Формирование и развитие сервисной деятельности

В данной статье рассматривается вопрос об оказании сервисных услуг потребителю, основные качества сервисных услуг и особенности сферы сервиса. Сфера сервисной услуги является важной частью народного хозяйства. Поэтому улучшение жизненных и потребительских услуг является актуальной задачей. Положительный эффект, оказываемый туристкой индустрией на сервисную деятельность и экономику государства в целом, рассмотрен в заключительной части статьи. Авторами предлагаются мероприятия по улучшению качества сервисных услуг в Казахстане.