамент Смоленской области по образованию и науке. URL: (дата обращения: 06.09.2022).

Продолжение таблицы 1

1	2	3
4. Если Вы сталкивались с издевательствами и травлей, то в какой форме это было?	1. Унижение	44,4
	2. Физическое насилие	9,9
	3. Другое (социальное, словесное, киберзапугивание и так далее)	32,1
	4. Не сталкивался	13, 6
5. Являлись ли Вы участником травли, издевательства над другими?	1. Да, был инициатором	6,2
	2. Да, как наблюдатель	33,8
	3. Да, как жертва	16,2
	4. Нет, не являлся (являлась)	43,8
6. Встречали ли Вы травлю со стороны педагогов?	1. Да	42
	2. Нет	37
	3. Да, но редко	21
7. Считаете ли Вы, что преподаватели недостаточно помогают студентам, являющимся объектами травли?	1. Да	43,2
	2. Нет	16
	3. Не задумывался над этим	40,7
8. Кто, по Вашему мнению, способен пресечь буллинг в образовательной организации?	1. Родители	2
	2. Преподаватели	4,1
	3. Сами студенты	23,5
	4. Совместная работа….	70,4
9. Как Вы считаете, в учебном заведении необходим психолог?	1. Да	85,2
	2. Нет	1,2
	3. Затрудняюсь ответить	13,6

Итоги анкетирования показали, что большинство студентов имеют представление о явлениях буллинга и абьюза. Было установлено, что многие из респондентов сталкивались с издевательствами одних людей над другими в форме унижения (44,4 %), физического насилия (9,9 %) и агрессивных действий другого характера (32,1 %). Также из результатов анкетирования можно увидеть, что сами студенты в ситуациях с проявлением деструктивных личностных взаимоотношений являлись буллерами (6,2 %), наблюдателями (33,8 %) или жертвами (16,2 %).

К сожалению, обучающиеся всех курсов сталкивались с травлей со стороны педагогов (42 %). Данный факт показывает, что рассматриваемое явление имеет распространение не только в студенческой среде, но и среди преподавателей вуза. Последние, как оказалось, тоже могут быть «участниками» буллинга и абьюза, тем самым затрудняя профилактику подобных негативных явлений в молодежной среде.

Исходя из ответов, полученных от респондентов в ходе анкетирования, можно заключить, что студенты знают и понимают актуальность проблемы буллинга в высших учебных заведениях и готовы бороться с ним при поддержке преподавателей.

Отметим, что большинство участников исследования заявили, что нуждаются в помощи и поддержке со стороны квалифицированного психолога (85,2 %), поэтому такая штатная единица необходима для каждой образовательной организации.

Также при проведении бесед с респондентами удалось установить студентов, подвергавшихся разным формам буллинга. Обучающиеся утверждали, что сталкивались с физическими проявлениями травли в коллективе группы, а нападки в интернете (кибербуллинг) со стороны отдельных одногруппников, по их утверждению, могли носить систематический характер, принимая вид издевательских комментариев к фотографиям, личных сообщений с угрозами и оскорблениями, саркастических реплик в общих беседах с одногруппниками, и наиболее чувствительно сказывались на эмоциональном состоянии обучающихся. В некоторых случаях жертвы интернет-травли отказывались посещать занятия в университете из-за страха подвергнуться буллингу не только в социальных сетях, но и в реальности. Стоит отметить, что объектами травли чаще всего становились студенты из малообеспеченных семей, обучающиеся, выражающие нестандартное мышление и отличающиеся своей независимой позицией.

Исследование показало, что молодые люди мужского и женского пола оказываются жертвами буллинга одинаково часто, при этом первые более подвержены физической агрессии, а вторые – вербальной и социальной.

Для создания безопасной среды и минимизации проявлений буллинга и насилия в вузе необходима реализация комплекса организационно-управленческих и информационно-просветительских мероприятий, которые будут направлены на следующие моменты:

• •    устранение негативных явлений межличностного взаимодействия в образовательной организации;

• •    психолого-педагогическое просвещение студентов, педагогов и сотрудников образовательной организации;

• •    анализ конфликтных ситуаций и дальнейшая рефлексия внутри коллектива;

• •    развитие самостоятельности обучающихся;

• •    оптимизация отношений внутри коллектива;

• •    создание безопасной психологической обстановки;

• •    формирование отдельных правил и норм, направленных против распространения буллинга.

Необходимые мероприятия по выявлению и предотвращению насилия и буллинга разрабатываются и осуществляются руководством образовательной организации, педагогическим составом и психологами в сотрудничестве с самими обучающимися.

К организационно-управленческим мерам профилактики можно отнести следующие:

• •    анализ ситуации в образовательной организации с обеспечением безопасности и здорового социального общества;

• •    разработка и реализация плана и графика мероприятий по противодействию насилию и буллингу в колледже и университете;

• •    организация службы психологической поддержки;

• •    установление контактов с психологом для оказания помощи всем лицам, вовлеченным в ситуацию агрессии.

Также особую важность имеют информационно-просветительские мероприятия, к которым относятся:

• •    обучение педагогов способам выявления, профилактики и предотвращения случаев насилия и буллинга, а также адекватному реагированию на данные явления;

• •    развитие у студентов компетенций, которые необходимы для оперативного распознавания признаков буллинга, травли и насилия, для своевременного и адекватного реагирования на них;

• •    информирование, обучение и консультирование обучающихся и педагогов;

• •    проведение просветительских мероприятий, направленных на профилактику буллинга и абьюза.

Реализация профилактических мероприятий осуществляется в несколько этапов:

• •    первичные меры, состоящие из определения проблемы и осознания ее масштаба, разработки плана действия и его воплощения;

• •    вторичная профилактика сводится к своевременному выявлению у студентов патологических последствий буллинга и оказанию им квалифицированной комплексной помощи;

• •    третичная – предполагает реабилитацию обучающихся с тяжелыми формами психологических нарушений, появившихся в результате травли.

На практике данная структура мероприятий помогла предотвратить серьезное распространение абьюза и буллинга в институте инженерно-педагогического образования ФГАОУ ВО «РГППУ». Количество проявлений физического и вербального насилия и травли в учебном заведении значительно снизилось благодаря воплощению представленных мероприятий. Ситуация с проявлением кибербуллинга, к сожалению, осталась без значительных изменений, что требует усовершенствования разработанного предупреждающего механизма.

Первичная профилактика включала в себя работу штатного психолога с обучающимися. Были проведены беседы для выявления студентов, которые могут стать буллерами.

Вторичная профилактика сводилась к проведению разъяснительных бесед с потенциальными агрессорами, а также к оказанию своевременной психологической помощи студентам, подвергшихся травле. Обучающиеся, у которых была выявлена тяжелая форма последствий травли в виде острого психоза и признаков суицидального поведения, получили возможность восстановления в стационаре.

Результатами профилактики стало предотвращение 16 случаев физических проявлений травли из 18 обнаруженных ситуаций, потенциально опасных в данном отношении. В случае с киберагрессией точных данных нет, студенты скрывают подобные факты, так как боятся вмешательства в их личную жизнь или каких-либо последствий. Как показывает примерная статистика, основанная на результатах опроса, 13 % обучающихся регулярно подвергаются буллингу не реже раза в неделю на протяжении минимум полугода, 18 % участников исследования сталкиваются с травлей несколько раз в месяц или реже.

В процессе проводимых мероприятий удалось предотвратить несколько крупных конфликтов внутри академических групп с последующим примирением обучающихся. Трудности, с которыми столкнулись психолог и куратор группы при этом заключались в изначальном отрицании противоречий между студентами и недостаточным взаимодействием наставника с подопечными в процессе устранения разногласий.

Одним из основных моментов проведенной профилактики абьюза и буллинга стала более эффективная организация взаимодействия студентов с куратором академической группы. Последнему было предложено взять на себя социально-воспитательную роль в контексте сопровождения обучающихся (Котов и др., 2021). Как показала практика, подобный подход обеспечил положительный эффект профилактических мер, обучающиеся более активно стали идти на контакт со своим наставником, чем с приглашенным психологом.

Регулярные собрания с обсуждением проблемных вопросов и конфликтов внутри коллектива, социальных и бытовых условий студентов также позитивно сказались на предотвращении случаев насилия и травли.

По результатам проведенных мероприятий удалось установить эффективную формулу взаимодействия для разрешения конфликтных ситуаций в группе, когда куратор выступал своеобразным авторитетом для студентов, которому можно было доверять, а наставник принимал на себя роль ретранслятора, передавая информацию от обучающегося к психологу и наоборот.

Совместная работа наставника академической группы со штатным психологом образовательной организации позволила в достаточно короткие сроки обеспечить эффективную профилактику буллинга в коллективе.

Осуществленное исследование послужило отправной точкой для написания дополнительной образовательной программы повышения квалификации «Профилактика явлений абьюза и буллинга среди обучающихся» для преподавателей, сотрудников образовательной организации и студентов, а также всех желающих. Целью ее реализации является получение педагогами новой компетенции, связанной с осуществлением деятельности по предотвращению явлений абьюза и буллинга среди обучающихся образовательных организаций различного уровня.

Программа ориентирована на формирование и развитие у слушателей способности осуществлять деятельность по предотвращению проявления и возникновения признаков абьюза и буллинга среди обучающихся образовательных организаций и преподавателей.

Данную программу по профилактике буллинга и абьюза с февраля 2023 г. освоили 199 человек, они получили сертификаты о присвоении соответствующей квалификации. Формирование профессиональных компетенций у участников программы происходило в соответствии со статьей 48 Федерального закона от 29.12.2012 № 273–ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»1, требующей развития квалификационных характеристик у работников образования, утвержденных приказами Минздравсоцразвития России от 11.01.2011 № 1н2 и от 26.08.2010 № 761н3.

В заключение можно отметить, что в практическом плане настоящее исследование позволяет использовать полученные результаты в последующих разработках по теме профилактики абьюза и буллинга в образовательных организациях, а также в работе, связанной с выявлением и предотвращением данных случаев в студенческой среде.