Социально-психологическая компетентность педагогического персонала

Сущность педагогической деятельности заключается в передаче системы знаний и опыта, создании условий для личностного развития обучающихся и в подготовке к выполнению определенных социальных ролей. Будучи одной из наиболее сложных, педагогическая деятельность сочетает в себе управленческую, обучающую, аналитическую, исследовательскую и пр. В отличие от других видов человеческой деятельности, в педагогической деятельности деловое общение является функциональным и профессионально значимым. Деловое общение – это вид общения, который является нормативно одобренным, жестко регламентированным и функционирующим в какой-либо сфере для решения определенных задач. Деловое общение обеспечивает эффективность деловых бесед, переговоров, совещаний, публичных выступлений, принятия решений, а также работой с бумагами, деловой перепиской и т.д. Педагогическое общение является разновидностью делового общения и выступает как неотъемлемый элемент деятельности организатора, преподавателя, руководителя и др. Профессиональному общению присущ ряд признаков, в частности, оно: 1) строго целенаправленно; 2) регламентировано нормативными документами (положениями, приказами, уставами); 3) носит функционально-ролевой характер, обусловленный необходимостью соблюдения этикета церемоний, процедур, что выражается в определенных правилах «игры», официальной одежде, профессиональной лексике, общении в рамках определенных кругов и других элементов; 4) позиционно оформлено, иерархично, субординаци-онно в отношениях между начальником и подчиненным; 5) проявляется в определенных формах общения, стиле; 6) атрибутивно (проходит в спе-

Шевченко Екатерина Борисовна, преподаватель кафедры лингвистики, межкультурной коммуникации и социально-культурного сервиса.

циальных помещениях, пространственно оформлено, предполагает соответствующую среду, освещение, мебель, оргтехнику), что создает оптимальную с точки зрения психологии обстановку. Знание этих особенностей помогает качественно решать посредством профессионального педагогического общения ряд задач, стоящих перед педагогическим персоналом. Педагогу в своей деятельности необходимо через общение быть источником информации, субъектом, познающим другого человека или группу людей, и организатором совместной деятельности и взаимоотношений.

Общение в педагогической работе выступает, во-первых, как инструмент решения учебных задач, во-вторых, как социально-психологическое обеспечение образовательного процесса, в-третьих, как способ организации взаимоотношений всех участников этого процесса. Как отмечает А.К.Маркова1, педагогическим называют не только общение преподавателя с учащимися, но и с другими участниками учебно-воспитательного процесса (преподаватель – преподаватель, преподаватель – руководитель образовательного учреждения, преподаватель – родитель и др.)

В.А.Кан-Калик выделяет три главных компонента педагогического процесса: содержательный, методический и социально-психологический2. Содержательный компонент отражает то, что, собственно, необходимо передать (знания, умения, ценности, способы действий и т.д.), методический – как и посредством чего это происходит, а социально-психологический – те пути, через которые это достигается. Перечисленные компоненты образуют внутреннюю структуру процесса образования и обеспечивают единство обучения, воспитания и развития. Должностные и функциональные обязанности преподавателя (учителя) включают, прежде всего, образовательную деятельность – планирование и реализацию обучения и воспитания обучающихся, реализацию образовательных программ, анализ обученности и воспитанности, содействие социализации и формированию общей культуры личности. Кроме того, преподаватель участвует в методической и научноисследовательской деятельности (работа по программно-методическому обеспечению учебного процесса, участие в методических семинарах, заседаниях кафедр, повышение квалификации, аттестация). Также для повышения эффективности образовательного процесса преподаватель контактирует с родителями, взаимодействует с коллегами и администрацией. Классный руководитель (куратор) способствует социализации и формированию общей культуры личности обучающихся, выполняет административно-контроли-рующие функции (контроль за дисциплиной, посещаемостью и т.д.), организует и контролирует готовность к процессу обучения, организует внеурочную образовательную деятельность. Исследует и анализирует особенности развития личности и коллектива, планирует и проводит работу по их оптимизации. Участвует в работе методических объединений, педагогических советов, заседаниях кафедр; повышает квалификацию, проходит аттестацию; сотрудничает с родителями, взаимодействует с коллегами и администрацией.

Основные обязанности директора (ректора) образовательного учреждения включают нормативно-правовую деятельность: руководство образовательным учреждением, реализацию государственных нормативно-правовых актов, касающихся функционирования и развития образовательного учреждения; руководство созданием и исполнением нормативно-правовых актов образовательного учреждения; определение стратегий, целей и задач развития образовательного учреждения; прием на работу, подбор и расстановку педагогических кадров, определение должностных обязанностей; прием обучающихся; утверждение внутреннего распорядка учреждения; контроль ведения документации, обеспечение ее учета и хранения. В области финансовой деятельности директор обеспечивает рациональное использование бюджетных средств; утверждает решения о доплатах, надбавках и премиях работникам; обеспечивает изыскание и распределение внебюджетных средств. Материально-техническая деятельность представляет собой обеспечение учета и сохранности учебно-материальной базы; определение приоритетов в приобретении необходимого оборудования; обеспечение взаимосвязи с муниципальными административными органами; обеспечение соблюдения правил санитарногигиенического режима и охраны труда. В рамках программно-методической деятельности образовательного учреждения руководитель должен создавать условия для повышения профессио- нальной компетентности кадров, возглавлять методическую и научно-исследовательскую деятельность. Образовательная деятельность директора предполагает несение ответственности за реализацию образовательных программ и соблюдения в них государственных стандартов образования. Управленческая деятельность включает административное и общественно-профессиональное управление. Данные функции субъектов педагогической деятельности реализуются через деловое, т.е. педагогическое обращение, которое, в свою очередь, зависит от социально-психологической компетентности педагогического персонала.

Понятие социально-психологической компетентности восходит к общему понятию компетентности. Компетентность (от лат. competens – соответствующий, способный) – обладание знаниями, позволяющими судить о чем-либо, высказывать веское, авторитетное мнение. Компетентность означает доскональные знания в какой-либо области. Компетентный человек – знающий, хорошо осведомленный о чем-либо человек. Социально-психологическая компетентность личности представляет собой социальные представления (в том числе об организационной культуре, социально-психологическом климате, безопасности и о коммуникации, восприятии, познании и влиянии). Данные социальные представления позволяют личности ориентироваться в любой социальной ситуации, принимать верные решения и достигать поставленных целей. Профессиональная компетентность понимается как совокупность знаний, умений и навыков, позволяющих вести профессиональную деятельность, и способностей, которые обеспечивают этот процесс. Профессиональная компетентность предполагает совершенное владение инструментарием, приемами и продуктивными технологиями реализации функциональных обязанностей. Как правило, профессиональную компетентность педагога трактуют как теоретическую и практическую готовность к осуществлению педагогической деятельности. А.К.Маркова понимает профессиональную компетентность педагога, как его способность к решению определенного класса профессиональных задач3. Так, сформированность педагога как субъекта видов педагогической деятельности является основанием для нескольких видов компетентности – предметной, методической, диагностической, инновационной, исследовательской. Сформированность педагога как субъекта педагогического общения повышает его коммуникативную, перцептивную, управленческую компетентность. Зрелость личности педагога укрепляет его личностно-индивидуальную компетентность. Компетентность в педагогической деятельности включает в себя: 1) знания о сущности труда учителя, о психологических и о возрастных особенностях учащихся, о содержании образовательных программ и др.; 2) педагогические умения: умение изучать педагогическую ситуацию и ставить адекватные педагогические задачи; умение отбирать, группировать и обновлять учебный материал; умение изучать учащихся (их память, мышление, внимание и др.), состояние обученности, воспитанности учащихся, прогнозировать их зону ближайшего развития; умение отбирать и комбинировать методы, средства и формы обучения и воспитания, адекватные способностям и возможностям учащихся; инновационные умения, как поиск новых педагогических задач, технологий; умение ставить проблемы и проводить исследования, экспериментировать и др.; 3) профессиональные педагогические позиции: предметник, методист, новатор, исследователь, экспериментатор и др.; 4) профессионально важные качества личности; 5) педагогическая эрудиция и осведомленность; 6) педагогическое мышление (как способность к анализу педагогических ситуаций и принятию педагогом педагогического решения с учетом особенностей учащихся); 7) педагогическая интуиция (как быстрое одномоментное принятие педагогического решения с учетом предвидения развития ситуации без развернутого осознанного анализа); 8) педагогическая импровизация (как нахождение неожиданного педагогического решения и его воплощения); 9) педагогическая наблюдательность, зоркость (как понимание сущности педагогической ситуации по внешне незначительным признакам); 10) педагогический оптимизм (как подход к учащимся с оптимистической гипотезой, с верой в их возможности); 11) педагогическое прогнозирование (как умение предвосхищать поведение учащихся, предусматривать их и свои затруднения).

Конкретно педагогический персонал образовательных учреждений свои функциональные обязанности реализует в ходе педагогического общения. При этом эффективность профессиональной деятельности педагогического персонала зависит от степени владения социально-психологической компетентностью в общении: коммуникативной, перцептивной и интерактивной. Отсутствие компетентности в общении приводит к отрицательным результатам: недоверию к преподавательскому составу, конфликтам и прочим. В сфере образования существует традиционная система повышения профессиональной компетентности педагогического персонала, включающая разные формы: просвещение, самообразование, аттестация. Вопрос об их эффективности давно и активно обсуждается. В последние годы отмечается большой интерес к активным формам специальной психологической подготовки как наиболее эффективным и оправданным.

³ Маркова А.К. Психология труда учителя. – М.: 1993.

SOCIAL AND PSYCHOLOGICAL COMPETENCE OF PEDAGOGICAL STAFF