Туризм. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
Влияние современных технологий на развитие электронного туризма
Статья
В статье рассматриваются преимущества информационных технологий в продвижении электронного туризма. Развитие электронного туризма связано с тем, что сегодня мировое сообщество невозможно представить без разнообразных портативных технических средств. Внедрение глобальной сети Интернет во все сферы жизнедеятельности человека позволило развиться электронной коммерции, которая прочно вошла и в индустрию туризма. На современном этапе туристские сайты занимают весомый объём в общем количестве появившихся интернет-сайтов. Электронный туризм - весьма актуальная тема для современного глобализованного общества. Однако сегодня недостаточно исследований, в которых раскрывались бы преимущества влияния Интернета на индустрию туризма в России и в мире в целом. В статье определяется роль Интернета и спутникового телевидения в развитии нового вида организации туризма - электронного. Этот вид организации туризма стал очень популярным в странах Западной Европы и в Америке благодаря развитию информационных технологий и интернет-расширению Web-сайтов многих мест размещения. Гостиницы, имеющие Web-сайт, на своих страницах размещают подробную информацию об условиях проживания с указанием цен на все предлагаемые услуги. Сравнивая данные прайс-листов, можно отметить, что они заметно отличаются в ценовом диапазоне от предложений турфирм. Возможности Интернета привлекательны для потенциального туриста тем, что он самостоятельно может познакомиться со страной, которую он собирается посетить, узнать о достопримечательностях и отелях, а также условиях проживания в них. Постепенно путешественники стали больше доверять таким новшествам, как электронная виза и электронный билет, и пользоваться ими, что дает возможность говорить о стремительном развитии электронного туризма.
Бесплатно
Возможности сотрудничества туристских компаний с круизными туроператорами
Статья
В настоящее время совершенно очевидным становится тот факт, что финансовый кризис в России, банкротство туроператорских и авиационных компаний, высокая степень террористической угрозы на ключевых массовых курортах грозят затяжным кризисом для всей туристской отрасли, в том числе и для компаний, занимающихся турагентской деятельностью. В период кризиса особенно важно для предпринимателей быть конкурентоспособными, активными и искать новые возможности для поддержания и увеличения доходности предприятия. Одним из инструментов текущего роста в турагентской деятельности могут стать круизы. Данная статья посвящена анализу возможностей использования круизного предложения для расширения ассортиментной политики турагентства. Проблематика данного вопроса не находит должного отражения в работах учёных, т.к. в основном они затрагивают вопросы тенденций развития круизного рынка, т.е. активно обсуждаются вопросы развития круизного туризма на Аляске, а также региональные особенности развития речных круизов. Для раскрытия темы и достижения поставленной цели автор рассматривает вопросы развития круизных компаний, приводит анализ ценового предложения по регионам, сезонам и типам кают, сравнивает круизных туроператоров, осуществляющих свою деятельность на российском рынке, а также указывает перспективы работы с каждым из них посредством анализа договорных отношений и комиссионного вознаграждения. Актуальность исследования обусловлена прогнозом значительного роста спроса на круизные туры среди российских туристов в ближайшие годы на фоне гибкой ценовой политики круизных компаний и кризиса в массовых направлениях, таких как Египет и Турция.
Бесплатно
Государственная поддержка развития агротуризма в Московской области
Статья
Агротуризм способствует развитию не только сельской местности, но и региона в целом. Однако ничего не может происходить само собой, поэтому для каждого движения нужен толчок. Так и для агротуризма. В роли движущей силы может и должно выступать государство, которое располагает определенными средствами для поддержки деятельности в области сельского туризма и агротуризма, в частности. Государственная поддержка выражается в уже существующих нормативно-правовых актах, регулирующих эти направления туристской деятельности, а также в создании новых программ и проектов по развитию сельских территорий. К сожалению, реализации в полной мере программ государственной поддержки мешают правовые ограничения, проявляющиеся на базе существующих законов. Так, например, агротуризмом может заниматься только юридическое лицо, имеющее финансовое обеспечение, страхование ответственности, способное следить за культурной и экологической стороной своей деятельности, что на данном этапе тормозит развитие этого вида туризма. Поэтому в самое ближайшее время нормативно-правовое поле по данному и другим подобным вопросам должно быть урегулировано. Помимо непосредственной поддержки деятельности в области агротуризма, важная задача государственных программ заключается в стимулировании предпринимателей, особенно из числа сельских жителей, к занятию этим видом деятельности.
Бесплатно
Инвестирования в сферу туризма и гостеприимства Индии
Статья
Проблемы развития международного туризма и гостеприимства, сопряжённые с неустойчивыми внешнеэкономическими связями и международными расчётами, отсутствием стойкого функционирования системы страхования и другими социально-экономическими проблемами, в том числе с терроризмом и неконтролируемой миграцией, затрудняют привлечение инвестиций в этот сектор экономики. Перспективы для инвестирования в отрасль туризма и гостеприимства демонстрируют страны НИС зарубежной Азии, которые доказали состоятельность данной экономической модели всесторонним, неуклонным и очень быстрым развитием. Огромный и постоянно растущий рынок, развивающаяся инфраструктура, сложный финансовый сектор, гибкая регулирующая среда, льготы, устойчивая государственность и хорошая экономическая перспектива делают Индию привлекательной для инвестиций. Таким образом, в Индии сформировались следующие возможности для иностранных инвесторов вкладывать средства в индийскую индустрию туризма и гостеприимства: государственные инициативы в разных сегментах туризма, значительные связи сектора туризма с другими важными секторами экономики (строительством, промышленностью, транспортом, садоводством, сельским хозяйством и др.), растущий средний класс и наличие природных ресурсов, демократичность визовых правил и общественной свободы, присутствие известных иностранных корпораций, стабильный среднегодовой прирост доходности гостиничного сегмента «5 звезд» и др. Дальнейшие исследования в рамках данной темы могут быть продолжены в области разработки механизмов страхования инвестиционных рисков с целью содействия прямым иностранным инвестициям в развивающиеся страны для поддержки экономического роста, сокращения бедности и улучшения жизни населения. Вариантами совершенствования страхования инвестиционных рисков может быть страхование не только финансовых, но и политических (гарантии) или определенных некоммерческих рисков на инвестиции в развивающихся странах, а также предоставление услуг по урегулированию споров между государственными и частными структурами для гарантированного вложения капитала.
Бесплатно
История купечества как составляющая туристского бренда исторического города (на примере Ярославля)
Статья
Ярославль - крупный туристский центр. На рынке внутреннего туризма России он имеет сформированный бренд. Данные социологических опросов показывают, что большинство потребителей ярославского турпродукта ассоциируют его с историческим городом. Бренд исторического города раскрывается для гостей Ярославля через статус его центра как объекта всемирного наследия ЮНЕСКО, выдающийся комплекс культовой архитектуры XVII века, сохранившийся архитектурный и градостроительный комплекс XIX-начала ХХ столетий. Однако даже в зоне ЮНЕСКО продолжается строительство новых или кардинальная переделка исторических зданий. Это разрушает уникальность и комплексность застройки центра города, которые были главными отличительными чертами Ярославля как исторического города. Утрата историчности среды невосполнима. Это ведет и к утрате тех конкурентных преимуществ, которые имеются у Ярославля. Наличию ценностей, делающих Ярославль привлекательным для туристов, город во многом обязан купечеству. Оно определяло социально-экономическую и духовную жизнь города на протяжении нескольких столетий. Деловые качества и повседневная жизнь, вкусы и отношения с Церковью ярославского купечества сформировали уникальный исторический облик города. Необходима стратегия развития бренда Ярославля, которая будет учитывать уже существующий имидж города и включит в разработку все наиболее выигрышные позиции как в современности, так и в его прошлом. Купечество с его историей должно стать важной составляющей бренда Ярославля.
Бесплатно
Статья
Туризм в Российской Федерации развивается стремительными темпами, оказывая существенное влияние на социально-экономические процессы регионов. Особенно сильно это влияние можно ощутить на примере отдельных видов туризма: сельского туризма и одного из его направлений - агротуризма. Сегодня агротуризм достаточно молодое направление развития территории, в т.ч. и Московской области, но уже зарекомендовавшее себя. Московская область обладает огромными ресурсами и большим, но в то же время не в полной мере реализуемым потенциалом, неповторимыми объектами культурного наследия, историей и уникальной природой для возможного развития агротуризма. По количеству объектов культурного наследия Московская область занимает достойное место в Российской Федерации. На территории области находятся знаменитые усадебные комплексы, города с уникальной архитектурой, исторические памятники и др. В статье рассматривается потенциал агротуризма в Московской области, имеющиеся ресурсы и уже работающие агротуристские комплексы по всей территории Подмосковья. В Московской области есть все предпосылки для развития данного вида туризма. Этот вывод можно сделать, основываясь на том, что уже достигнуто в данной сфере. Примером могут служить такие известные агротуристские комплексы, как «Кузнецово», «Коновалово», «Ольхово».
Бесплатно
Статья
Статья посвящена разработке модели конкурентоспособности туристской дестинации на основе применения принципов устойчивого развития. Показано, что одним из основных факторов, сдерживающих рост конкурентоспособности, является недостаточное внимание к решению экономических, социальных и экологических проблем с использованием механизмов глобальной концепции устойчивого развития. Доказано, что, создавая туристские дестинации различного масштаба, прежде всего надо учитывать, что формируется среда для местного сообщества, в которой должно быть комфортно и туристам. В обратном случае туристские дестинации будут испытывать кризис в своем развитии. Предложена авторская модель обеспечения конкурентоспособности туристской дестинации, построенная на основе классической модели М. Портера и Дж. Даннинга. Авторами доказана роль местного сообщества как одного из факторов конкурентоспособности, а также проведен анализ критериев устойчивого развития UNWTO в отношении требований к созданию условий для развития местного сообщества, выявлены базовые условия. На основании экспертного опроса, проведенного в дестинациях Калужской области и Татарстана, представлен графический анализ степени реализованности критериев устойчивого развития в отношении создания условий для активизации местного сообщества как конкурентной силы туристской дестинации. Выявлены основные типичные проблемы и на основании этого определены три вида базовых стратегий конкурентоспособности в условиях устойчивого развития. На основе проведённого анализа показателей, отражающих уровень социального развития и уровень развития туризма в регионах РФ, выделены 10 регионов, максимально нуждающихся в реализации предложенной модели. В статье даны рекомендации по наращиванию конкурентных преимуществ и устойчивому развитию туристских дестинаций.
Бесплатно
Ресурсы развития сельского туризма Ставропольского края
Статья
В статье приводится авторский взгляд на состав туристских ресурсов, востребованных при развитии сельского туризма. По мнению автора, специфика сельского туризма обусловливает несколько отличный от традиционного подход к определению и типологии состава туристских ресурсов. Автор показывает, что деление на первичные и вторичные туристские ресурсы для феномена сельского туризма не актуально и не очевидно. В статье обосновано, что, наряду с природными и культурно-историческими туристскими ресурсами, целесообразно рассматривать инфраструктурные и сельскохозяйственные ресурсы в развитии сельского туризма. Ставропольский край Российской Федерации - регион с высоким уровнем развития сельского хозяйства и богатым туристско-рекреационным потенциалом. Развитие частного сектора в сельском хозяйстве, стремление малых и крупных компаний диверсифицировать свою деятельность за счёт развития не сельскохозяйственного сегмента, обусловили становление и развитие сельского туризма. Этими обстоятельствами обосновывается выбор региона для иллюстрации многообразия группы «предприятия и производства сельскохозяйственного назначения» среди туристских ресурсов сельскохозяйственной и иной деятельности на селе. Поэтому на примере Ставропольского края показывается, что сельскохозяйственные виды деятельности, получаемые результаты, а также используемые технологии становятся туристскими ресурсами. По результатам проведенного анализа автор формулирует выводы о том, какие направления сельского труизма обладают достаточным ресурсным обеспечением. Также дает характеристику размещению крестьянских (фермерских) хозяйств, аутентичности и оригинальности сельскохозяйственных брендов, которые могут быть использованы для формирования аттрактивных туристских продуктов. Показан уровень интеграции в туризм КФХ, конно-спортивных центров, охотхозяйств и рыбохозяйств края, потенциал дальнейшей интеграции КФХ в индустрию туризма. Выявлены проблемы развития сельского туризма Ставропольского края в части транспортной (дорожной) доступности КФХ Ставрополья и практик продвижения объектов сельского туризма в Интернет-среде края.
Бесплатно
Роль государства в развитии инклюзивного туризма
Статья
В статье актуализирована необходимость в развитии инклюзивного туризма и установлена его значимость для людей с ограниченными физическими возможностями, выявлено, что проведение государственной политики в области инклюзивного туризма и планирование развития этого сектора на государственном и региональном уровнях должно отвечать двум принципам: «универсального дизайна», предусматривающего создание безбарьерной среды для обеспечения беспрепятственного доступа к объектам и услугам всем гражданам независимо от имеющихся ограничений жизнедеятельности, и «разумного приспособления» за счёт создания адаптивной среды жизнедеятельности человека с точки зрения соизмерения необходимости и возможности посредством приспособления окружающей обстановки под нужды людей с ограниченными возможностями, с учётом которых формулируются основные ориентиры и ключевые приоритеты в сфере государственного регулирования данного вида туризма. Авторами проведен анализ содержания государственной программы «Доступная среда» и сферы применения методики, позволяющей объективизировать и систематизировать доступность объектов и услуг в приоритетных областях жизнедеятельности лиц с ограниченными возможностями, наиболее значимыми из которых являются: организация мониторинга состояния доступности объектов и услуг для людей с ограниченными возможностями; развитие сферы услуг и организаций, их предоставляющих, с учётом потребностей инвалидов и других маломобильных групп населения; разработка планов и программ адаптации посредством обустройства объектов социальной инфраструктуры; подготовка и распространение информационно-справочных материалов. Это позволило обозначить основные направления региональной политики, охватывающей экономический, социальный, экологический и научно-технический аспекты, каждый из которых включает соответствующий набор методов и инструментов государственной поддержки в сфере развития инклюзивного туризма.
Бесплатно
Состояние туристской маршрутной сети полярных регионов Российской Федерации
Статья
Статья посвящена результатам исследования состояния туристских маршрутов и увязанных с ними программ в полярных регионах Российской Федерации. На первом этапе исследования были идентифицированы территории, которые могут быть отнесены к российской Арктике. Далее разработана методика, на основе которой авторы выявили базовые свойства туристских маршрутов и программ, по каждому из которых были разработаны шкалы для их измерения. Полученные материалы стали основой для разработки формы паспорта туристского маршрута, по которой был проведен сбор актуальной информации на основе открытых источников. Собранная информация по 343 объектам была сведена в единую базу данных. Полученные результаты показали, что по большинству свойств туристские маршруты и программы сильно отличаются от типичной ситуации по стране, выявленной в рамках предыдущих исследований. Наиболее развитая сеть маршрутов представлена в Мурманской и Архангельской областях. В остальных регионах развитие туристской сферы имеет очаговый характер, а состояние маршрутной сети и реализуемых программ вариативно и специфично. Для проведения исследования были использованы ситуационный и системный подходы, методы математики и статистики, сравнительный, анализа и синтеза, абстракции, индукции и дедукции, геоинформационный и картографический методы. Результаты исследования отражают современное состояние туристской маршрутной сети российской Арктики, что формирует фактологическую базу для проведения государственной политики в туристской сфере Арктики, а также разработки новых продуктов для туристского бизнеса. Сформированная база данных о туристских маршрутах и программах может позволить улучшить информационное обеспечение субъектов туристской сферы (в том числе и непосредственно туристов) как России, так и зарубежных стран.
Бесплатно
Тенденции развития сферы питания в туристско-рекреационном комплексе Краснодарского края
Статья
В данной статье проанализирована специфика работы предприятий туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края, неотъемлемой частью которого являются предприятия индустрии питания. Авторами изучены и проиллюстрированы на конкретных примерах основные тенденции развития индустрии общественного питания в олимпийском регионе, среди которых приоритетными на данном этапе являются рост популярности здорового питания, повышение интереса к блюдам национальной кухни, более четкое позиционирование предприятий в выбранных сегментах рынка, формирование рынка корпоративного питания за счёт расширения спектра услуг кейтеринга. В статье акцентируется внимание на необходимости диверсификации услуг общественного питания с учётом многообразия форм обслуживания потребителей, специфики типа предприятия, учёта субъективности характера оценки качества услуг, что в своей совокупности определяет рыночную стратегию. Авторами установлена специфичная черта регионального ресторанного бизнеса, который строится преимущественно на базе малого предпринимательства, но вместе с тем имеет тенденцию к укрупнению предприятий и созданию ресторанных сетей. Одним из факторов оптимизации развития общественного питания в Краснодарском крае является координация деятельности предприятий с учебными заведениями и центрами подготовки кадров для адресной подготовки контактного персонала и повышения качества обслуживания на местах. Появление на региональном рынке новых игроков, пришедших из смежных видов бизнеса, обостряет конкуренцию, что оказывает положительное влияние на развитие индустрии в целом, а также способствует повышению показателей качества обслуживания и их приближение к мировым стандартам.
Бесплатно
