Совершенствование иноязычной коммуникативной компетентности с помощью сетевых ресурсов в неязыковом вузе

Бюллетень науки и практики / Bulletin of Science and Practice

УДК 378                                            

Функционирование информационно-коммуникационных технологий, возрастание объемов информации во всех сферах общественной жизни стало объективной реальностью. Цифровые технологии, коммуникация в социальных сетях, появление новых медиа, блогов, чатов, форумов, мессенджеров формируют виртуальное пространство и это диктует необходимость более оперативного реагирования на потребности обучаемых в новых условиях. Данные процессы приводят к изменениям в сфере социальной коммуникации, расширению сетевых взаимодействий, и, следовательно, к смене подходов к формированию социальных интеракций и коммуникативных норм общения. Учитывая вышесказанное, мы полагаем, что коммуникативная компетентность (далее КК), которая формируется в рамках сетевого общения, требует пристального внимания и изучения, так как в современных условиях ее значение как развивающего потенциала личности многократно возрастает.

В социальной науке КК определяется как «готовность и умения личности использовать ресурсы для организации и осуществления эффективных коммуникативных действий» [1, с. 280]. КК будущего специалиста представляет собой заданный уровень сформированности личного опыта в области профессионального взаимодействия. Анализируя структуру КК, исследователи выделяют следующие компоненты: мотивационный, когнитивный, личностный и поведенческий. Мотивационный компонент заключается в наличии «потребности в позитивных контактах, смысловые установки на успешное взаимодействие, ценности и цели общения. Содержание когнитивного компонента составляют социальное восприятие, воображение и мышление, рефлексивные, оценочные и аналитические способности, а также знания о психологии личности. Личностные характеристики, перцептивные способности раскрывают личностный компонент коммуникативной компетентности. Поведенческий компонент — это индивидуальная система оптимальных моделей межличностного взаимодействия, а также субъективный контроль коммуникативного поведения» [2, с. 128].

Источниками КК являются индивидуальные личностные уникальные качества, уровень образования и воспитания, приобретенный опыт, а также способности личности. Профессиональная КК не формируется стихийно, необходимы целенаправленная педагогическая работа и дидактические условия, использование определенных форм и методик преподавания дисциплин. Формирование КК будущих специалистов на основе эффективной организации сетевых взаимодействий является одной из важнейших задач вуза.

Практический опыт реализации коммуникативного подхода в процессе обучения иностранному языку в вузе выражается в разработке технологического инновационного обеспечения и внедрения методик с доминированием взаимодействия всех участников сетевой коммуникации. Мы согласны с мнением С. В. Титовой [6], что цифровые технологии обучения позволяют создать коммуникативное учебное пространство и наиболее эффективно обеспечить интеракцию обучаемых с электронной системой, преподавателем и между собой. Познавательная деятельность обучаемых реализуется в режиме группового общения и обсуждения, при этом постановка и решение учебных задач происходит в формате коммуникативного сотрудничества, а усвоение информации происходит в индивидуальном порядке. Мы также согласны с тем, что использование сетевых ресурсов становится целесообразным, особенно в сфере преодоления психологических и языковых барьеров, возникающих при овладении иноязычной речью [6].

Кроме того, цифровые технологии предполагают расширение поля коммуникации на основе «слухо-зрительного синтеза» [4], что способствует более оперативному восприятию, переработке и интерпретации получаемой информации. Поэтому применение цифровых технологий в обучении позволяет разнообразить коммуникативные практики, формы, модели межличностного и межгруппового взаимодействия, обогатить содержание виртуальной наглядностью. В последнее время во многих вузах в качестве онлайн-платформ для сетевой коммуникации преподавателей и студентов успешно используются системы по управлению обучением LMS, а также модульная обучающая среда Moodle, ресурсы Google и мессенджеры. Несмотря на имеющиеся теоретические исследования, вопросы, связанные с переосмыслением содержания и роли КК в связи с цифровизацией образовательного процесса, освещены недостаточно. Практический опыт работы в студенческих группах и эмпирические наблюдения показывают, что студенты испытывают неуверенность с формулированием вопросов, аргументированной презентацией собственного мнения, отсутствием навыков профессиональной коммуникации и решения конфликтных ситуаций. Это происходит в результате недостаточной разработанности практических подходов и педагогических условий к развитию КК у обучаемых, а также отсутствием в профессиональных и образовательных стандартах специальных дисциплин, формирующих необходимые навыки. Поэтому целью данной статьи является выявление возможности использования сетевых сервисов в процессе формирования основных компонентов КК студентов бакалавриата юридического института БФУ им. Канта, которые прошли обучение по электронному учебному курсу «Английский язык в сфере юриспруденции», основанном на проблемно-деятельностном подходе. В ходе аудиторных и внеаудиторных занятий с целью формирования КК использовались методы интерактивного обучения, такие как презентация нелинейного текста с обсуждением в форме комментариев в сервисе «Чат» и «Беседа», анализ проблемных ситуаций, просмотр и обсуждение аудио и видео подкастов с записью собственных видеофрагментов, работа с электронными таблицами, электронными картами памяти, тестовые задания с мгновенной проверкой.

Реализация обучения студентов с использованием сетевых ресурсов проводилась в юридическом институте БФУ им. Канта поэтапно с целью постепенного перехода от восприятия представленного материала к обмену речевой информацией и эффективной коммуникации [3]. Задача преподавателя заключалась в разработке электронных ресурсов и вовлечение обучаемых во взаимодействие в привычной для них виртуальной информационной среде с целью изучения профессионального иностранного языка.

Формирование вышеуказанных компонентов КК проходило поэтапно в рамках экспериментального обучения с целью подтверждения рабочей гипотезы, которая заключалась в следующем: использование сетевых ресурсов будет способствовать формированию всех компонентов КК, а также активизации познавательной деятельности по приобретению новых профессиональных иноязычных компетенций. Формирование мотивационного компонента КК заключалось в создании педагогических условий, актуализация мотивов на основе потребностей, которые являются важными ценностными ориентациями в профессиональной деятельности. Данный этап характеризуется постановкой целей предстоящей деятельности. Было проведено анкетирование с целью выявления готовности обучаемых к сетевому образовательному взаимодействию. Студентам было предложено ответить на следующие вопросы:

• 1.    Как вы считаете, можно ли использовать сетевые ресурсы для развития навыков публичной речи и профессиональной коммуникации юристов?

• 2.    Целесообразно ли использование сервисов «Беседа» и «Чат» на электронных платформах с участием преподавателя по изучаемой дисциплине?

• 3.    Представляется ли Вам использование сервисов «Беседа» и «Чат» в качестве электронной поддержки учебного процесса по изучаемой дисциплине удобным и по какой причине?

• 4.    В чем Вы видите недостатки использования сетевых ресурсов применительно к организации учебного процесса?

• 5.    Как бы Вы организовали оповещение сокурсников?

• 6.    Как часто вы используете вышеуказанные сервисы при подготовке к занятиям по изучаемым дисциплинам?

Результаты проведенного анкетирования показали, что подавляющее большинство студентов положительно относятся к использованию сетевых ресурсов в изучении дисциплины для развития речевой юридической коммуникации. Проведение занятий с использованием таких форм работы, в которых студенты будут активно использовать мессенджеры, «Чат», комментарии, выступать с презентациями, записывать собственные видеоблоги, проводить деловые игры и тренинги, может значительно повысить мотивацию и уровень профессиональной коммуникации обучаемых. На этом этапе было важно найти наиболее эффективные формы работы с сетевыми ресурсами, которые бы способствовали формированию КК, а далее обеспечить переход к следующему этапу экспериментального обучения.

Следующий этап обучения профессиональному иностранному языку был связан с погружением в аутентичную языковую среду с визуализацией ситуаций общения, применением исследовательских и диалоговых методов, осмыслением информации, поступающей в виртуальном пространстве. Анкетирование респондентов выявило следующие положительные аспекты учебной работы с сетевыми ресурсами на этом этапе:

• 1.    Наглядность и визуализация всех материалов в линейном и нелинейном форматах — при использовании информационных и коммуникационных технологий появляется возможность наглядно представить разнообразные понятия и абстрактные закономерности и модели, а затем обсуждать их;

• 2.    Доступность, простота и удобство в работе — алгоритм обмена сообщениями и файлами является простым в использовании;

• 3.    Индивидуализации обучения — доставка персонифицированных сообщений позволяет оповещать определенных участников и вести с ними переписку;

• 4.    Сознательность обучения — студент может наиболее оптимальным образом организовывать свое обучение;

• 5.    Активность обучаемых — преодоление психологических и языковых барьеров, возникающих при овладении иноязычной речью.

В процессе заключительного этапа работы с сетевыми ресурсами обобщался приобретенный языковой опыт, оценивались темпы продвижения обучаемых по экспериментальной технологии с применением сетевых ресурсов, измерялся индекс активности каждого участника. Преподаватели осуществляли сбор, анализ и мониторинг новых возможностей обучения, что позволило сделать выводы об эффективности использования сетевых ресурсов для совершенствования КК. Таким образом, в процессе обучения была подтверждена рабочая гипотеза, а именно то, что использование сетевых ресурсов будет способствовать формированию всех компонентов КК, а также активизации познавательной деятельности по приобретению новых профессиональных иноязычных компетенций.