Современные тенденции развития образовательного дискурса

Образовательный дискурс как лингвистический феномен в России еще не получил достаточного внимания исследователей. Одной из основных причин выступает факт «одинаковости» образовательных программ в советский период, что, впрочем, само по себе не являлось гарантией качественной подготовки специалистов. Структуры советской системы образования лишь предоставляли право субъектам образовательного дискурса на равные возможности как в материальном, так и в статусном и социальных планах.

Известно, что образовательную деятельность, то есть учебную интеракцию / коммуникацию, всегда совершают вполне конкретные люди со своими индивидуальными знаниями, квалификацией и педагогическими способностями. Кроме того, разные вузы всегда имели разные возможности реализации педагогиче- ской интеракции, поскольку даже в условиях советской системы вузы подразделялись на ведущие, «столичные», и остальные — «провинциальные», каких и было большинство.

Ситуация в образовательном пространстве России изменилась в связи с экономическими новациями, которые детерминировали все сферы социума, включая образование. Изменения эти невозможно оценить однозначно, поскольку, с одной стороны, вузы получили относительную самостоятельность и менее жесткую централизацию, а с другой стороны, они были «брошены» в жестокую рыночную реальность, в которой им приходится выживать всеми доступными легальными, а иногда, к сожалению, и не совсем легальными способами.

В этих сложившихся условиях успеха добивается то образовательное учреждение, которое правильно формирует профессиональную коммуникативную деятельность со своими потенциальными партнерами — абитуриентами, школьной администрацией, родителями, чиновниками всех уровней в сфере образования, работодателями и др. Деятельность вуза по формированию образовательного дискурса должна опираться на научно выверенные исследования, и только их использование приведет образовательное учреждение к успеху — образовательному и социальному.

В данной статье мы фокусируем внимание на формировании и функционировании образовательного дискурса в рамках отдельно взятого университета (института). Современные условия успешной деятельности вуза, помимо его основной функции — научнообразовательной — заставляют искать новые формы коммуникации с потенциальными клиентами в различных системах: «вуз — школа», «преподаватель вуза — школьник (абитуриент)», «ректор вуза — директор школы», «факультет — родители», «вуз — работодатели» и др. Все эти коммуникативные системы имеют свои специфические компоненты и особенности функционирования, которые нуждаются в дополнительных исследованиях.

Кроме того, вузам для формирования образовательного дискурса приходится заниматься и ранее не свойственными функциями продвижения «образовательной услуги» и «товара — конечного продукта» на рынок. С лингвистической точки зрения называть образование услугой, а студента-выпускника — «продуктом», наверное, не совсем корректно, но экономические законы и указы чиновников имеют свою словообразовательную логику. Таким образом, для обеспечения успешной и устойчивой деятельности коммуникативной системы «вуз — социум» создаются специальные службы — агенты общения, задача которых — формировать положительный имидж вуза, разрабатывать его рекламную и маркетинговую политику и пр.

В настоящее время нет единого понимания и дефиниции понятия «образовательная услуга», что позволяет разным ведомствам трактовать его по-разному. Часто под образовательной услугой понимается система знаний, умений и навыков, которые приобретаются в процессе обучения, а затем используются для удовлетворения человека, социума и государства [4]. Однако образовательная услуга есть совершенно специфическая форма услуг. Она одновременно представляется и потребляется; она неотделима от своего источника. Крайне трудным представляется определение ее денежного эквивалента, так как это не объект купли-продажи. Кроме того, положительный эффект образовательной услуги, как правило, проявляется спустя некоторое время.

По нашему мнению, образовательная услуга может рассматриваться как процесс интеракции в системе «вуз (преподаватель) — студент» и имеет свои специфические характеристики. В рамках такого подхода выпускник есть продукт этой коммуникативной системы, также имеющий свои характеристики — учебные, социальные, гендерные и пр. В рамках указанной системы адресантом услуги выступает образовательное учреждение. А кто же получатель, адресат этого «коммуникативного продукта»? Понятно, что в системе «вуз — студент» потребителем образовательной услуги является студент. Но если он обучается за счет конкретного работодателя или родителей, являются ли они со-потребителями образовательной услуги и компонентами образовательного дискурса? И является ли таким со-компонентом государство, если студент обучается за счет средств госбюджета, или в этом случае мы имеем дело с другой коммуникативной системой, несколько расширенной, — «государство (адресант) — вуз (посредник) — студент (адресат)»? Все эти вопросы требуют тщательного исследования в рамках теории коммуникации и психологии общения.

В настоящий момент не приходится говорить о разнообразии эффективных технологий в развитии рынка образовательных услуг в России, поскольку в основном это аудио- и видеорекламные или печатные тексты, а также интернет-сайты, которые, впрочем, создаются скорее как дань моде, чем для реального общения со своими социальными партнерами. В рамках образовательного дискурса вузам необходимо коммуницировать с потенциальными абитуриентами, их родителями, студентами, преподавателями, учеными, работодателями, экономическим сектором, органами исполнительной власти и т. д. Соответственно, эти сайты должны удовлетворять всех вышеобозначенных коммуникантов для успешного осуществления своей деятельности. Следовательно, можно говорить о функционировании виртуального образовательного дискурса наряду с реальным. В таком случае вопрос выявления и изучения эффективных и неэффективных стратегий и тактик в данном аспекте становится крайне актуальным.

В образовательном дискурсе ключевую роль играет хорошо налаженная система коммуникации между вузом и внешними агентами (субъектами). Неслучайно интернет-сайты вузов — один из жанров реализации образовательного дискурса. Естественно, чтобы оказать определенный эффект на адресата / потребителя, создатели электронных сайтов многих вузов прибегают к разным средствам, как лингвистическим (лексическим, синтаксическим, графическим), так и паралингвистическим (рисунки, фотографии, параграфика). Совокупность всех этих средств позволяет создать определенный коммуникативный продукт — имидж вуза (университета).

При условии высокой информативной составляющей многие вузы позиционируют себя как учебные заведения, где при соблюдении прав и свобод гражданина ему предоставляются широкие возможности и открываются такие горизонты, которые в другом вузе казались бы недостаточными. С целью поддержания и укрепления авторитета вуза, формирования положительного мнения о его деятельности авторы сайтов апеллируют к хорошей репутации и высокому академическому статусу данного вуза. Идея о том, что в том или ином вузе созданы все условия для сотрудничества и взаимодействия с потенциальными потребителями, также значительно дополняет положительный образ вуза у потенциальных коммуникантов — потребителей образовательных услуг, членов образовательного дискурса.

Ни для кого не секрет, что одна из главных целей любого вуза — привлечь неординарных, способных и талантливых абитуриентов. Для этого используются определенные стратегии воздействия на потребителей, то есть применяется целенаправленный отбор языковых и неязыковых средств для создания крайне положительного имиджа вуза и закрепления данной ассоциации в сознании людей. Однако ознакомление с сайтами многих вузов показывает, что для виртуального образова- тельного дискурса характерна асимметрия, т. е. существуют некие различия внутри самого виртуального образовательного пространства («сильные» и «слабые» сайты, различия по национальным и территориальным признакам и т. д.).

В связи с наличием явной конкуренции и процессом коммерциализации в образовательной сфере немаловажным представляется и успешное создание прочного имиджа того или иного вуза. В этом плане значительную роль играет и имидж руководителя вуза, и постоянное проведение PR-кампаний данного вуза в различных целевых аудиториях, составляющих образовательный дискурс. Работодатели регионального и российского уровней также являются неотъемлемой и важной составляющей образовательного дискурса, в том числе и его виртуального варианта, поскольку их наличие предполагает успешную реализацию вузом своего «коммуникативного продукта» — трудоустройство молодого специалиста.

Присутствие рекламы того или иного вуза в популярных социальных сетях удваивает положительный эффект профориентационной деятельности вуза. Не стоит забывать и об интерактивном характере виртуального образовательного дискурса. Почти на всех сайтах университетов есть раздел «Форум», где каждый может оставить свой комментарий.

В плане развития виртуального образовательного пространства приоритетным, на наш взгляд, представляется его обращение в сторону прагмалингвистики и малоизученному презентационному потенциалу киберпространства образовательного дискурса.

Одной из ключевых тенденций в образовательном дискурсе (в том числе и в виртуальном) является позиционирование того или иного вуза в русле философии успеха. Поскольку реклама, часто на уровне подсознания, утверждает в сознании потенциального коммуниканта мысль о том, что получение образования именно в этом вузе приведет его к успеху, который зачастую ассоциируется с внешними показателями жизни: материальное благополучие, социальный статус, слава / власть. Впрочем, с другой стороны, успех — это и внутреннее человеческое самоощущение удовлетворенности, интерес к жизни, нравственнодуховное состояние.

Несомненно, образование способствует обретению гармонии человека с самим собой и с социумом, и роль образовательных учреждений в этом процессе очень значима. В рамках образовательного дискурса коммуникативная политика вузов должна быть направлена на сотрудничество как со своими потенциальными коммуникантами, так и с коллегами, но в то же время быть активной, наступательной, представляющей и защищающей интересы своего вуза, и в то же время корректной, не допускающей вербального и невербального уничижения конкурентов, в качестве которых, к сожалению, сейчас выступают все вузы относительно друг друга в условиях приема абитуриентов по результатам ЕГЭ. Коммуникативная политика вузов, общение их с абитуриентами и родителями в период приемной кампании может быть темой отдельного, довольно интересного исследо- вания, которое дополнит результаты исследования образовательного дискурса.

• 1.    Борисова, С. А. Текст. Пространство. Коммуникация / С. А. Борисова. Ульяновск : УлГУ, 2003. 396 с.

• 2.    Дьякова, Е. Ю. Дискурсивные стратегии образовательного дискурса (на материале анализа интернет-сайта Оксфордского университета) / Е. Ю. Дьякова // Язык, коммуникация и социальная среда : сб. науч. тр. / под ред. проф. В. Б. Кашкина. Вып. 4. Воронеж : ВГУ, 2006.

• 3.    Добренькова, Е. В. Образование как социальный институт и дискурс / Е. В. Добренькова // Социология власти: Вестн. социологического центра РАГС. 2006. № 5. М. : Изд-во РАГС, 2006.

• 4.    Сенашенко, В. С. О тенденциях реформирования российской высшей школы / В. С. Сенашен-ко, Г. Ф. Ткач // Высш . образование в России. 2010. № 10. С. 29—41.