Реинжиниринг бизнес-процессов как управленческая инновация современных организаций: методологический аспект
Автор: Блинов Андрей Олегович, Яшева Галина Артемовна
Журнал: Вестник Витебского государственного технологического университета @vestnik-vstu
Рубрика: Экономика
Статья в выпуске: 1 (26), 2014 года.
Бесплатный доступ
Целью исследования является обоснование методологии реинжиниринга как управленческой инновации с точки зрения процессного управления. Объект исследования - предприятия и организации реального сектора экономики России и Беларуси. Предмет исследования - реинжиниринг бизнес-процессов. В статье проведен анализ инновационного развития экономик России и Беларуси, в ходе которого выявлены проблемы: невысокая активность и результативность инновационной деятельности; низкая доля управленческих инноваций. Анализ применения процессных инноваций на предприятиях России и Беларуси позволил идентифицировать причины, приводящие к неудачам при проведении реинжиниринга бизнес-процессов современных организаций: не знание сущности реинжиниринга, его преимуществ и методов; замена реинжиниринга организационными изменениями. Сформулированы теоретические основы реинжиниринга, включая понятие и принципы реинжиниринга, вт.ч. принцип краудсорсинга; направления организационных изменений; требования к команде по реинжинирингу. Разработана модель проведения реинжиниринга бизнес-процессов, включающая: принципы реализации технологии совершенствования системы управления; условия успешной реализации реинжиниринга бизнес-процессов; перечень этапов и задач каждого этапа; ресурсы. В статье даны методические рекомендации по проведению этапов реинжиниринга бизнес-процессов. Для этапа «Построение новой бизнес-модели предприятия «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» предложена методология бенчмаркинга. Разработанная методология реинжиниринга может быть использована в реальном секторе экономики России и Беларуси как управленческая инновация. Ее применение позволит повысить эффективность деятельности как отдельных предприятий, так и промышленных комплексов.
Инновации, бенчмаркинг, бизнес-процесс, системный подход, управленческие инновации, краудсорсинг, мозговой штурм, реинжиниринг, процессное управление, система сбалансированных показателей
Короткий адрес: https://sciup.org/142184846
IDR: 142184846
Список литературы Реинжиниринг бизнес-процессов как управленческая инновация современных организаций: методологический аспект
- Аллен П.Х. Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха/Пер. с англ. -М.: Альпина Паблишер, 2002.
- Ануфриева Н.Н. Патологии организации/ЭКО. -2006. -№12. [Электронный ресурс] -Режим доступа: http://econom.nsc.ru/eco/Arhiv/ReadStatiy/2006_12. Дата доступа: 10.01.2014.
- Блинов А.О., Рудакова О.С., Сафонов Е.Н. Методологические и методические основы диагностики современных организаций. М.: Интеграция, 2013.
- Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд./Пер. с англ. -СПб: Питер, 2006.
- Исаев Р.А. Бизнес -инжиниринг и управление в коммерческом банке -М.: Голос-Пресс, 2009.
- Кароткi даклад пра стан i перспектывы развiцця навукi ў Рэспублiцы Беларусь па вынiках 2011 г./Пад рэд. I. В. Войтава, А. М. Русецкага. -Мiнск: ДУ «БелIСА», 2012.
- Кудрявцева Е.И. Индивидуальная управленческая концепция: феноменология и методика оценки управленческого усилия//Управленческое консультирование. 2013. № 12.
- Наука и инновационная деятельность в Республике Беларусь: статистический сборник. -2013. -Национальный статистический комитет Республики Беларусь. [Электронный ресурс]. -2013. -Источник доступа: http://www. belstat.gov.by. Дата доступа: 04.01.2014.
- Российский статистический ежегодник. -2012. -Росстат. [Электронный ресурс]. -2013. -Источник доступа: http://www.gks.ruy. Дата доступа: 15.01.2014.
- Управление бизнес -процессами современных организаций/Под общ. ред. М.М. Максимцова. -М.: МГСУ, 2009.
- Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе/М.Хаммер, Д. Чампли. -СПб.: СПб ун-т, 2009.
- Bertolini M., Bevilacqua M., Ciarapica F.E. & Giacchetta G. Business process reengineering in healthcare management: a case study//Business Process Management Journal. 2011. Vol. 17. Iss. 1.
- Dezdar Sh., Ainin S. Examining ERP implementation success from a project environment perspective//Business Process Management Journal. 2011. Vol. 17. Iss. 6.
- Choudrie J., Hlupic, V., Irani Z. Teams and their Motivation for Business Process Reengineering: A Research Note//International Journal of Flexible Manufacturing Systems. 2002. Vol. 14. Iss. 1.
- Collins English Dictionary -Complete and Unabridged. -NY-Harper Collins Publishers, 2003.
- Goksoy A., Ozsoy B., Vayvay O. Business Process Reengineering: Strategic Tool for Managing Organizational Change an Application in a Multinational Company//International Journal of Business and Management. 2012. Vol. 7. No. 2.
- Grint K. Reengineering History: Social Resonances and Business Process Reengineering//Organization. 1994. Vol. 1. No. 3
- Gunasekaran A. & Kobu B. Modelling and analysis of business process reengineering//International Journal of Production Research. 2002. Vol. 40. No. 11.
- Hammer M. The reengineering revolution: handbook. -NY.: HarperBusiness, 1995.
- Khasraghi H.J. & Tarokh M.J. Effi cient Business Process Reengineering with Crowd sourcing//International Journal of Applied Information Systems. 2012. Vol. 2 (7).
- Weicher М., Chu W.W., Lin W.Ch., Le V., YuD. Business Process Reengineering: Analysis and Recommendations [Электронный ресурс]/URL: http://www.netlib.com/bpr1.htm Дата доступа: 10.01.2014.
- The Global Competitiveness Index 2012-2013 rankings. 2012. The Global Competitiveness Index 2013-2014 rankings. 2013. World Economic Forum [Electronic resource]. -2013. -Mode of access: http://www3.weforum.org/. Дата доступа: 11.02.2014.