Разработка и экономическая оценка тактических мероприятий по созданию дизайн-проектов с использованием корпусной и мягкой мебели

ООО «МАМКА - фабрика детской мебели» была создана в 2017 г. При проведении анализа эффективности деятельности ООО «Мамка» в 2018 году были выявлены следующие проблемы:

• -    снижение рентабельности реализованной продукции, рентабельности продаж;

• -    коэффициент оборачиваемости активов так же снизился, в связи со снижением продаж;

• -    недовольство потребителей относительно сроками оформления и доставки продукции.

Руководством ООО «Мамка» было принято решение скорректировать стратегию управления.

Считая, что в данный момент компания находится на этапе жизненного цикла: «Отрочество. Давай-давай», предложенной Ицхаком Адизесом.

Во избежание охватить всё и вся и захватить все «голубые океаны», руководство компании решило сосредоточиться на производстве качественных продуктов, и «оглядеться», чтобы выбрать нужный вектор и новое направление. И такое направление было найдено.

При переходе от широкой ассортиментной матрицы (более 60 моделей) к более узкой (19 моделей) и, соответственно, производству мебели только из массива краснодарского бука естественной сушки взамен трем видам сырья (береза, дуб, бук), и, соответственно, повышения цен на «новые модели», было обнаружено, что заказов стало больше. Был найден целевой клиент и определена его потребность в мебели премиум - класса из качественного и экологичного сырья.

Нововведенная услуга заказа мебели по индивидуальным размерам при прочих равных условиях, стала приносить компании почти столько же прибыли, сколько и продажа «новой» узкой ассортиментной матрицы. Именно в этот момент руководство компании решило диверсифицировать свою деятельность и, используя свой опыт в медиа и диджитал (digital) деятельности запустить услугу «разработка дизайн-проекта детской».

Разработка дизайн-проекта включает в себя не только разработку самой концепции детской комнаты, т.е. как будет стоять мебель, какую форму она будет иметь, каких цветов она будет, но и сопутствующие материалы, такие как коврики, шторы, аксессуары и прочее. Также в разработку входит весь инженерный расчет, если в помещение идет полная перепланировка - перенос перегородок, расчет несущих способностей, если в проекте предусмотрены потолочные балки или колонны.

На данный момент услуга доступна только в Москве и Санкт-Петербурге, откуда и поступает наибольшее количество заказов.

В сопутствующие материалы или товары входят коврики, шторы, пуфики, аксессуары и прочее. Данную продукцию компания закупает у фирм-партнеров, делает определенную наценку и включает в стоимость проекта.

За рекламу фирмы-партнеры предоставляют скидки на продукцию, использованную в проекте. В свою очередь, «Мамка» размещает рекламные буклеты и скидки на свою мебель при заказах, поступающих «от фирм-партнеров». Делается это при помощи промо-акций и промо-кодов. Каждой из фирм-партнеров предусмотрена определенная скидка в зависимости от того, какую область или сегмент охватывает данная фирма. Например, для клиентов фирм-производителей набивных пуфиков в виде зайчиков или другой мягкой мебели (рисунок 20), т.к. фирма охватывает тот же сегмент рынка детской мебели, который нас интересует, но не является прямым конкурентом, т.к. производит мягкую мебель, а не мебель из массива дерева (корпусная), предусмотрена скидка в 5% на продукцию, а также от 7% до 10% скидки на дизайн-проект.

На российском рынке дизайн-проектов крайне низко развито направление отдельно детских комнат, хотя спрос на данную услугу очень высок.

Именно поэтому «фабрика детской мебели» начала сотрудничать со многими проектировочными организациями на взаимовыгодных условиях. В случае, если клиент приходит заказывать дизайн-проекты всего дома или квартиры, ему предлагают рассмотреть вариант использования детской мебели от нашей фабрики. За каждого такого приведённого клиента выплачивается определенный процент от суммы заказа. В случае, если проектное агенство не выполняет дизайн-проекты детских помещений, ему сразу же предлагают обратиться напрямую к нашей компании. Проектному агентству также выплачивается определенный процент от суммы сделки.

Компания имеет собственные бригады по отделке помещений по срочному договору в Москве и Санкт-Петербурге. Данная бригада выезжает на объекты для замера размеров, определения несущих и не несущих ограждений, определения материалов, из которых выполнены эти конструкции.

Также вводится услуга отделка «под ключ». Данная услуга подразумевает полное изготовление дизайн-проекта и воплощение его в жизнь силами заказчика. Для этого дизайн-проект осмечивается и предлагается для обсуждения с заказчиком. После полного согласования с заказчиком и внесения всех корректировок, отделочная бригада приступает к своей работе. В это время на фабрике производят необходимую продукцию для каждого отдельного проекта. В течение месяца-двух, в зависимости от сложности проекта, производятся работы и помещение сдаётся в эксплуатацию.

В данный момент услуга «проект под ключ» реализована 12 раз и 7 из них сделаны для звезд российского шоу-бизнеса и менеджеров высокого звена различных компаний.

Так, например данный проект был реализован для ребенка шоу-мена, актера театра и кино Дмитрий Кожомы (рисунок 1, 2).

Рисунок 1 - Реализованный проект

Рисунок 2 -Реализованный проект

Также к фабрике за производством мебели обращался известный актер кино и театра Андрей Мерзликин (рисунок 3).

Рисунок 3 - Кроватка-домик

И, конечно же, главной визиткой нашей компании стал проект для актрисы и телеведущей - Анны Хилькевич (рисунок 4).

Рисунок 4 –Реализованный проект

Данные проекты носили, скорее, рекламный характер и выполнялись для звезд на взаимовыгодных условиях - для Анны Хилькевич и Дмитрия Кожомы была предусмотрена скидка 50% на проект-дизайн и выполнение проекта «под ключ» за упоминания компании ООО «Мамка-фабрика детской мебели» в своих соц. сетях в течение года каждый месяц по 3 раза.

Последствия такой рекламы не заставили себя ждать - аудитория этих звезд схожа с той аудиторией, на кого направлена реклама в социальных сетях от компании. После проведения этой акции в течение трех месяцев компания получила 21 заказ. Причем 17 из этих заказов поступили от людей, которые в социальных сетях (Инстаграм, Вконтакте), подписаны на Анну и Дмитрия.

После успешного внедрения услуги по разработке и воплощению дизайн-проектов детских помещений, компании предложено опробовать свои силы в разработке и воплощении дизайн-проектов любого типа помещений квартир и загородных домов.

Для успешной реализации данной задачи у компании существуют все ресурсы, за исключением партнерских отношений с фирмами-производителями сопутствующих товаров (шторы, ковры, постельное белье и прочие) для разработки дизайн-проектов любого типа помещений квартир и загородных домов.

Однако, имея опыт в налаживании отношений с фирмами-производителями продукции для дизайн-проектов для детских помещений, компании не составит труда найти поставщиков.

Таким образом, эффективность реализации одного стандартного дизайн-проекта для недетского помещения будет рассчитываться методом деления прироста прибыли только за счет рассматриваемого конкретного мероприятия (Пм) на затраты, связанные с этим мероприятием (Зм):

Эм = — • 100, Зм

242,5 %,

Эм = 2967000 • 1оо

где Эм – эффективность мероприятия, %;

Пм – прибыль за счет данного мероприятия, руб.; Зм – затраты на данное мероприятие, руб.

Методом экстраполяции можем считать, что затраты на данное мероприятие будут равны 1223 тыс. руб. основываясь на данных, полученных при запуске, а ожидаемая прибыль составит 2967 тыс. руб., эффективность услуги разработки дизайн-проектов для недетских помещений равна 242,5 %.