Роль проектной деятельности в формировании цифровых компетенций студентов туристского вуза

Цифровая трансформация российской экономики определяет развитие системы «образование – наука – производство», и главным элементом в данной цепочке является образование, актуализирующее подготовку специалистов на основе использования цифровых технологий и их применения [5].

Цифровая эпоха стремительно преобразует все стороны жизни, что напрямую связано с определением содержания образовательного процесса, форм и методов его организации. Эти вопросы обсуждаются авторитетными научными сообществами: World Economic Forum, специалистами Корпоративного университета Сбербанка [6], которые предлагают планы действий по развитию цифрового образования в рамках программы «Цифровая экономика Российской Федерации» [9].

Значимость цифровых навыков в условиях современного рынка возрастает с возникновением нового критического фактора – цифровой трансформации бизнеса. Цифровые компетенции обеспечивают конкурентоспособность современного выпускника вуза в профессиональной сфере через способность к работе в бизнес-пространстве с использованием современных алгоритмов, увеличивающих скорость работы и масштаб задач. Это позволяет освободить время для отработки новых проектов, бизнес-моделей, разрабатывать экотехнологии, работать с социокультурными кодами, создавать и обмениваться контентом, ком- муницировать и решать проблемы для эффективной творческой самореализации в обучении, работе, социальной деятельности в обществе.

Успешной реализации данных задач способствует интеграция новых образовательных технологий, включающих проектную деятельность в уже сложившиеся практики обучения. Проектная деятельность имеет исследовательский компонент и может быть основой инноваций в результате генерирования и успешной апробации новых идей. Комплекс работ, который проводит в ходе образовательной деятельности студент вуза, связан со сбором, обработкой и анализом необходимой информации, организацией цифрового сотрудничества, создания цифрового контента, включающего поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с другими людьми на основе использования цифровых и коммуникационных устройств. Способность решать разнообразные задачи в области информационно-коммуникационных технологий обеспечивает конкурентоспособность выпускника вуза в профессиональной сфере.

Оценивая важность затронутой проблемы, целью исследования стало: изучение содержания цифровых компетенций; анализ возможностей их формирования в процессе освоения дисциплин учебного плана у бакалавров туризма и гостиничного дела; выявление интернет-технологий, используемых при подготовке студенческих проектов, и разработка рекомендаций по педагогическому сопровождению проектной деятельности будущих специалистов в сфере туризма через использование цифровых ресурсов. Для достижения поставленной цели использовались комбинированные методы исследования: сбор и анализ данных, анкетирование, наблюдение и установление причинно-следственных связей между проектной деятельностью и цифровыми компетенциями.

Теоретическая и методологическая база исследования

Цифровые компетенции являются частью цифровой культуры и включают базовые навыки работы с цифровой информацией, которые приобретаются студентами в процессе обучения в вузе. Они основываются на готовности и способности выпускников вуза:

‒ использовать цифровые устройства, коммуникационные приложения и сети и управлять ими;

• -    решать разнообразные задачи в области информационно -коммуникационных технологий;

• ‒    организовывать цифровое сотрудничество, обеспечивая его безопасность;

• ‒    создавать цифровой контент, включающий поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с другими людьми;

• -    осуществлять компьютерное программирование.

Они обеспечивают способность работать с информационным полем и медиапространством: социальными сетями, новостями, блогами. Цифровая среда предоставляет ее участникам всевозможные условия и инструменты для достижения необходимых результатов [7]. Умения работать с цифровым инструмен- том, знать технологии и процессы являются ключевыми в профессиональной подготовке студентов туристского вуза [4].

Цифровые компетенции включают:

• ‒    информационную грамотность для создания безопасного цифрового контента;

• -    умение налаживать коммуникацию и сотрудничество;

• ‒    создание и редактирование цифрового контента в разных форматах и с обменом информацией посредством цифровых технологий;

• ‒    умение защитить устройства и контент, конфиденциальность информации, умение избежать рисков, угрожающих здоровью и благополучию;

• -    умение решать проблемы в цифровом пространстве, определять их и эффективно устранять.

Структура цифровых компетенций состоит из трех основных групп: базовых, универсальных и общетехнических. Каждая группа предполагает владение выпускниками туристского вуза необходимыми умениями и знаниями по работе с цифровыми ресурсами, системами, программами [6]. Формирование всех трех групп компетенций обеспечивается созданием информационно -образовательной среды вуза, развитием цифровой культуры преподавателей и студентов. Одним из средств, формирующих у студентов туристского вуза цифровые компетенции, является проектная деятельность, основанная на внедрении в профессиональную деятельность услуг или продуктов, отличающихся своей новизной, практической и социальной значимостью [1]. В туристском вузе проектная деятельность реализуется по следующим направлениям:

• -    проектная     деятельность,     осуществляемая     профессорско-

• преподавательским и административным составом вуза, которая направлена на совершенствование образовательного процесса и повышение конкурентоспособности вуза (проекты с привлечением спонсоров и работодателей с целью извлечения прибыли; гранты, прикладные научно-исследовательские работы);

• ‒    проектная деятельность обучающихся, осуществляемая в рамках образовательной деятельности и направленная на формирование комплекса компетенций у студентов;

• -    совместное участие в проектах преподавателей, студентов вуза и представителей бизнес-сообщества [3].

Методика и результаты исследования

На первом этапе исследовательской работы был проведен анализ дисциплин учебного плана по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», формирующих цифровые компетенции студентов, а также анкетирование с целью выявления наиболее популярных в студенческой среде интернет-технологий, используемых при подготовке учебных проектов.

В течение двух семестров первого курса студенты изучают дисциплину «Информатика», включающую теоретические и практические основы работы с компьютерными сетями, геоинформационными таблицами, компьютерной графикой, базами данных, информационной безопасностью. Лекционные заня- тия и практические работы по данной дисциплине формируют базовый этап цифровых компетенций.

С первыми проектами студенты сталкиваются на ознакомительной практике, которой заканчивает первый курс обучения. В ходе ее прохождения они знакомятся с туристским потенциалом региона, его инфраструктурой, предприятиями, входящими в региональную систему туризма, встречаются с представителями туристского, гостиничного, ресторанного бизнеса. Практической частью является организация проектной сессии, в ходе которой готовятся и защищаются групповые проекты, связанные с обеспечением программ молодежного туризма. Результаты проектов оформляются в виде презентаций туров для молодежи, дополненных видеороликами, способствующими их продвижению.

На втором курсе появляется специальная дисциплина, которая так и называется «Проектная деятельность». Ее цель: дать основы теоретических знаний по управлению проектами, их инициации, планированию, реализации и завершению. В частности, студенты знакомятся с методиками оценки эффективности проекта, технологией разработки мероприятий, информационного сопровождения проекта, составления сметы расходов по бюджету, формированием показателей, типовыми документами реализации, отчетности и презентации проекта. Здесь применяются следующие схемы работы: групповой проект, проект на двоих человек, индивидуальный проект. Формированию цифровых компетенций способствует процесс знакомства со следующими программами:

• -    Microsoft Project – для управления проектами ( https://ms-project.ru );

• -    EASY – для управления задачами, проектами и бизнес-процессами ( https://easy-task.ru );

• -    Project Expert – для разработки бизнес-планов и оценки инвестиционных проектов ( https://www.expert-systems.com )

• -    Trello – для управления проектами ( https://trello.com ).

На третьем курсе студенты изучают дисциплину «Информационные технологии в туризме». Ее основные разделы: информационный поиск, WEB-системы, хранилища данных, свободно распространяемое программное обеспечение. Практические работы выполняются на основе комплекса следующего программного обеспечения:

• ‒    оpenSUSE, включающий в себя вики-проект, портал для пользователей, «Build Service» для разработчиков, арт-проект для дизайнеров, почтовую рассылку и каналы IRC на разных языках;

• ‒    текстовой редактор Vim, Nano и Emacs, которые можно использовать для изменения или создания нового файла в операционной системе Linux;

• ‒    WEB-сервер Apache, являющийся кроссплатформенной и модульной системой, позволяющей оптимизировать программное обеспечения для нужд конкретной разработки.

Формирование цифровых компетенций осуществляется и в процессе освоения дисциплин: «Проектирование экскурсионных услуг», «Технологии и методика проведения экскурсий» (направление «Туризм») и «Проектирование гостиничного продукта» (направление «Гостиничное дело»), заканчивающихся курсовыми проектами, на которых студенты защищают разработки услуг и продуктов для сферы туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса.

На четвертом курсе обучающиеся используют свои проектные навыки на основе использования современных интернет-технологий через дисциплины: «Технологии семейного туризма», «Технологии ресторанной продукции» и «Технологии гостиничной деятельности», заканчивающихся подготовкой проектов туристского, гостиничного и ресторанного продуктов.

Итогом обучения становится защита выпускной работы бакалавра, предполагающая защиту проекта востребованной современным бизнесом услуги или продукта в сфере туристского, гостиничного или ресторанного обслуживания, демонстрирующего уровень формирования комплекса общекультурных и профессиональных компетенций бакалавра туризма (гостеприимства), в том числе и цифрового.

В течение обучения формы представления результатов проектной деятельности студентов разнообразны, и в ходе данного исследования было важно понять, какие из них используются чаще, являются наиболее привлекательными для преподавателей и студентов. С этой целью осуществлено анкетирование, в котором приняло участие 134 студента кафедры туризма Петрозаводского государственного университета.

В результате обработки анкетных данных было выявлено, что студенты чаще всего используют следующие интернет-технологии: поисковые системы (89,6 %), веб-страницы с текстовой и видеоинформацией (74,6 %), онлайн-справочники по туризму (59 %), блоги путешественников, специалистов сферы туризма, сетевые дневники (53 %), электронные журналы, газеты (52,2 %), вебфорумы (35,8 %), интернет-мессенджеры (22,4 %), видеоконференции, вебинары (17,2 %) (рис. 1).

Какие интернет-технологии при подготовке проектов вы использовали:

134 ответа

Рис. 1. Наиболее часто используемые интернет-технологии при подготовке проектов студентами

• Fig. 1.    The most commonly Internet technologies used for student projects

Также было выявлено, что результаты проектной деятельности представляются в форме: презентаций (88,1 %), презентаций и технической документации по проекту новой туристской или гостиничной услуги (57,5 %), оформле- ния научной статьи (27,6 %), устной защиты без визуализации (10,4 %), демонстрации проекта в виде мастер-класса (3,7 %), видеоролика (3,7 %) (рис. 2). При этом креативная презентация и визуализация проекта повышают конкурентоспособность проекта, поэтому их создание, как и оформление технологической документации, требуют определенного уровня развития цифровых компетенций.

Какие виды защиты проектов используются чаще всего?

134 ответа

Рис. 2. Виды представления результатов проектной деятельности

• Fig. 2.    Presentation types of project activities results

Было интересным узнать мнение студентов по поводу востребованности подготовленных в ходе обучения проектов. Анализ результатов показал, что 40 % студентов уверены, что их проекты будут востребованы в сфере туристской индустрии; 30 % считают возможным их использование в практике туризма и гостеприимства; 20 % ответили, что их разработки вряд ли будут использоваться в бизнесе. Достаточно высокую практическую ориентированность студенческих проектов подтверждают приглашенные на защиту учебных работ специалисты туристской и гостиничной отрасли, члены государственной экзаменационной комиссии, а также новые услуги, появляющиеся в реальной практике предприятий, основанные на данных проектах и внедренные в ходе прохождения студентами преддипломной практики.

Можно сделать вывод, что обучение, основанное на разработке проектов, – это ключ к развитию целого комплекса компетенций и усвоенный во время обучения отдельных дисциплин материал по компьютерным технологиям, вполне достаточный для выпускника туристского вуза.

Вторым этапом работы стало уточнение характеристик интернет-технологий, используемых в сфере туризма и в образовательном процессе вуза. Результаты данного этапа работы обобщены в таблице.

Использование интернет-технологий в сфере туризма в образовательном процессе вуза

The use of Internet technologies in the field of tourism in university education

Интернет-технологии	Характеристика и примеры
Поисковые системы	Поисковые системы в сфере туризма подразумевают создание баз информации, полученных от туроператоров и позволяющих видеть разные виды предложений на туристском рынке по введенному пользователем запросу. Самые популярные поисковые системы в Интернете: Яндекс, Google, Mail.ru, Rambler, Nigma. На их платформах работают такие поисковые системы, как: ruSPO, Слетать.ру, Брон-ни.ру, Ехать. ру, Слетать.ру Турвизор, TourClient, OSTRO-VOK.RU, BRONEVIK.com, Забронируй, 101Нotels.com, Але-ан, Academservice и т. д.
Онлайн-справочники	Онлайн-справочники содержат актуальные сведения о предприятиях и компаниях, осуществляющих деятельность в сфере туризма. В базах может находиться большое количество организаций, включая данные об их местоположении и режиме работы, а также электронных адресах, чтобы найти более точные сведения непосредственно на официальных сайтах. Также это могут быть интернет-справочники практической информации для туристов, например «Тонкости туризма»
Веб-страницы с текстовой и видеоинформацией	Веб-страницы представляют собой документы в формате html, включающие в себя видео, фото, текст, графику, гиперссылки. Например: Интерфакс-Туризм, поставщик ежедневных новостей по теме туризма и отдыха, или Туризм. РИА Новости
Интернет-мессенджеры	Интернет-мессенджеры – это системы мгновенного обмена сообщениями, обеспечивающие быстрый обмен фото, видео, текстовыми и звуковыми сообщениями, позволяют создавать групповые чаты для обмена впечатлениями об интересных туристских объектах. Например: WhatsApp, ВКонтакте, Viber, Couchsurllng, Skype, Postale, Телеграм
Блоги путешественников, специалистов сферы туризма, сетевые дневники	Блоги преимущественно содержат информацию о том, как путешествовать по странам самостоятельно и без лишних затрат. Примеры: «Своим Ходом», «Похождения по жизни», «Ярко о путешествиях», «Другие путешествия»
Веб-форумы	Веб-форумы – интернет-сервис для общения между пользователями интернета на одну тему или на несколько тем. Примеры: tripadvisor, Отзыв.Ру, Турбина

Видеоконференции, вебинары

Видеоконференции обеспечивают аудио- или видеосвязь между людьми, находящимися на расстоянии друг от друга в режиме реального времени, между двумя или более людьми, находящимися в разных местах. Вебинары подразумевают собой групповые или индивидуальные практические занятия в онлайн-режиме, где преподаватель, студенты и приглашенные эксперты обсуждают узконаправленную профессиональную тему. Это способ продвигать свои услуги и заявить о себе. Каталог вебинаров представлен в ресурсе Профи тревел

Электронные журналы, газеты

Профессиональная пресса Travel.ru. представляет следующие газеты и журналы: газету «Туристический бизнес RATA-news»; каталог «Тонкости продаж», журнал «Туристический бизнес», газету «Туринфо», журнал «Туризм. Практика, проблемы, перспективы» и др.

Данные интернет-технологии предполагают, что и студенты, и преподаватели профильных дисциплин должны достаточно уверенно в них ориентироваться и работать с ними. Поэтому третий этап работы был посвящен формулировке рекомендаций, связанных с поэтапным педагогическим сопровождением проектной деятельности студентов через использование цифровых ресурсов.

Здесь следует учитывать, что педагогическое сопровождение проектной деятельности основывается не только на обучении по использованию цифровых ресурсов в образовательном процессе, но и на профессиональном взаимодействии преподавателей и студентов через цифровую образовательную среду вуза. В частности, через образовательный портал вуза, на котором размещены рабочие программы дисциплин, графики учебного процесса, сетевые образовательные учебные курсы, выпускные квалификационные работы выпускников, учебники, учебные пособия и научные статьи профессорско-преподавательского состава. Их дополняет система видео-конференц-связи, установленная на серверах вуза: TrueConf, Zoom, BigBlyBatton, отражая общую логику перехода к цифровому обществу.

Важную роль в повышении цифровых компетенций играют платформы Moodle, WebCT, Blackboard, WebTutor. Это системы управления курсами, представляющие собой сайты для онлайн-обучения, размещаемые на серверах вузов. Они являются удобным образовательным ресурсом для размещения лекционного материала, заданий для практических и лабораторных занятий, включают тестовый и контрольный материал, а также поддерживают коммуникации между преподавателями и студентами. Это способствует не только повышению открытости, гибкости образования, росту вовлеченности студентов в процесс обучения, но и развитию сетевой модели взаимодействия вузов. В частности, материал по основным профильным дисциплинам, реализуемым на кафедре туризма Петрозаводского государственного университета, представлен на платформе Moodle2.

Способность применять все имеющиеся электронные ресурсы в процессе обучения позволяет формировать устойчивые, доведенные до автоматизма знания и умения студентов туристского вуза в области использования цифровых устройств, коммуникационных приложений и сетей для доступа к информации в сфере туризма и управления ею.

На основании полученных результатов исследовательской работы можно сформулировать следующие рекомендации по организации педагогического сопровождения проектной деятельности студентов туристского вуза и формирования у них цифровых компетенций:

• 1.    Развитие цифровой компетентности студентов формируется в комплексе при изучении дисциплин учебного плана и прохождении ознакомительной, производственной и преддипломной практик. Многие дисциплины опираются на проектную деятельность, и готовность к ней происходит путем постоянного возрастания степени самостоятельности, меры свободы, творчества студентов, усиления личностно ориентированного взаимодействия студентов с преподавателями и между собой.

• 2.    В ходе проектной деятельности следует создавать такие педагогические ситуации, которые позволяют сформировать умения студентов, связанные с повышением уровня цифровой грамотности, сочетающейся со способностью к самостоятельному решению практических задач, развитием критического, креативного, гибкого мышления, эмоционального интеллекта, готовностью эффективно ориентироваться в информационном пространстве, формированием аналитических и исследовательских навыков для эффективного решения проблем в выбранной сфере деятельности.

• 3.    Следует опираться на следующую систему формирования цифровых компетенций: начинать с погружения в знания, сопутствующие выбранному виду деятельности; реализовать знания на уровне умений и навыков; учитывать ценностные регуляции в построении деятельности с партнерами, способствуя готовности включиться в реальную работу [8]. В частности, знания в сфере цифрового контента в разных форматах, умения по поиску и обмену информацией, ответам на вопросы, навыки взаимодействия с другими людьми лежат в основе продвижения туристских и гостиничных услуг.

• 4.    Учитывать, что основное предназначение проектной деятельности состоит в предоставлении студентам возможности самостоятельного приобретения интегрированных знаний и умений из различных предметных областей в процессе решения поставленной проблемы [2]. Это позволяет реально соединить теоретические знания с практическим опытом их применения, изменить подход студента к жизни, образованию, труду. Из пассивного слушателя студент становится личностью, способной использовать все средства информации, которые ему доступны, проявить свою индивидуальность. Для этого следует активно использовать разнообразные цифровые устройства, коммуникационные приложения, обеспечивая безопасность цифрового сотрудничества.

• 5.    Понимать, что при использовании проектной деятельности изменяется роль преподавателя, который выступает, прежде всего, организатором познавательной деятельности студентов, включающей работу в информационном поле и медиапространстве. Ключевыми формами обучения должны стать сотрудничество и взаимодействие образования и бизнеса в разнообразных видах профессиональной деятельности. Создавая цифровой контент разных форматов, необ-

• ходимо использовать исследовательские, проектные, поисковые методы обучения, методы развития критического и аналитического мышления, помогающие вычленить из информационных полей необходимую информацию и точно донести ее до потребителя.

• 6.    Создавать мотивирующую цифровую среду для преподавателей и студентов, облегчающую подачу учебного материала, позволяющую студентам возвращаться к темам дисциплин и отрабатывать недостаточно усвоенный материал. Использовать разнообразные электронные ресурсы, фокусируясь на возможностях, заложенных в содержании самого учебного предмета. Учесть методы образовательной работы в цифровом формате со студентами: учебные книги в электронном варианте, сетевые профессиональные пособия для успешного освоения цифрового обучения, обучающие аудиозаписи и подкасты профессионалов для обмена и передачи опыта работы в дистанционном формате, обучающие видеоматериалы [10].

Видение потенциальных возможностей цифровой среды, способность работать с информационными ресурсами и медиаполем будут способствовать повышению креативности мышления, инициативности в достижении поставленных целей и позволят будущим специалистам успешно решать обычные и нестандартные задачи в профессиональной деятельности, став профессионалом своего дела.