Роль маркетинговой деятельности в сфере индивидуального предпринимательства

Маркетинговая деятельность представляет собой деятельность по управлению и использованию маркетингом на предприятии.

Существует значительное количество определений маркетинга. Правильным можно считать любое определение маркетинга, в котором есть ссылка на две базовые позиции: удовлетворение потребностей потребителей, извлечение (максимизация) прибыли.

Представления о маркетинге можно разделить на несколько направлений.

Первое направление - маркетинг как философия бизнеса. С этой точки зрения маркетинг - одна из концепций максимизации прибыли предприятия за счет выявления неудовлетворенных потребностей потребителей и последующее их удовлетворение через выпуск новых товаров.

Второе направление - маркетинг как набор инструментов управления спросом на рынке. С этой точки зрения маркетинг представляет собой ряд основных способов воздействия на спрос потребителей (комплекс 4Р): product (продукт), place (место), price (цена), promotion (продвижение). Этот инструментарий может быть использован любым предприятием для успешного сбыта продукции на рынке.

Третье направление - маркетинг как инструмент анализа рынка. С этой точки зрения под маркетингом подразумеваются все исследования и разработка мероприятий, связанных с изучением и анализом рынка.

Наиболее часто в индивидуальном предпринимательстве маркетинг рассматривается как набор определенных инструментов, причем, как правило, весь набор сводят к элементу «продвижение», поскольку именно этот элемент является наиболее простым в использовании и дает видимый результат в наиболее короткие сроки.

Элемент «продвижение» также называется маркетинговыми коммуникациями. Маркетинговые коммуникации - это процесс взаимодействия между предприятием, предлагающим товар на рынке и потребителем.

В классическом подходе выделяют 4 элемента маркетинговых коммуникаций: реклама, директ-маркетинг, стимулирование сбыта, РR (public relation).

Если реклама, прямые продажи и стимулирование сбыта продвигают товар, то суть PR заключается в формировании имиджа предприятия, т. е. объектом продвижения является не товар, а предприятие в целом.

Охарактеризуем каждый элемент комплекса маркетинговых коммуникаций подробнее.

Реклама - это любая платная форма представления и продвижения товаров, идей или услуг от известного спонсора. Выделяют две цели рекламы: создание имиджа и привлечение потребителей.

В соответствии с этими целями реклама может быть:

• -    информационной - несущей определенную информацию потребителям;

• -    напоминающей, целью которой является напоминание потребителям о забытом товаре или услуге;

• -    подкрепляющей, целью которой является поддержание товара или услуги на рынке;

• -    имиджевой, т. е. создающей имидж компании, а не товару или услуге. Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки товара или услуги. Стимулирование сбыта делится на ценовое (прямая скидка, бонусы, купоны или сертификаты) и неценовое (конкурсы, лотереи, подарки, дегустации или пробники).

PR - связи с общественностью. Основными инструментами PR являются:

• -    взаимодействие со СМИ (интервью, отчеты, статьи);

• -    спонсорство;

• -    благотворительность.

Часто оценку эффективности PR проводят на основании подсчета числа упоминаний компании в СМИ.

В случае использования PR в сфере индивидуального предпринимательства, PR может быть рассмотрен только как средство создания имиджа фирме.

Директ-маркетинг - заключается в том, что товары и услуги продают лично каждому отдельному покупателю. Чтобы директ-маркетинг был эффективным, целесообразно проводить обучение персонала правилам продажи и общения с покупателями.

Как правило, индивидуальные предприниматели предпочитают не затрачивать средства на обучение персонала, а просто проводят с новыми сотрудниками ознакомительную беседу.

Таким образом, роль маркетинговой деятельности в сфере индивидуального предпринимательства заключается в помощи индивидуальному предпринимателю в достижении таких целей, как повышение продаж, успешный выход на рынок, привлечение клиентов и др.

Задачей индивидуального предпринимателя при продвижении компании является своевременное принятие решений относительно применения выбранных инструментов маркетинговых коммуникаций, которые помогут достигнуть наилучшего результата при продвижении продукции или услуг, предоставляемых данным ИП.

Индивидуальный предприниматель ожидает, что, используя инструменты маркетинга в своей деятельности, он достигнет своих целей с наибольшим успехом, чем если бы он не использовал их в принципе, а потому отдает предпочтение наиболее действенным, на его взгляд, маркетинговым инструментам.