Психологическая безопасность профессиональной деятельности: эмоциональное выгорание
Автор: Зябрева В. С., Глухова В. А.
Журнал: Вестник Прикамского социального института.
Рубрика: Психология и педагогика
Статья в выпуске: 3 (90), 2021 года.
Бесплатный доступ
Cтатья посвящена деятельности специалистов социальной сферы в системе «человек – человек», а именно эмоциональному профессиональному выгоранию в сфере обслуживания. Рассматривается гипотеза о том, что существуют различия в уровне эмоционального выгорания сотрудников с различным стажем работы. Результаты исследования, проведенного среди сотрудников предприятий питания KFC, подтверждают гипотезу и позволяют разработать различные методики профилактики профессионального выгорания с учетом стажа работы сотрудников.
Эмоциональное выгорание, причины эмоционального выгорания, профилактика, исследование, методика, гипотеза
Короткий адрес: https://sciup.org/14126513
IDR: 14126513
Список литературы Психологическая безопасность профессиональной деятельности: эмоциональное выгорание
- Колузаева Т. В. Эмоциональное выгорание: причины, последствия, способы профилактики [Электронный ресурс] // Вестник ХГУ им. Н. Ф. Катанова. 2020. № 1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnoe-vygoranie-prichiny-posledstviya-sposoby-profilaktiki (дата обращения: 03.10.2021).
- Трунов Д. Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме [Электронный ресурс]. URL: http://hpsy.ru/public/x037.htm (дата обращения: 03.10.2021).
- Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005.
- Варфоломеева Т. П. Проблема профессиональной деформации у представителей социально обусловленных профессий // Самарский научный вестник. 2013. № 4 (5). С. 46–48.
- Бодров В. А. Психология профессиональной деятельности. Теоретические и прикладные проблемы. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2006.
- Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб., 1999.
