Социально-психологическая характеристика особенностей ролевого взаимодействия сотрудников учреждений уголовно-исполнительной системы и лиц, осужденных к лишению свободы

Приоритетной задачей уголовно-исполнительной системы Российской Федерации (УИС РФ) является обеспечение охраны прав, свобод и законных интересов осужденных к лишению свободы лиц и лиц, содержащихся под стражей, обеспечение правопорядка и законности в учреждениях, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы, и в следственных изоляторах, обеспечение безопасности исправительного (пенитенциарного) учреждения. В этой связи требуется организация качественной психологической подготовки сотрудников УИС, непосредственно контактирующих с осужденными. Численность таких сотрудников составляет до 60 % от всего штатного состава сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации (ФСИН России).

Ежедневно сотрудники исправительных (пенитенциарных) учреждений, при выполнении служебных обязанностей непосредственно взаимодействующие с осужденными, определяют в итоге социально-психологический характер взаимоотношений, складывающихся в уголовно-исполнительной системе страны. Отмечается, что по мере развития уголовноисполнительной системы «…возросли требования к уровню профессионализма ее сотрудников. Обязанности персонала выходят за рамки пережитых шаблонов и учитывают необходимость содействия возвращению осужденных в общество по отбытию срока заключения, включающего программу воспитатель- ного воздействия и помощи. Персонал должен отвечать высоким профессиональным и личностным требованиям… Предстоит серьезная работа по созданию сотрудника пенитенциарных учреждений новой формации с учетом условий работы в коллективе осужденных, имеющих твердые преступные установки» (Шамсунов, 2008, с. 12).

При организации исполнения наказаний считается, что все сотрудники, обеспечивающие нормальное функционирование пенитенциарного учреждения и УИС в целом, могут быть включены в одну из трех групп:

• 1.    Непосредственно обеспечивающие исполнение наказания в виде лишения свободы (сотрудники оперативного отдела, отдела безопасности, службы охраны);

• 2.    Осуществляющие воспитательную работу с осужденными (начальники отрядов, психологи, социальные работники);

• 3.    Службы обеспечения (сотрудники и гражданский персонал тыловых, медицинских, технических служб, центров трудовой адаптации осужденных).

Деятельность таких категорий сотрудников определяется минимальными стандартами обращения с заключенными, Законом РФ о пенитенциарной системе, Уголовно-исполнительным Кодексом РФ.

Следует выделить ряд факторов, отражающих особенности такого рода служебной деятельности сотрудников УИС и их взаимодействия с осужденными:

• 1.    Объективный фактор – институциональные (официальные) нормы (законодательство РФ, правила внутреннего распорядка в исправительном учреждении и т. д.). Четкая правовая регламентация способствует образованию специфических субъект-объектных отношений, при которых объект (осужденный) подавляется как личность, трансформируются моральные и духовные ценности. Как следствие, регламентация деятельности и пребывания в пенитенциарном учреждении, постоянные надзор и подконтрольность приводят к появлению у осужденных сильного психического напряжения (так называемый пенитенциарный стресс), тревожности, страху, спонтанных действий, способствующих нарушению установленного в учреждении УИС режима.

• 2.    Субъективный фактор – преимущественно неформальные нормы (имеющие, как правило, психологическую природу), являющиеся составляющей корпоративной культуры сотрудников УИС и криминальной субкультуры осужденных, приводящие в итоге к делению на социальные группы по принципу «Мы» и «Они» (Поздняков, 2000).

Очевидно, что официальные нормы не являются единственным регулятором взаимоотношений сотрудника пенитенциарного учреждения с осужденными. В тех случаях, когда правила поведения не урегулированы правовыми нормами, сотрудник и осужденный руководствуются общепринятыми в такой среде «пенитенциарными нормами» (моральными, субкультурными и т. д.).

По мнению некоторых авторов (Сухов и др., 1992; Дебольский, 2003) общение является главным и самым важным элементом в деятельности сотрудников УИС, непосредственно взаимодействующих с осужденными. Вместе с тем, учесть и регламентировать в руководящих документах, определяющих деятельность сотрудников УИС, все возможные (формальные и неформальные, объективные и субъективные) формы взаимодействия последних с осужденными невозможно. Другими словами, субъект-объектные правоотношения всегда связаны с межличностными отношениями, и в основном регулируются и зависят от личностных особенностей взаимодействующих лиц – сотрудников пенитенциарного учреждения и осужденных, а также лиц, содержащихся под стражей (так называемый специальный контингент учреждений).

В публикациях по этой проблеме выделяется организационно-субкультурная специфи- ка функционирования пенитенциарных учреждений, особенности взаимодействия сотрудников УИС с осужденными и содержащимися под стражей (Пирожков, 2000; Старков, 1998; Анисимков, и др. 1997).

Нравственную и психологическую основу бытия лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы, составляет так называемая тюремная субкультура, которая в совокупности реализуется в неформальных нормах и правилах поведения, системе запретов и предписаний, санкций и поощрений, в некоторых видах художественного творчества и др. Она же устанавливает социальные роли осужденных, закрепляет иерархию криминальной среды и место в ней того или иного человека (Антонян, Верещагин, Калманов, 1996). В наиболее общем плане классификацию статусноролевых позиций осужденных отражает систематизация, описанная Ю.К. Александровым (2001) и включающая в себя 4 группы субкультуральных страт, один из перечней синонимов наименований которых представлен «цветовой» гаммой: «черные», «серые», «красные» и «голубые»1. При этом внутри каждой из таких страт имеются свои подгруппы.

Общая характеристика каждой из вышеперечисленных страт отражает их место в иерархии криминальной среды.

«Черные» являются представителями верхней ступени иерархической лестницы криминального сообщества, придерживаются «воровских» законов и всячески противятся действиям администрации пенитенциарного учреждения по соблюдению режима содержания и надзора, поскольку это противоречит «воровским» законам и укоренившимся жизненным принципам таких осужденных.

«Серые» в тюремной среде занимают промежуточное положение между статусами «черных» и «красных», склонны ощущать собственную беспомощность, подневольность, во взаимоотношениях с другими группами осужденных, как правило, бесконфликтны и являются самой многочисленной по со- ставу группой спецконтингента пенитенциарных учреждений. Представители этой группы принимают тюремную субкультуру, соблюдают ее законы, но, в то же время, в неявной и косвенной форме сотрудничают с администрацией пенитенциарного учреждения (работают на собственном производстве колонии, на хозяйственных работах, соблюдают режимные требования администрации). При этом ведущим мотивом такого способа поведения в исправительном учреждении является стремление к условно-досрочному освобождению из мест лишения свободы.

«Красные» принимают за должное предусмотренные законодательством РФ правила и режимные требования в местах лишения свободы, систематически взаимодействуют с представителями администрации учреждения по различным вопросам (от участия в ремонте, помощи по хозяйству, несения различного рода дежурств до тайного представления оперативно-важной информации оперативно-режимным и дежурным службам учреждения). Они в целом отрицательно относятся к криминальной субкультуре, но вынуждены постоянно соблюдать паритет между коллективом осужденных и сотрудниками администрации. Как правило, такие осужденные полностью вовлечены в свою деятельность, имеют высокую степень контроля, принимают возможные связанные с таким статусом риски на себя.

«Голубые» представляют собой категорию осужденных, не имеющих особых перспектив материального и морального характера в отношении оставшегося срока лишения свободы, бесправных с позиций норм и правил криминального мира, имеющих только обязанности перед другими категориями осужденных, ограничения в контактах и взаимодействиях с ними. Одним из объяснений такого поведения является стремление таких осужденных к простому комфорту и безопасности, поскольку их статусно-ролевая позиция заведомо предопределена и не может быть никак изменена не только в период отбывания наказания, но и в иерархии находящихся «на воле» лиц криминальной направленности.

Психологическое изучение тюремной субкультуры и взаимоотношений внутри ее помогает понять внутренние законы, по которым живут лица, отбывающие наказание в местах лишения свободы.

Эмпирическое исследование. Пилотажное исследование проводилось на материалах исследования 2 выборок, составивших экспериментальные группы:

Группа № 1 – 20 сотрудников одного из пенитенциарных учреждений Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний (ГУ ФСИН) России по Новосибирской области с длительным стажем работы в учреждениях УИС (в т. ч. 2 человека со стажем от 3-5 лет; 12 человека – от 5-10 лет и 6 человек со стажем свыше 10 лет).

Группу № 2 составили 83 осужденных, отбывающих срок лишения свободы в этом же учреждении, в том числе 32 человека со сроком лишения свободы от 1 до 3 лет, 37 человек со сроком от 3 до 7 лет, 11 осужденных со сроком от 7 до 10 лет и 3 человека со сроком от 10 до 15 лет.

В группе № 1 проводилось анкетирование, включавшее в себя перечень вопросов с предполагаемыми вариантами ответов, затрагивающими проблемные ситуации взаимодействия с осужденными при осуществлении профессионально-служебной деятельности.

Частотный анализ наиболее важных, по мнению сотрудников пенитенциарного учреждения, ситуаций взаимодействия с осужденными позволил выделить наиболее часто встречающиеся из них, в том числе:

• •    организация и реализация массовых, культурно-массовых мероприятий, сопровождающихся контролем за соблюдением дисциплины со стороны осужденных;

• •    соблюдение точного распорядка дня в исправительном учреждении;

• •    обеспечение подконтрольности оперативной обстановки в учреждении;

• •    пресечение противозаконных, противоправных действий осужденных в отношении как других осужденных, так и сотрудников пенитенциарного учреждения;

• •    привлечение к дисциплинарной ответственности осужденных, нарушивших правила внутреннего распорядка и режим содержания;

• •    стимулирование осужденных к работе на производственной базе учреждения;

• •    осуществление воспитательных мероприятий как на начальной стадии пребывания осужденного в пенитенциарном учреждении, так и в последующий период.

Наиболее трудными и сложными как в практическом (методическом), так и в психологическом плане называются следующие ситуации профессиональной деятельности сотрудников такого учреждения:

• •    пресечение противоправных действий осужденных, документирование и оформление материалов дисциплинарных нарушений;

• •    систематически возникающие и хронически существующие конфликтные ситуации, вызванные столкновением интересов двух социально-ролевых групп (сотрудников и осужденных), имеющих полярные ценностные ориентации, нормы поведения, мотивации, культурные взгляды;

• •    проведение и участие в обысковых мероприятиях, направленных на обнаружение и изъятие запрещенных к использованию осужденными предметов;

• •    принуждение осужденных к действиям по исполнению законных требований сотрудника учреждения уголовно-исполнительной системы.

Для продуктивного взаимодействия с осужденными, по мнению опрашиваемых, сотрудник любой службы пенитенциарного учреждения должен обладать следующими психологическими качествами: коммуникабельностью (35 % респондентов); жесткостью в своих требованиях по отношению к осужденным (28 %); компетентностью (19 %); толерантностью (терпимостью к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям – 12 %); доброжелательностью по отношению к осужденным, принятием их не как преступников, а как обычных людей (6 %).

Исследование группы № 2 проходило также в форме опроса и анкетирования на предмет выявления их социально-ролевой позиции в иерархии коллектива осужденных в пенитенциарном учреждении, а также на предмет их участия в содействия сотрудникам администрации исправительного учреждения, оценки их психологических качеств.

Результаты исследования позволяют сделать вывод о том, что такое взаимодействие напрямую зависит от статусно-ролевой позиции осужденного.

Соответственно, категорически отказываются взаимодействовать с администрацией осужденные, относящиеся к категории «черных», 12 % из общего числа опрошенных.

«Серые» (38 человек или 46 % выборки респондентов) допускают возможность сотрудничества с администрацией учреждения, а почти каждый второй из них (20 человек, или 53 % этой категории осужденных) периодически осуществляют такое сотрудничество, но под предлогом получения выгоды для себя (получения благодарности, формирования хороших взаимоотношений с некоторыми сотрудниками учреждения и т. д.), но при условии сокрытия сведений о таком сотрудничестве от других осужденных.

«Красные» (28 % выборки, 23 человека) при анкетировании достаточно открыто подтверждают свой социально-ролевой статус и свои действия в рамках этого статуса.

«Голубые» (14 % выборки) сотрудничают с администрацией учреждения либо из-за чувства мести другим осужденным, причастным к их причислению в низшую касту криминальной иерархии, либо с целью получения любой материальной или моральной выгоды для себя. В то же время такие осужденные декларируют свою значимость, необходимость для учреждения в силу того, что выполняемая ими работа не может быть выполнена никем другим.

По мнению опрошенных осужденных, наиболее важными для оптимального взаимодействия с осужденными психологическими качествами сотрудника исправительного учреждения являются обращение и отношение к осужденным с проявлениями уважения их человеческого достоинства, без заискивания (38 % респондентов-осужденных); способность найти к каждому индивидуальный подход (26 % выборки); честность, порядочность, соблюдение прав осужденных (36 %).

В сравнительном исследовании было определено, что сотрудникам пенитенциарного учреждения труднее всего установить психологический контакт с осужденными, принадлежащими к социально-ролевой группе «черных», поскольку для них приоритетом является соблюдение антисоциальных норм поведения, соблюдение и развитие криминальной субкультуры (64 % респондентов из числа сотрудников учреждения), а также с осужденными, имеющими низкий уровень интеллекта и образования (для 36 % респондентов).

Таким образом, взаимодействие сотрудников пенитенциарного учреждения с осужденными имеет ряд специфических отличительных особенностей:

• •    пребывание осужденных в исправительном учреждении опосредовано фактором криминальной субкультуры, в частности, разделение коллектива осужденных по иерархическим ступеням (социально-ролевым позициям), которые влияют на конструктивность их взаимодействия с сотрудниками уголовноисполнительной системы;

• •    наряду с традиционным субъект-субъектным взаимодействием, сотрудник пенитенциарного учреждения в большинстве случаев (вне зависимости от принадлежности к той или иной структуре, службе учреждения) в своей профессиональной деятельности взаимодействует с осужденными (индивиду-

• ально или с группой), представляющими все ступени иерархической лестницы социальных ролей в мире криминальной субкультуры;

• •    такое взаимодействие носит чаще всего нормативно-регламентированный характер, однако для осужденных оно носит не межличностный характер, а опосредовано отношением к сотруднику пенитенциарного учреждения как человеку, персонифицирующему администрацию учреждения службы исполнения наказания;

• •    затрудненность взаимодействия в ситуациях, не предусмотренных законодательством, вызывает необходимость перехода от социально-ролевой модели на межличностный вариант взаимодействия, а результативность такого взаимодействия во многом определяется уровнем профессионально-психологической подготовленности сотрудников уголовно-исполнительной системы, высоким уровнем профессиональной, коммуникативной, психологической, конфликтологической компетентности, а также наличием эмоциональной устойчивости в сложных нестандартных ситуациях взаимодействия.

Взаимодействие сотрудников пенитенциарных учреждений с осужденными протекает в русле потенциального и реального конфликта, который порождается различием социально-статусных позиций в системе криминальной субкультуры, с одной стороны, и службе исполнения наказания, с другой. В таком случае сам конфликт способствует формированию более полного понимания проблемы сторонами, а также соответствующей мотивации партнера по взаимодействию. Сам факт наличия другой аргументации у сторон взаимодействия, признания ее законности способствует развитию элементов кооперативного взаимодействия и, тем самым, открывает возможности его регулирования и разрешения, нахождения оптимального решения различных проблем (Горбунова, 2013).

Развитие уголовно-исполнительной системы в Российской Федерации направлено на повышение эффективности работы учреждений и органов, исполняющих наказания, до уровня европейских стандартов обращения с осужденными; на гуманизацию условий содержания осужденных; на сокращение рецидивной преступности лиц, отбывших наказание в виде лишения свободы. Эти задачи предполагается решать, в том числе, за счет повышения эффективности социальной и психологической работы в местах лишения свободы, эффективного воздействия сотруд- ников пенитенциарных учреждений на правосознание лиц, содержащихся под стражей; владения умениями и навыками грамотно и доходчиво объяснять осужденным существующие в уголовно-исполнительной системе требования; способности к эффективному убеждению и принуждению осужденных к необходимости соблюдения установленных законодательством РФ правовых норм, режимных требований, а также дисциплины в соблюдении правил внутреннего распорядка пенитенциарного учреждения.

Все это, несомненно, повышает требования к уровню профессионально-психологической подготовленности сотрудников таких учреждений. При этом способность к конструктивному взаимодействию при межличностных отношениях между сотрудниками учреждений и осужденными является важным дополнением к правовой стороне регуляции отношений между ними в целом.