Экономика сервиса. Рубрика в журнале - Сервис plus
Актуальные условия успешного сервиса в музее
Статья научная
Статья посвящена проблеме формирования новой концепции деятельности музея, основанной на представлении о нем как о коммуникативной системе. Рассматриваются некоторые условия успешного сервиса в музейной практике: постоянное развитие, обновление и совершенствование музейной сети, использование информационных технологий, обширная выставочная программа. Ставится проблема информационной политики как инструмента развития и продвижения музея. Уделяется внимание архитектурно-художественному дизайнерскому оформлению музеев и их экспозиций, особенностям профессиональной речи экскурсоводов.
Бесплатно
Внедрение инновационных медицинских услуг: проблемы, решения
Статья научная
В статье приведены результаты исследования государственных и муниципальных учреждений здравоохранения г. Ульяновска, посвященного выявлению специфики и проблем разработки инновационных медицинских услуг. Выяснено, что в процессе проектирования инновационных медицинских услуг учреждения здравоохранения нуждаются в выстраивании инновационных коммуникаций. В рамках решения проблемы предлагается создание региональных центров компетенций в области инновационной медицины, важнейшей задачей которых будет являться содействие в решении актуальных проблем медицинских учреждений, связанных с разработкой инновационных услуг.
Бесплатно
Закономерности и основные тенденции развития российского ритейла на современном этапе
Статья научная
В статье проанализировано развитие российского ритейла. Охарактеризованы типы современных форматов предприятий розничной торговли. Определены стадии развития сетевых предприятий потребительского рынка и дана их характеристика. Выявлены основные тенденции развития потребительского рынка в России.
Бесплатно
Особенности и условия развития кемпинг-индустрии в Российской Федерации на примере ЗАО «Автокемпер»
Статья научная
В статье рассмотрено развитие кемпинг-индустрии в Российской Федерации. Исследуемый сектор индустрии гостеприимства хорошо развит в мире, прежде всего, в Европе и Америке. В России развитие он получил сравнительно недавно, но в ближайшем будущем может стать ключевым фактором улучшения показателей внутреннего и въездного туризма. Автор рассматривает особенности развития кемпинг-индустрии и показывает условия организации бизнеса в данном секторе экономике на примере ЗАО «Автокемпер».
Бесплатно
Репутационные риски в предпринимательской деятельности
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы, связанные с возрастанием роли репутационного риска в деятельности российских компаний, выявлением его особенностей, позитивными и негативными факторами, влияющими на деловую репутацию. Предлагаются меры по минимизации репутационного риска.
Бесплатно
Систематизация существующих инструментов прямого государственного регулирования сферы услуг
Статья научная
В статье рассмотрены особенности применения инструментов прямого государственного регулирования к различным отраслевым группам и подгруппам услуг. На основе их систематизации предлагается выделение спросовых и регламентированных услуг.
Бесплатно
