Школьный медиацентр: новый подход к пониманию мотивации



Цитирование: Влад, Е.В. Школьный медиацентр: новый подход к пониманию мотивации // Медиа. Информация. Коммуникация [Электронный ресурс]. – 2024. – Т. 38, № 3. – Режим доступа:

В современной системе образования школьные медиацентры играют важную роль в развитии медиакомпетенций учащихся, их профессиональной ориентации и творческой самореализации. Однако руководители медиацентров регулярно сталкиваются с проблемой привлечения и удержания учащихся. Несмотря на растущую цифровизацию образования и интерес школьников к медиасфере, их участие в работе медиацентра часто носит нерегулярный или кратковременный характер.

Методология Jobs to Be Done в образовательном контексте

Традиционные подходы к привлечению учащихся обычно строятся на предложении конкретных активностей (фотография, видеосъемка, журналистика) или обещании получения новых навыков. Однако практика показывает, что этого недостаточно для формирования устойчивой мотивации к длительному участию в работе медиацентра. Возникает необходимость в новом подходе, который позволит понять истинные причины, побуждающие школьников присоединиться к работе медиацентра и продолжать в нем работать.

Цель исследования – адаптация методологии Jobs to Be Done для повышения эффективности привлечения учащихся в школьные медиацентры.

Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:

• 1.    Проанализировать возможности применения методологии Jobs to Be Done в образовательном контексте

• 2.  Разработать практический алгоритм использования методологии для школьных

• 3.  Предложить конкретные инструменты для выявления истинных мотивов участия

• 4.    Сформулировать рекомендации по внедрению данного подхода в практику работы образовательных учреждений

медиацентров

школьников в работе медиацентра

Новизна исследования заключается в адаптации бизнес-методологии Jobs to Be Done для решения задач школьного медиаобразования. Практическая значимость работы состоит в разработке конкретных инструментов, которые могут быть использованы руководителями медиацентров без специальной маркетинговой подготовки.

Jobs to Be Done (JTBD) – это подход к пониманию мотивации, основанный на идее, что люди “нанимают” продукты и услуги не ради них самих, а для выполнения определенных “работ” в своей жизни. Применительно к школьному медиацентру это означает, что учащиеся приходят туда не просто чтобы научиться снимать видео или писать статьи, а для решения более глубоких личных задач.

В традиционном подходе к привлечению детей в медиацентр обычно фокусируются на предложении конкретных вышеперечисленных активностей (работа над текстом, фото, видео…). Однако такой подход не всегда учитывает реальные потребности современных школьников. JTBD предлагает посмотреть глубже и понять истинные причины, по которым учащиеся могут заинтересоваться работой в медиацентре:

• •    Желание найти единомышленников

• •    Стремление получить признание среди сверстников

• •    Поиск своего места в школьном сообществе

• •  Возможность попробовать себя в будущей профессии

• •  Стремление к самовыражению

• •    Желание участвовать в значимых школьных событиях

Преимущество методологии JTBD в образовательном контексте заключается в том, что она позволяет:

• 1.    Выявить неочевидные мотивы участия

• 2.    Понять, почему одни учащиеся остаются в медиацентре надолго, а другие быстро теряют интерес

• 3.    Определить, какие факторы действительно важны для разных групп учащихся

• 4.    Адаптировать работу медиацентра под реальные потребности детей

Важно отметить, что JTBD не отменяет значимость обучения конкретным навыкам, но помогает понять, как эти навыки связаны с более глубокими потребностями учащихся. Например, желание научиться фотографировать может быть связано не столько со стремлением занять особое место в школьном сообществе или найти способ творческого самовыражения.

Применение JTBD в школьном медиацентре помогает перейти от простого предложения активностей к созданию среды, отвечающей реальным потребностям учащихся. Это, в свою очередь, способствует формированию более устойчивой мотивации к участию в работе медиацентра.

Алгоритм применения JTBD в школьном медиацентре

Для эффективного применения методологии JTBD руководителю медиацентра следует придерживаться определенной последовательности действий.

Шаг 1: Подготовка к исследованию

Прежде всего необходимо тщательно подготовиться к сбору информации. Начнем с определения групп учащихся для интервью. Это важный этап, поскольку разные группы могут дать уникальную информацию для улучшения работы медиацентра.

Выделим четыре ключевые группы: активные участники, новички, ушедшие (в данном случае не имеются в виду те, кто завершил занятия по причине окончания школы) и потенциальные участники.

Активные участники помогут понять, что на самом деле удерживает их в медиацентре, какие глубинные потребности удовлетворяются в процессе работы. Новички, недавно присоединившиеся к работе, раскроют первичную мотивацию и смогут оценить, оправдались ли их ожидания. Особенно ценной может оказаться информация от ушедших участников – она поможет выявить неудовлетворенные потребности и скорректировать работу. Потенциальные участники, проявляющие интерес, но еще не решившиеся присоединиться, помогут понять существующие барьеры и опасения.

Следующий важный момент – выбор метода сбора информации. Основным инструментом исследования рекомендуется сделать личное интервью. Этот метод позволяет не только получить ответы на вопросы, но и наблюдать за реакциями собеседника, задавать уточняющие вопросы, выстраивать доверительный диалог и глубже исследовать интересные моменты в ответах учащихся.

При проведении интервью важно правильно фиксировать полученную информацию. Наиболее эффективным способом является аудиозапись (с согласия собеседника) – она позволяет полностью сосредоточиться на разговоре. Альтернативными вариантами могут быть конспектирование ключевых моментов во время беседы или заполнение заранее подготовленного шаблона. Запись по памяти сразу после интервью является наименее надежным способом и не рекомендуется как основной метод.

В качестве дополнительного инструмента можно использовать анкетирование. Этот метод имеет свои преимущества: позволяет охватить большее количество учащихся, требует меньше времени на проведение и обработку результатов, удобен для первичного скрининга. Однако важно понимать ограничения анкетирования. При таком методе сбора информации сложно выявить глубинные мотивы, нет возможности задать уточняющие вопросы, ответы часто получаются поверхностными или социально желательными. Кроме того, теряется важный контекст принятия решений и невозможно отследить невербальные реакции респондентов.

Поэтому рекомендуется использовать анкетирование только как вспомогательный инструмент на этапе первичного сбора информации, отдавая предпочтение личным интервью для глубокого понимания потребностей учащихся.

Шаг 2: Проведение интервью

Ключевой момент методологии JTBD – правильно построенная беседа с учащимися. В отличие от привычного подхода, когда мы спрашиваем напрямую о желаемых активностях, здесь важно выявить контекст принятия решений и глубинную мотивацию.

Начните разговор с простых вопросов о том, как ребенок узнал о медиацентре. Постепенно переходите к более глубоким темам:

• •    “Расскажи, как ты узнал о медиацентре?”

• •    “Что происходило в тот момент, когда ты решил прийти к нам?”

• •    “Расскажи, как ты пришел к решению присоединиться к медиацентру?”

• •    “Что было самым важным для тебя, когда ты выбирал, чем заняться после уроков?”

• •    “Какие альтернативы ты рассматривал?”

• •    “О чем ты думал, когда принимал решение участвовать?”

• •    “Что ты надеешься получить от участия в работе медиацентра?”

• •  “Как ты думаешь, что изменится в твоей школьной жизни благодаря медиацентру?”

Шаг 3: Фиксация и анализ полученной информации

После проведения серии интервью наступает важный этап – анализ собранной информации. Для удобства и систематизации все ответы рекомендуется занести в таблицу. Это поможет увидеть общую картину и выявить повторяющиеся паттерны в ответах учащихся.

Предлагается использовать следующую структуру таблицы:

• 1.    Функциональные потребности (чему хотят научиться):

• •    Конкретные навыки (фотография, видеосъемка, написание текстов)

• •    Технические умения (работа с оборудованием, программами)

• •    Организационные компетенции (планирование, тайм-менеджмент)

• 2.    Социальные потребности (с кем и как хотят взаимодействовать):

• •  Общение со сверстниками

• •  Работа в команде

• •  Новые знакомства

• •  Взаимодействие с педагогами

• 3.  Эмоциональные потребности (что хотят чувствовать):

• •  Признание

• •  Уверенность в себе

• •  Причастность к чему-то важному

• •  Гордость за свои достижения

• 4.  Личностные стремления (кем/какими хотят стать):

• •  Профессиональные цели

• •  Желаемый социальный статус

• •  Развитие определенных качеств

В процессе анализа важно отмечать не только явные, прямо высказанные потребности, но и те, о которых учащиеся говорят косвенно. Например, фраза “хочу научиться красиво фотографировать” может скрывать более глубокую потребность в признании и одобрении со стороны сверстников. Выявить ее можно вопросом “Чтобы что? Что будет после того, как ты научишься красиво фотографировать?”

Для каждой выявленной потребности в таблице рекомендуется указывать:

• •    Частоту упоминания (сколько учащихся об этом говорили)

• •    Конкретные цитаты из интервью

• •    Контекст, в котором была высказана потребность

• •    Возможные способы удовлетворения этой потребности в рамках медиацентра

После заполнения таблицы проанализируйте, какие потребности встречаются чаще всего, какие являются уникальными для определенных групп учащихся, какие потребности сейчас удовлетворяются хорошо, а какие требуют дополнительного внимания.

Результаты этого анализа станут основой для формирования обновленного предложения медиацентра, которое будет отвечать реальным потребностям учащихся.

Шаг 4: Формирование уникального предложения

На основе проанализированных потребностей необходимо сформулировать привлекательные предложения для разных групп учащихся. Важно, что эти предложения должны отражать не просто список возможных активностей, а обещание удовлетворения выявленных глубинных потребностей.

Приведём примеры формулировок для выявленных ранее потребностей.

Для тех, кто ищет профессиональное развитие:

X "Научим работать в медиапрограммах"

0 "Создай свое первое профессиональное портфолио еще в школе - работай с реальными проектами и настоящим оборудованием"

Для ищущих признание среди сверстников:

X "Будешь ходить на съемки мероприятий"

0 "Стань инсайдером школьной жизни - первым узнавай и рассказывай о главных событиях. Твои материалы увидит вся школа"

Для желающих найти свое сообщество:

X "У нас дружный коллектив"

0 "Присоединяйся к команде креативных единомышленников. Вместе создаем контент, придумываем идеи и делаем школьную жизнь ярче"

Для стремящихся к творческому самовыражению:

X "Можно писать статьи и снимать видео"

0 "Твои идеи найдут свое воплощение - создавай авторские проекты и экспериментируй с форматами. Мы поддержим любые креативные задумки"

Для интересующихся конкретными навыками:

X "Научим фотографировать"

0 "От первых снимков до собственной фотовыставки - поможем раскрыть твой талант фотографа. Предоставим профессиональное оборудование и научим им пользоваться"

Для ищущих лидерские возможности:

X "Можно стать редактором"

0 "Возглавь собственный медиапроект - собери команду и реализуй свои идеи. Научись управлять творческим коллективом"

Дополнительные рекомендации по использованию уникальных предложений:

• 1.

• 2.

• 3.

• 4.

• 5. Где 1.

• 2.

• 3.

• 4.

• 5.

• 6.

Адаптируйте формулировки под возраст аудитории

Используйте язык, понятный современным подросткам

Подкрепляйте обещания реальными примерами успеха других участников

Обновляйте формулировки, основываясь на обратной связи

Делайте акцент на быстрых победах для новичков использовать эти формулировки:

В постах и объявлениях на школьных информационных стендах

В презентациях на общешкольных собраниях

В социальных сетях школы

В школьном медиа

На классных часах

При личных беседах с потенциальными участниками

Важно помнить, что каждое предложение должно:

•

•

•

•

•

Отражать реальные возможности медиацентра

Резонировать с выявленными потребностями учащихся

Быть конкретным и достижимым

Обещать не только навыки, но и эмоциональные выгоды

Подчеркивать уникальность возможностей именно вашего медиацентра

Шаг 5: Внедрение изменений

После того, как мы выявили реальные потребности учащихся и сформулировали привлекательные предложения, наступает важный этап - внедрение изменений в работу медиацентра. Этот процесс требует системного подхода и внимания к деталям.

Адаптация формата работы под выявленные потребности - это прежде всего изменение структуры занятий и проектов. Если мы выяснили, что для учащихся важно профессиональное развитие, стоит добавить мастер-классы от действующих специалистов и экскурсии в медиакомпании. Если ключевой запрос - социализация и командная работа, имеет смысл увеличить количество групповых проектов и создать пространство для неформального общения команды.

Создание условий для быстрых побед новичков - критически важный элемент удержания новых участников. В первые две недели каждый новый участник должен получить возможность создать готовый медиапродукт, пусть небольшой, но который можно показать друзьям и родителям. Это может быть небольшая заметка на сайте школы, фоторепортаж с мероприятия или короткое видеоинтервью. Важно, чтобы работа была законченной и получила публичное признание.

Возможности для роста и развития должны быть четко обозначены. Создайте понятную систему развития в медиацентре: от стажера до руководителя направления, от автора материалов до редактора. Каждый участник должен понимать, какие перспективы его ждут и что нужно сделать для профессионального роста. Важно регулярно предлагать новые вызовы тем, кто уже освоился с базовыми задачами.

Регулярная обратная связь - это не просто формальные опросы. Создайте атмосферу открытого диалога, где участники могут свободно высказывать свои идеи и пожелания. Проводите еженедельные планерки, где обсуждаются не только текущие задачи, но и предложения по улучшению работы. Внимательно следите за изменением интересов участников - то, что мотивировало их прийти в медиацентр, может отличаться от того, что заставляет их оставаться.

На этом этапе важно не торопиться с глобальными изменениями. Начните с малого, отслеживайте реакцию участников и постепенно вносите корректировки. Помните, что любые изменения должны быть направлены на удовлетворение выявленных потребностей учащихся, а не просто на формальное обновление работы медиацентра.

Шаг 6: Оценка результатов

Оценка эффективности внедренных изменений - важный этап, позволяющий понять, насколько верно мы определили потребности учащихся и насколько успешно их удовлетворяем. При этом важно смотреть не только на количественные показатели, но и на качественные изменения в работе медиацентра.

Количественные показатели помогают увидеть общую динамику:

• •    Общее число участников медиацентра

• •    Количество новых участников

• •    Процент учащихся, которые остаются в медиацентре дольше месяца

• •    Число реализованных проектов

• •    Количество публикаций и материалов

Однако более важными являются качественные показатели:

Регулярность участия. Обратите внимание не просто на присутствие учащихся, а на их вовлеченность в процесс. Активно ли они участвуют в обсуждениях? Приходят ли на необязательные встречи? Готовы ли задерживаться после занятий, чтобы доделать проект?

Инициативность участников. Начали ли ребята предлагать собственные идеи? Берут ли на себя ответственность за новые проекты? Помогают ли новичкам? Это показывает, что они действительно чувствуют себя частью команды и видят ценность в работе медиацентра.

Качество создаваемых материалов. Оценивайте не только техническое исполнение, но и глубину проработки тем, оригинальность подходов, желание совершенствовать свои работы на основе обратной связи.

Атмосфера в команде. Наблюдайте за тем, как общаются участники между собой. Появились ли неформальные традиции? Обсуждают ли они проекты медиацентра вне занятий? Приводят ли своих друзей?

Заключение

Важно понимать, что оценка результатов – это не разовое мероприятие, а постоянный процесс. Регулярно возвращайтесь к выявленным на этапе интервью потребностям и проверяйте, насколько успешно вы их удовлетворяете. Будьте готовы корректировать свой подход, ведь потребности и интересы подростков могут меняться.

Успешность применения методологии JTBD можно считать подтвержденной, если вы видите не только рост количественных показателей, но и качественные изменения в работе медиацентра – когда он становится не просто кружком по интересам, а важной частью школьной жизни для его участников.