Развитие эмоционального интеллекта студентов вуза путем тренингового воздействия

Изучение эмоционального интеллекта как самостоятельного конструкта началось в работах ученых последнего десятилетия XX в. Впервые термин «эмоциональный интеллект» в психологию ввели американские ученые Дж. Мейер и П. Сэловей. Они определили эмоциональный интеллект как способность воспринимать и выражать эмоции, ассимилировать эмоции и мысли, понимать и объяснять эмоции, регулировать собственные эмоции и эмоции других [1, c. 25]. В настоящий момент существуют и другие определения. Наиболее востребована следующая дефиниция: «Эмоциональный интеллект – это способность распознавать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей» [2]. В статье будем придерживаться определения, выдвинутого российским ученым, признанным авторитетом в данной сфере Д.В. Люсиным. Он определяет эмоциональный интеллект как совокупность умственных способностей, связанных с обработкой эмоциональной информации [3, с. 25].

Одним из ключевых этапов в становлении и развитии личности является переход от средней ступени образования к высшей. Поступив в вуз, выпускник школы оказывается в новых для себя условиях, что требует от него реализации имеющихся у него адаптивных способностей. В ранее проведенном исследовании была установлена корреляция на уровне высокой статистической значимости между эмоциональным интеллектом и адаптивными способностями. Соответственно, развитие эмоционального интеллекта способствует повышению общего уровня адаптивных способностей [4]. Актуальность темы развития эмоционального интеллекта обусловлена необходимостью исследования структуры эмоционального интеллекта с целью увеличения результативности процесса обучения в вузе и повышения уровня адаптации студентов к учебному процессу.

Исследованием возможности развития эмоционального интеллекта занимались российские и зарубежные ученые, такие как Д. Гоулман [5, с. 8], Н.В. Коврига, Дж. Мейер, Э.Л. Носенко,

Д. Слейтер, П. Сэловей и др. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что на данный момент отсутствует общая методология разработки тренинга, ориентированного на развитие эмоционального интеллекта применительно к сфере образования.

Цель исследования - рассмотрение возможности повышения уровня эмоционального интеллекта студентов посредством специально организованного тренинга.

В своих ранних исследования Дж. Мейер и П. Сэловей обнаружили, что уровень эмоционального интеллекта у взрослого человека выше, чем у подростка. Это указывает на то, что с возрастом показатель эмоционального интеллекта увеличивается. Данный факт позволил выдвинуть предположение о том, что возможно управляемое развитие эмоционального интеллекта.

Относительно возможности целенаправленного развития эмоционального интеллекта в психологии существуют две противоположные позиции. Американские ученые Дж. Мейер, П. Сэ-ловей и Д. Карузо придерживаются точки зрения, что эмоциональный интеллект представляет собой относительно устойчивую способность, а эмоциональные знания - вид информации, которой эмоциональный интеллект оперирует. Последние относительно легко приобретаются, в том числе и в процессе обучения. В то же время ряд ученых, например Д. Слейтер, Д. Гоулман, Э.Л. Носенко, Н.В. Коврига, считают, что эмоциональный интеллект поддается тренировке и его можно развивать в рамках правильно организованной образовательной среды. По их мнению, эмоциональный интеллект может быть целенаправленно сформирован как у ребенка в процессе обучения и воспитания, так и у взрослого человека в ходе специально организованных тренингов. Мы придерживаемся этой позиции.

Результаты многочисленных исследований в России указывают на возможность произвольного повышения как интегрального уровня эмоционального интеллекта, так и степени выраженности отдельных компонентов при помощи тренингового воздействия. Например, результаты эмпирического исследования Т.П. Березовской подтверждают возможность развития эмоционального интеллекта путем специально организованного обучения и воспитания [6, с. 16].

Методы и организация исследования

Исследование проводилось на базе Северо-Западного института управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. В исследовании приняли участие 17 студентов первого года обучения (от 17 до 19 лет).

Для анализа эффективности стимульного воздействия использовался тест эмоционального интеллекта (ЭмИн), разработанный Д.В. Люсиным. Замеры уровня эмоционального интеллекта проводились два раза: на начальном и конечном этапах. Согласно теоретической модели, лежащей в основе опросника ЭмИн Д.В. Люсина, в структуре эмоционального интеллекта можно выделить, с одной стороны, внутриличностный и межличностный компоненты эмоционального интеллекта (по направленности на свои или чужие эмоции), с другой - способности к пониманию и управлению эмоциями [7, с. 30]. Структура эмоционального интеллекта может быть представлена в виде таблицы (табл. 1).

Таблица 1 – Априорная структура эмоционального интеллекта, положенная в основу опросника ЭмИн

	Межличностный ЭИ	Внутриличностный ЭИ
Понимание эмоций	Понимание чужих эмоций	Понимание своих эмоций
Управление эмоциями	Управление чужими эмоциями	Управление своими эмоциями

В качестве стимульного воздействия использовался авторский тренинг развития эмоционального интеллекта. Разработанный тренинг представляет собой технологию активной групповой работы, имеющей целью развитие эмоционально-рефлексивных качеств. При этом мы опирались на многочисленные наработки других специалистов, были подобраны различные упражнения, с использованием которых должна строиться просветительская и коррекционная работа на групповом занятии.

Весь ход тренинга можно условно разделить на три последовательные части: подготовительная, ситуационно-игровая и аналитическая. Каждая последующая часть базируется на результатах, достигнутых на предыдущей стадии. Далее рассмотрим содержание каждой стадии.

Подготовительная часть

На этой стадии участники тренинга знакомятся, прослушивают лекции, посвященные рассмотрению указанной проблематики. Только в достаточной степени овладев понятийным аппаратом, вникнув в понятие эмоционального интеллекта, можно добиться создания достаточно серьезных предпосылок для успешного прохождения следующей стадии тренинга.

Ситуационно-игровая часть

Ситуационно-игровая часть тренинга по критерию активно-деятельностного обучения является основной. Именно здесь слушатели выступают в качестве руководителя в тех или иных ситуациях, требующих отыгрывания соответствующих задач. На этом этапе широко задействована групповая рефлексия через анализ индивидуальных переживаний. Используются упражнения, направленные на отработку такого важного навыка, как устранение эмоциональной предвзятости.

Рефлексивно-аналитическая часть

Рефлексивно-аналитическая часть тренинга имеет целью оценить успешность прохождения тренинга каждым участником.

Описание целей и продолжительности каждого этапа тренинга представлены в таблице 2. Общая продолжительность тренинга составил 360 мин (6 ч).

Таблица 2 – Структура тренинга развития эмоционального интеллекта

№ этапа	Название этапа	Цель этапа	Время, мин
1	Знакомство участников тренинга между собой и с эмоциональным интеллектом	Знакомство, формирование представлений об эмоциональном интеллекте, самоанализ степени развития эмоционального интеллекта	90
2	Понимание собственных эмоций	Упражнения, направленные на анализ собственных эмоций	30
3	Управление      собственными эмоциями	Развитие навыков управления собственными эмоциями	90
4	Понимание  и  распознавание чужих эмоций	Эмпатия, тренировка распознавания эмоций по мимике, жестам	50
5	Управление чужими эмоциями	Развитие навыков управления чужими эмоциями, разбор типичных ошибок	70
6	Завершение	Анализ успешности прохождения тренинга каждым участником	30

Результаты и их обсуждение

Результаты измерения уровня эмоционального интеллекта участников исследования до и после тренинга представлены в таблице 3.

Таблица 3 – Тестовые данные испытуемых

№	Числовой коэффициент уровня эмоционального интеллекта
	до тренинга	после тренинга
1	74	80
2	80	84
3	86	91
4	75	79
5	58	66
6	64	69
7	74	82
8	76	80
9	75	85
10	68	87
11	72	77
12	82	85
13	49	63
14	82	88
15	81	90
16	75	82
17	99	105

Обработка данных и анализ результативности сдвига проводились в программе Statistica (табл. 4).

Таблица 4 – Анализ достоверности сдвига результатов

Среднее арифметическое	Стандартное отклонение	N	Значение t-критерия	df	p
81,9	9,95283	17	–7,32942	16	0,0002

Как видно из данных таблицы 4, сдвиг значений был достоверен на уровне высокой статистической значимости. Графически сдвиг результатов представлен на диаграмме размаха (рис. 1).

° Среднее арифметическое

• □ Среднее арифметическое ± стандартное отклонение

Ṯ Среднее арифметическое ± 1,96 стандартное отклонение

Рисунок 1 – Анализ достоверности сдвигов показателей после стимульного воздействия

Таким образом, можно сделать вывод, что тренинг был результативным, так как показатели эмоционального интеллекта у студентов после тренинга возросли, при этом оцениваемый сдвиг достоверен (р ≤ 0,01) и достигал показателей высокого уровня статистической значимости.

Ссылки:

• 1.    Бредберри Т., Гривз Дж. Эмоциональный интеллект 2.0. М., 2011. 208 с.

• 2.    Emotional Intelligence [Электронный ресурс]. URL: https://www.psychologytoday.com/basics/emotional-intelligence (дата обращения: 23.03.2017).

• 3.    Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. М., 2009. 351 с.

• 4.    Шандлоренко Д.Д. Эмоциональный интеллект как комплементарный компонент в структуре адаптивных способностей студентов вуза // Общество: социология, психология, педагогика. 2017. № 3. С. 36–39.

• 5.    Гоулман Д. Эмоциональный интеллект в бизнесе : пер. с англ. М., 2013. 560 с.

• 6.    Березовская Т.П. Психологические особенности эмоционального интеллекта старшеклассников // Когнитивная психология : сб. ст. / под ред. А.П. Лобанова, Н.П. Радчиковой. Минск, 2006. С. 16–20.

• 7.    Бредберри Т., Гривз Дж. Указ. соч. С. 30.