SMM-маркетинг как рычаг продвижения бизнеса

В современно обществе социальные сети занимают одно из центральных мест в жизни человека. Отсюда Интернет является отличной платформой для продвижения бизнеса, товаров и услуг. В настоящее время набирает популярность SMM-маркетинг, с помощью которого продвижение становится доступным и простым. Что такое SMM-маркетинг и как это работает, мы разберем в данной статье.

SMM или же Social Media Marketing – это еще один эффективный инструмент продвижения своего бизнеса, используя для этого социальные сети, различные форумы и тематические блоги. На сегодняшний день SMM является прогрессивным методом раскрутки и позволяет достичь по-настоящему быстрых результатов по привлечению целевой аудитории [1, с. 1]. Чтобы убедиться в этом, можно изучить данные, которые были получены в результате социологических опросов:

– Среднестатистический пользователь сети Интернет в неделю уделяет различным социальным сетям, как минимум, 8 часов своего времени в день;

– Около 20% всех пользователей Интернета считают социальные сети, наиболее подходящий источник получения нужной информации;

– Более 70% компаний взаимодействуют со своими клиентами через социальные сети, проводя в них опросы, обсуждения и конкурсы;

– Практически все пользователи интернета хоть раз в день посещают разнооб- разные социальные сети для общения с друзьями, получения конкретной информации или проведения свободного времени.

SMM-маркетинг открывает множество возможностей для бизнеса. Стоит помнить, что социальные сети – это именно то место, где можно найти целевая аудитория для того или иного бизнеса, товара или услуги. SMM позволяет c легкостью взаимодействовать со своими постоянными и потенциальными клиентами:

– увеличивать привязанность аудитории к предлагаемому товару;

– знакомить с новиками бизнеса;

– отслеживать отзывы и пожелания клиентов;

– побуждать желание клиентов осуществить покупку, используя для этого различные методы рекламы;

– подогревать интерес аудитории к продвигаемому продукту и прочее.

Преимущества SMM для бизнеса – это при активной работе в социальных сетях, владельцы бизнеса действительно имеют все шансы добиться большого успеха в продвижении своего продукта. Социальные сети позволяю хорошо изучить интересны целевой аудитории, объединив их в кругу различных пабликов (групп), тематических или корпоративных страниц.

SMM продвижение имеет несколько важных особенностей, благодаря которым это направление и обрело большую популярность на рынке:

– стоимость SMM позволяет начать работу с минимальными вложениями;

– достаточно хорошо поработать над имиджем своего бизнеса, чтобы потом этот самый имидж начал работать на благо компании, принося ей хорошие доходы;

– охват большого количества пользователей и возможность тщательно формировать свою целевую аудиторию [2].

Привлекает и то, что SMM-маркетинг позволяет легко определять параметры нужной целевой аудитории и для каждой отдельной категории создавать отдельные объявления, которые будут видеть исклю- чительно конкретные пользователи.

Ретаргетинг – это понятие, которое тесно связано с SMM. Таргетинг способствует продвижению своего бизнеса в сети, имея при этом собственный сайт. Достаточно создать тематическое сообщество или магазин на платформе одной из социальных сетей. Ретаргетинг нужен для того, чтобы максимально заверить свою целевую аудиторию в том, что ей необходимы продукты или услуги, которые рекламируются. Это своеобразный рычаг для пользователей для совершения покупки.

Объявления рераргетинга способны не только на перевод пользователей, на сайт, но и показать им объявления, которыми они быди заинтересованы ранее. Стоимость такой услуги, если она заказывается в специальных агентствах, зависит от сложности задуманного проекта, а также объема работы. Тем не менее, это значительно дешевле, чем в случае с SEO, что позволяет SMM составлять этому виду продвижения особую конкуренцию. Впрочем, отдавать предпочтение только SMM-маркетингу, пренебрегая при этом необходимость SEO, не стоит. Поскольку объединив эти два мощных и действенных инструмента продвижения, можно будет быстрее добиться успеха.

Занимаясь SMM, нужно помнить, что главное назначение этого инструмента – это увеличение прибыли. Для того, чтобы преобразовывать привлеченных потребителей в деньги от их заказов, необходимо действовать согласно следующими рекомендациями:

Из социальных сетей пользователей стоит направлять на основной сайт, где можно будет хорошо изучить представленную информацию и принять решение о покупке товара или услуги;

– указывать в профиле данные для связи и заказа;

– мотивировать свою целевую аудиторию оставаться и привлекать к сотрудничеству друзей, предлагая взамен скидки или бесплатные товары;

– всегда заниматься развитием и продвижением бизнеса и привлекать новых пользователей-клиентов.

Все это можно осуществлять не только с помощью рекламы в социальных сетей, но и через публикации популярных блогеров, которые имеют большое количество подписчиков. Как правило, для стартовой раскрутки, применяется автоматическая накрутка подписчиков. На практике был выявлено, что новые пользователи с большим интересом присоединяются к тем группам, где количество подписчиков начинается от 3-4 тысяч.

Для того, чтобы затраты на SMM были оправданы и позволили достичь желаемого результата, необходимо выработать грамотный контент-маркетинговый план. Большинство агентств, которые предоставляют свои услуги по SMM, в данном случае предпочитают нацеливаться на профили пользователей. Это позволяет не только быстро, но и максимально правильно создать стратегию.