Современные технологии в работе с обращениями граждан
Автор: Кадочникова Т.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 9 (85), 2023 года.
Бесплатный доступ
Институт обращений граждан в органы власти и является динамично развивающимся и требует постоянного совершенствования. Внедрение единой цифровой платформы стало одним из решений на пути повышения эффективности государственного управления и обеспечения участия граждан в жизни страны.
Единый портал, обращение граждан, публичная власть, российская федерация, государственное управление, действующее законодательство, единая цифровая платформа, обратная связь, правовое явление, цифровая платформа
Короткий адрес: https://sciup.org/140301443
IDR: 140301443
Список литературы Современные технологии в работе с обращениями граждан
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" [Электронный ресурс справочной правовой системы "Консультант плюс" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/]. (дата обращения: 12.07.2023).
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" [Электронный ресурс справочной правовой системы "Консультант плюс" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/]. (дата обращения: 14.05.2023).
- Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2020 № 474 "О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года" [Электронный ресурс "Президент России" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" URL: http://www.kremlin.ru/acts/bank/45726]. (дата обращения: 12.06.2023).
- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.11.2011 № 977 "О федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (вместе с "Требованиями федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме") [Электронный ресурс справочной правовой системы "Консультант плюс" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122455/]. (дата обращения: 12.05.2023).
- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2020 № 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения" (вместе с "Положением о проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения") [Электронный сервис "Правительство России" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" URL: http://government.ru/docs/all/130884/]. (дата обращения: 14.01.2023).
- Зорина, О. С. Новые решения государства для эффективности обратной связи института обращений граждан / О. С. Зорина, Ю. В. Сидоров. - Текст: непосредственный // Молодой ученый. - 2023. - № 15 (462). - С. 200-202. - URL: https://moluch.ru/archive/462/101545/(дата обращения: 14.05.2023). EDN: TGSCSO
- Любушкин В. А., Вашланова В. В. Цифровая трансформация, риски и защита прав граждан в цифровом пространстве // Контентус. - 2023. - № 1. - С. 34 -42. EDN: NGBGMA
- Путин В. В. Заседание Совета по развитию местного самоуправления [Электронный сервис "Президент России" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" URL: http://www.kremlin.ru/events/president/news/62701]. (дата обращения: 02.03.2023).
- Степкин С. П. Цифровая трансформация обращений граждан с использованием современных информационных технологий // Российское право: образование, практика, наука. 2022. № 4. С. 72-82. DOI: 10.34076/2410_2709_2022_1_72 EDN: GVCSYW
Статья научная
