О возможных путях решения проблем организации межведомственного взаимодействия в системе предоставления государственных и муниципальных услуг
Автор: Шестакова Светлана Вячеславовна, Зуденков Светлана Александровна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Государство и социальная сфера
Статья в выпуске: 11 (38), 2012 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются основные направления реформирования государственного сектора, включающие развитие государственных и муниципальных структур управления в сфере предоставления услуг в электронном виде, организацию межведомственного электронного взаимодействия, предоставление государственных и муниципальных услуг на основе принципа «одной инстанции». При проведении исследования выявлены причины неудовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг в настоящее время, определены устраняющие их направления развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Предложена реализация совместной деятельности научных организаций и органов власти различного уровня в целях совершенствования методического обеспечения происходящих процессов
Электронные государственные и муниципальные услуги, административная реформа, предоставление государственных услуг по принципу "одной инстанции", электронное правительство, бюджетная реформа, интеграция предоставление услуг населению и бизнесу ведомствами
Короткий адрес: https://sciup.org/14057412
IDR: 14057412 | УДК: 338.465.4
On possible ways to solve interdepartmental interaction organizing problems in state and municipal service provision system
The article considers the main directions of government sector reforming including management in the sphere of providing state and municipal services in electronic form structure development, interdepartmental electronic interaction organizing, providing state and municipal services according to the principle of «one instance». In carrying out the research the reasons for people’s dissatisfaction with the quality of currently provided services are revealed, directions for system of providing state and municipal service development eliminating are given. Realization of scientific organizations and different level authorities’ mutual activity aimed at current process methodical insurance improvement is offered.
Список литературы О возможных путях решения проблем организации межведомственного взаимодействия в системе предоставления государственных и муниципальных услуг
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. №1789-р (в редакции от 10 марта 2009 г. №219) «О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах».
- Концепция формирования в Российской Федерации электронного правительства до 2010 года (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2008 г. № 632-р).
- Постановление Правительства Российской Федерации № 478 от 15 июня 2009 года «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет».
- Дрожжинов Владимир. Электронное правительство мобильным прирастать будет. PC WeekMobile №5-6 (8-9), июнь 2006. [Электронный ресурс]: http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=82854. (Дата обращения: 20.09.12).
- Концепция снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 годы (утверждена. распоряжением Правительства РФ от 10 июня 2011 г. № 1021-р).
- Постановление Правительства РФ от 8.092010 Г. N 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия».
- Sharing Front Office Services: The Journey to Citizen-Centric Delivery. -Accenture, Institute for Health and Public Service Value, 2009. -68 p.
