Государство и социальная сфера. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
К вопросу о месте и роли сферы услуг в институте социального государства
Статья научная
В статье на основе исследования теоретических аспектов института социального государства, функций сферы услуг в экономике, а также современных тенденций ее развития рассматриваются вопросы места и роли сферы услуг в системе социального государства, реализации его базовых принципов.
Бесплатно
Статья научная
В статье рассматриваются основные направления реформирования государственного сектора, включающие развитие государственных и муниципальных структур управления в сфере предоставления услуг в электронном виде, организацию межведомственного электронного взаимодействия, предоставление государственных и муниципальных услуг на основе принципа «одной инстанции». При проведении исследования выявлены причины неудовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг в настоящее время, определены устраняющие их направления развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Предложена реализация совместной деятельности научных организаций и органов власти различного уровня в целях совершенствования методического обеспечения происходящих процессов
Бесплатно
Статья научная
В статье предлагаются направления совершенствования системы государственного регулирования сферы услуг в условиях института социального государства, включая совершенствование рамочных условий функционирования сферы услуг в контексте социального государства в части нормативно-правового обеспечения, разработка методического обеспечения функционирования сферы услуг как инфраструктурного механизма института социального государства, совершенствование организационно-экономических механизмов развития сферы услуг социального характера и ее инфраструктуры.
Бесплатно
Проблемы кадрового обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг
Статья научная
В статье освещены вопросы оказания государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам путем создания и организации деятельности многофункциональных центров (МФЦ). На основе изучения опыта функционирования уже созданных в субъектах РФ МФЦ обоснована необходимость подготовки и повышения квалификации сотрудников МФЦ. Предложена программа обучения и повышения квалификации служащих органов государственной и муниципальной власти, работников МФЦ, а также студентов ФГБОУ ВПО «РГУТиС», обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление», на базе учебно-консультационной лаборатории «Имитационная модель МФЦ».
Бесплатно
Статья научная
Статья раскрывает особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления в целом и предоставления государственных и муниципальных услуг в частности. Значительное внимание уделено рассмотрению положительного зарубежного опыта в привлечении частных компаний в качестве посредников для предоставления услуг, которые могли бы быть переданы на аутсорсинг. В качестве основной причины отставания России в развитии государственно-частного партнерства в указанной сфере называется слабость нормативно-правового обеспечения не только предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, но и правовых основ государственно-частного партнерства.
Бесплатно
Статья научная
В условиях чрезвычайно динамичного развития рынка с каждым годом изменяются практически все виды предоставляемых услуг потребителям, в том числе и в сфере ритуального обслуживания. В статье выявлены некоторые особенности ритуальных услуг: двойственность, особый характер объекта воздействия, срочный и обязательный характер услуг, влияние, с одной стороны, государственного сектора и необходимость его поддерживания социальной направленности услуг, а с другой стороны, рынка, что обусловлено современными реалиями конкурентной экономики.
Бесплатно
Характеристика недостатка предоставления по договору возмездного оказания медицинских услуг
Статья научная
В статье рассматриваются такие понятия, как «недостаток услуги» «недостаток медицинской услуги», «качество услуги», «качество медицинской услуги», «медицинская помощь», «медицинская услуга», дается определение понятий «безопасность медицинской услуги» и «объект безопасности» при оказании медицинских услуг, а также правовая оценка недостатка предоставления по договору возмездного оказания медицинских услуг.
Бесплатно
