Развитие деловой этики в гостиничной деятельности
Автор: Герасимов Б.Н.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 4-1 (62), 2020 года.
Бесплатный доступ
Деловая этика является важнейшим атрибутом менеджмента в любых организациях, основная роль и значимость которой описана в современном бизнесе. Рассмотрены основные проблемы, трудности и их последствия при нарушении норм деловой этики в выбранной организации. Было проведено соответствие между стандартами обслуживания и нормами выбранного атрибута. Далее описаны возможные негативные последствия несовершенных норм деловой этики. Показаны возможные варианты решения конкретных проблем с помощью технологии улучшения использования деловой этики.
Деловая этика, отель, технология, проблемы, стандарт обслуживания
Короткий адрес: https://sciup.org/170190045
IDR: 170190045 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10263
Список литературы Развитие деловой этики в гостиничной деятельности
- Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах / пер. с англ. - М.: Сов. радио, 1974. - 272 с.
- Бездудная А.Г., Герасимов К.Б. Классификация и проектирование технологий управления на предприятии // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2016. № 2. С. 76-84.
- Беспалова Ю.М. Деловая этика, профессиональная культура и этикет. Тюмень: ТюмГУ, 2012. 348 с.
- Герасимов Б.Н. Содержание управленческой деятельности // Вестник Самарского государственного экономического университета. 2013. № 8 (106). С. 33-37.
- Герасимов Б.Н. Построение систем управления организациями на основе типовых методологических подходов // Менеджмент и бизнес-администрирование. 2019. №3. С. 121-131.
