Роль и значение управленческого консалтинга в современном бизнесе

Возникновение управленческого консалтинга принято связывать с промышленной революцией. В это непростое время массово появляются фабрики, что привело к общественным и институциональным преобразованиям. Опыт управления у людей постепенно накапливается, обобщается и структурируется. Со временем возникла необходимость передавать этот опыт и вырабатывать более четкие рекомендации для определенных условий труда.20

В современной деловой среде от руководителей компаний, желающих добиться максимального успеха, требуется постоянный поиск новых подходов для создания, поддержания и развития эффективной системы управления. От этого зачастую зависит дальнейшее развитие бизнеса в целом. И одну из важнейших ролей в деятельности компании играют специалисты в области управленческого консалтинга. Однако на сегодняшний день не каждый руководитель в полной мере осознает необходимость управленческого консалтинга и адекватно оценивает его значение для эффективного функционирования его компании.

Если говорить об управленческом консультировании для руководителей компании, то современному консультанту необходимо обладать целостным знанием о системе управления бизнесом, как таковым. Помимо этого он должен знать и понимать основные управленческие инструменты, например, маркетинг консалтинга, персонал консалтинга, менеджмент консалтинга.21Только в этом случае решение проблемы может быть найдено и эффективно устранено. Ведь реальный бизнес – это целостная система, в которой не может быть лишних или неиспользуемых элементов. Каждый элемент не «висит» в воздухе, а взаимодействует с другими элементами. И только во взаимосвязи, можно понять и оценить, наиболее полно, весь алгоритм работы конкретного бизнес-процесса.22

Таким образом, актуальность исследования данной темы обоснована необходимостью определения роли и значения управленческого консалтинга для современного бизнеса.

Данная тема является недостаточно изученной, невзирая на имеющиеся научные труды и монографии как российских, так и зарубежных ученых (в их числе: Шварц Э.С., Литовченко М.В., Пизенгольц В.М., Колбасенко О.Е.)

Для достижения глубокого понимания роли управленческого консалтинга и осуществляющих его компаний в развитии предприятия, стоит для начала разобраться, что представляет собой непосредственно управленческий консалтинг как вид деятельности.

На сегодняшний день консалтинг определяется в большинстве случаев как вид профессиональной помощи при решении проблем заказчика с применением квалифицированной помощи внешних консультантов. Данное определение подходит к любой сфере консалтинга. С этой точки зрения управленческий консалтинг, о котором пойдет речь далее, не отличается от таких услуг как бухгалтерские услуги, услуги риэлторов, охранные и прочие услуги. 23Однако изменение характера ведения бизнеса в России и зарубежных странах определяет необходимость рассмотрения современной роли и значения управленческого консалтинга.

Непосредственно управленческий консалтинг является деятельностью, направленную на преобразование опыта и навыков специалистов по менеджменту в технологии разрешения проблем управления в компаниях. Но необходимо отметить, что каждый раз (невзирая на постоянное развитие технологий решения проблем менеджмента) специалисту по консалтингу приходится разрабатывать в той или иной мере специфическое (то есть – креативное) решение. Именно по этой причине управленческий консалтинг является креативной деятельностью, обладающей значительной инновационной составляющей. В этом и состоит внутренняя природа и особая роль управленческого консалтинга.

Все это значительно меняет роль управленческого консалтинга в современном бизнесе. Консалтинг становится одним из основных «проводников» внедрения теоретических знаний в жизнь, сферой накопления и применения практических знаний, а также сферой появления новых креативных решений. Консалтинг – это креативная научнопрактическая деятельность, лежащая на стыке науки и практики, все более приобретающая инновационный характер. Многие специалисты и эксперты в области управления, подтверждают важность и практическую полезность консалтинга. Этот процесс похож на визит к врачу для профосмотра. Специалист, проводя независимую оценку со стороны, даёт точный вердикт бизнесу, и главное, всегда знает, что рекомендовать для улучшения положения компании.24

Управленческий консалтинг наиболее целесообразен в том случае, когда необходимо выявить слабые стороны ведения бизнеса и своевременно скорректировать направление развития компании. Также особое значение управленческого консалтинга проявляется в том, что с его помощью можно выявить причины стагнации в развитии компании и сформулировать основополагающие направления ее преобразования в рамках антикризисной программы.25

Разумеется, каждая компания самостоятельно определяет момент, когда ей требуется консультация специалиста по управлению. По моему мнению, помощь консультантов настоятельно необходима в следующих ситуациях:

Во-первых, когда предприятие достигло предела своего развития и нуждается в независимой оценке своей деятельности и специализированной помощи для перехода на следующий этап развития;

Во-вторых, когда предприятию срочно требуется разрешить какую-либо проблему с минимальными расходами. В подобных ситуациях эксперты в области управленческого консалтинга найдут дополнительные способы мобилизации имеющихся ресурсов (включая трудовые и финансово-инвестиционные).26

Следует отметить, что в большинстве случаев за помощью к специалистам по управленческому консалтингу обращаются те компании, которые имеют схожие финансово-экономические проблемы: рост расходов, падение уровня прибыли, нехватка оборотных средств и сложности в процессе управления организацией в целом.

Российская практика управленческого консалтинга показывает, что наиболее эффективным является привлечение специалистов по управленческому консалтингу в момент, когда появляется стратегическое видение бизнеса и понимание проблем, решение которых позволит эффективно реализовывать стратегические задачи. Специалисты по управленческому консалтингу могут предложить руководителям различные варианты решения проблем на пути достижения поставленных целей.

Острая потребность в управленческом консалтинге возникает в случае прогнозируемых изменений в деятельности того или иного предприятия, ухудшения результатов этой деятельности либо неопределенности перспектив дальнейшего функционирования. 27

В таком положении управленческий консалтинг компании носит междисциплинарный и многофункциональный характер. В этом случае работа эксперта затрагивает абсолютно все аспекты деятельности предприятия, включая финансовые, экономические, технологические, юридические, психологические и социальные, а также другие сферы всей организации.

На основе полученного анализа предприятия или фирмы консультант может рекомендовать оптимальные способы разделения труда между персоналом и функциональными отделами, а также, вместе с этим, формирует дальнейшие основные задачи работы между структурными подразделениями.

Помимо этого, услуги эксперта в области консалтинга могут быть использованы для организации систем принятия решений и контроля, управления информацией, а также для создания определенной системы, предназначенной для мгновенного реагирования в кризисных ситуациях. Услуги консультанта могут быть направлены также на разработку инвестиционных проектов, покупку новой компании или слияние нескольких, согласование некоторых финансовых систем, а также определение реальной себестоимости покупаемой фирмы. 28

Таким образом, на основе всего сказанного выше, следует отметить, что значение управленческого консалтинга для современного бизнеса проявляется, прежде всего, в том, что выявить он позволяет выявить слабые стороны ведения бизнеса, своевременно скорректировать направление развития компании, спрогнозировать изменения в его деятельности. Именно поэтому на современном этапе управленческий консалтинг.