Системы GRM в управлении предприятиями, эксплуатирующими инженерные коммуникации
Автор: Петренко Юрий Алексеевич, Складнов Юрий Алексеевич, Никитенко Александр Александрович
Журнал: Технико-технологические проблемы сервиса @ttps
Рубрика: Организационно-экономические аспекты сервиса
Статья в выпуске: 1 (15), 2011 года.
Бесплатный доступ
Рассмотрены проблемы использования информационных приложений предприятий, эксплуатирующих территориально распределенные инженерные системы и их интеграция со сторонними приложениями. Показано, что на данном этапе развития отрасли инженерных коммуникаций оптимальным решением для информационного обеспечения их деятельности является использование стандартных программно-аппаратных решений GRM-систем, допускающих индивидуальное настраивание в соответствии с потребностями конкретных заказчиков
Хозяйственная деятельность, обслуживание потребителей, инженерные сети, хранение и анализ информации, аппаратные и программные средства, grm-система, информатизация, бизнес-процесс, заказчик
Короткий адрес: https://sciup.org/148185904
IDR: 148185904
