Инструменты стратегического управления отраслями и хозяйствующими субъектами: планирование, маркетинг, анализ. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Анализ состояния туристских ресурсов в городском округе Подольск
Scientific article
В последние годы и в России стали уделять больше внимания развитию туризма. Перспективы развития туристского комплекса России во многом зависят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общенациональном уровне, которое должно сочетаться с современной стратегией продвижения региональных турпродуктов. В статье автором проанализирован потенциал развития отрасли туризма в городском округе Подольск
Free
Вызовы экономики впечатлений и стратегическое управление продуктом
Scientific article
Автор осмысливает содержание концепции экономики впечатлений и предлагает свое видение влияние вызовов экономики впечатлений на стратегическое управление продуктом. Автором обоснована ведущая роль сервиса в формировании впечатлений потребителя от продукта и процесса его потребления.
Free
Scientific article
Использование мониторинговых технологий при проведении исследований отраслевых рынков обусловлено необходимостью отслеживать постоянные конъюнктурные изменения, вызванные интенсивными динамическими изменениями внешней среды. В отличие от традиционного маркетингового анализа мониторинг позволяет собирать и накапливать информацию в течение достаточно длительного периода времени, что позитивным образом влияет на обоснованность и качество принимаемых управленческих решений. Целью данной статьи является выявление специфики организации и проведения мониторинга применительно к рынку гостиничных услуг. В статье представлена авторская методика мониторинга рынка (на примере рынка гостиничных услуг в Московском регионе).
Free
Особенности стратегического управления фирмой в условиях изменяющейся внешней среды
Scientific article
Статья посвящена стратегическому управлению фирмой, процессу планирования и принятия решений в изменяющихся условиях внешней среды. Рассматриваются четыре типа управления, которые подразделяются в зависимости от возможности предсказать рыночные события и уверенности менеджера фирмы в дальнейших действиях. Основное внимание обращается на необходимость корректировки стратегического плана в случае влияния неблагоприятного фактора внешней среды. Отмечается, что, факторы могут быть классифицированы с учетом их воздействия на финансовые потоки и, как следствие, на результат деятельности фирмы.
Free
Scientific article
Персонал предприятий сферы сервиса является важнейшей составной частью конечного продукта, одним из основных ресурсов конкурентных преимуществ организации. Оценка работы коллектива предприятий сферы сервиса – это не просто одно из направлений работы в процессе управления персоналом, это стратегический инструмент повышения эффективности труда работников предприятий сферы сервиса. С его помощью не только устанавливаются стандарты и требования к работе персонала, но и выявляются пути повышения качества обслуживания в этих организациях, которое, несомненно, зависит от мастерства и профессионализма коллектива предприятия
Free
Стратегии управления доходами гостиниц
Scientific article
В статье поднят вопрос стабилизации развития гостиниц. Описываются специфические методы управления доходами предприятий средств размещения, такие как Yield Management (Revenue management). Выявлены недостатки управления доходами гостиничных организаций. Автор описал стратегические рычаги управления доходами, дал понятие процесса управления доходами, уточнил признаки предприятий средств размещения для применения метода управления доходами Yield Management (Revenue management).
Free
Scientific article
В данной статье приведен анализ сравнительных возможностей применения экономической добавленной стоимости (EVA) и чистой современной стоимости (NPV) для управления стоимостью фирмы. Рассмотрение этого вопроса базируется на концепции VBM – Value Based Management – управлении, основанном на стоимости. Рассмотрены методы определения EVA и сравнение результатов оценки стоимости. Выражена связь между добавленной экономической стоимостью и NPV. Приведены результаты эмпирического исследования о связи между рыночной стоимостью фирмы, доходностью инвестированного капитала и темпом роста. Перечислены условия, при которых обеспечивается равенство оценок, выполненных путем дисконтирования денежных потоков и EVA. Приведены результаты имитационного моделирования для случая, когда взаимосвязь между темпами роста, реинвестициями и доходностью капитала не сохраняется.
Free
