Современные тенденции в дистанционном образовании

возможность сформулировать адекватные целям обучения задачи и определить оптимальные пути их решения, учет особенностей личности обучающихся, что крайне важно, поскольку конечные цели в итоге обусловлены целями индивидуальными и зависят от способностей, мотивов, потребностей, системы ценностей, характерологических особенностей студентов. Данный подход ориентирует образовательную среду на научно-обоснованное прогнозирование, целеполагание, тактическое и стратегическое планирование, позволяя наиболее оптимально распределять временные, материальные, духовные и интеллектуальные ресурсы. Кроме того, он дает возможность осуществлять контроль и обратную связь на основе четких предметных критериев.

Практика реализации программно-целевого подхода и дистанционного обучения показала, что они корреспондируют – как структурно, так и динамически. В частности, Н.В. Никуличева отмечает следующие составляющие успешности дистанционного обучения: контроль, требующийся администрации на каждом этапе обучения; кадровый потенциал, представляющий собой команду специалистов в области организации и методики дистанционного обучения; содержание обучения, предполагающее необходимость обучить преподавателей вуза методике разработки и проведения дистанционных курсов; средства обучения – решение вопросов о том, в какой системе проводить обучение, какие сервисы использовать для повышения его эффективности, способы и методы его применения (Никуличева, 2021: 55).

Суть понятия «дистанционное образование» была сформулирована более 20 лет назад в Концепции создания и развития единой системы дистанционного образования в России как «комплекс образовательных услуг, предоставляемых широким слоям населения в стране и за рубежом с помощью специализированной информационно-образовательной среды на любом расстоянии от образовательных учреждений»1. При этом информационно-образовательная среда определялась как «совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения, ориентированная на удовлетворение образовательных потребностей пользователей» (Романов, Дроздова, 2017).

Электронное обучение, виртуальные курсы, онлайн-формат – понятия, которые сегодня активно используются в образовательном процессе. Современная виртуальная среда обучения для многих представляет образовательную альтернативу, востребованную по ряду причин.

А.А. Халиков утверждает, что каждой стадии развития общества соответствует своя форма и содержание процесса обучения новых поколений, передачи им накопленных знаний, навыков, традиций. С конца XX века новые компьютерные технологии создали техническую возможность для массового образования, разорвали информационные границы государств, позволили в тысячи раз ускорить скорость обмена данными и увеличить их объём. Внедрение информационных технологий в многоплановую деятельность человека создало потребность в качественно новом образовании (Халиков и др., 2017: 171).

Поскольку в период пандемии дистанционное обучение вынужденно приобрело глобальный характер, были разработаны методические рекомендации, регламентирующие специфику его реализации. Министерство просвещения Российской Федерации для образовательных учреждений подготовило письмо от 19.03.2020 № ГД–39/04 «О направлении методических рекомендаций по реализации образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования, образовательных программ среднего профессионального образования и дополнительных общеобразовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий»2. В нем предлагалась ориентировочная модель структуры и исполнения образовательных программ в дистанционных условиях с опосредованием учебного процесса за счет электронного обучения. Очевидно, что в документе не сделан акцент на личности обучаемого, но в высшей школе современный студент – представитель следующего поколения, выросший в других жизненных условиях, влияющих на формирование мировоззрения нового типа, которое многие исследователи называют цифровым. Е.А. Челнокова, Ю.Н. Жулькова и Д.А. Казначеев указывают, что необходимо в максимальной степени учитывать интересы обучаемого не только в формате «абитуриент – студент», но и в перспективе – в формате «выпускник», а значит, принимать во внимание и интересы будущих работодателей. В этой связи важно на этапе внедрения в процесс обучения дистанционных технологий не допускать снижения ценности образования в целом и в дальнейшем повышать степень удовлетворенности всех участников качеством профессиональной подготовки (Челнокова и др., 2021: 200).

Использование современных информационных технологий в учебном процессе, как заметил В.П. Демкин, позволяет повысить качество учебного материала и усилить образовательные эффекты, поскольку дает преподавателям дополнительные возможности для построения индивидуальных образовательных траекторий студентов и реализовать дифференцированный подход к учащимся с разным уровнем готовности к обучению. Интерактивные программы, основанные на гипертекстовой структуре и мультимедиа, дают возможность организовать одновременное обучение субъектов, обладающих различными способностями и возможностями, создать адаптивную систему педагогического воздействия (Демкин и др., 2004: 4).

Спецификой дистанционного обучения является высокая вариативная возможность предоставления информации из различных источников (Изаак, Исаев, 2015: 70). Это существенное преимущество, поскольку благодаря Интернету процесс поиска, сбора и компиляции данных становится более быстрым, интересным и эффективным. Информация может быть представлена в виде текстов, видео, музыкальных роликов, изображений, графики и прочего. Применяя различные технические устройства, возможно успешно демонстрировать и распространять различные материалы, дополняя и внося творческие изменения в них в зависимости от задач обучения. Электронная почта, образовательные платформы, мессенджеры делают процесс обмена информацией более быстрым и доступным, а возможность реагирования – моментальной.

Дистанционное обучение предлагает широкие возможности тем, кто по ряду причин (например, по состоянию здоровья или ввиду удаленности проживания) не может очно посещать занятия или курсы. Такой формат обучения предполагает высокий уровень самодисциплины, но вместе с тем достаточно комфортен, так как студент может самостоятельно планировать свою занятость, поскольку в ряде случаев есть возможность просматривать и прослушивать лекции и семинары в записи на сайте вуза.

Следует принять во внимание, что современные преподаватели практически повсеместно сталкиваются с необходимостью в той или иной степени осваивать новые технологии в образовательных целях. Здесь ключевым фактором становится важность обучения профессорско-преподавательского состава обращению с компьютерными программами и разнообразными технологиями в целях повышения квалификации и соответствия духу времени. Поэтому развитие дистанционного формата позволяет не только перевести образовательный процесс на качественно новый уровень, но и дает возможность преподавателям использовать данные технологии для повышения квалификации путем занятий онлайн, разработанных специально для этой цели. Подобный подход позволяет в условиях максимально эффективной организации процесса обучения совершенствоваться в своей профессии, осваивать новые цифровые технологии. Последнее чрезвычайно важно, так как работа со студентами требует не только высокого уровня методической подготовки, но и умения ориентироваться в динамично развивающейся цифровой среде, все более опосредующей межличностную коммуникацию. Это еще и дополнительное основание для формирования педагогического авторитета в среде обучаемых.

Наряду с преимуществами дистанционного образования, существует ряд очевидных трудностей, с которыми сталкиваются преподаватели и студенты. К ним следует отнести сниженную прогнозируемость непрерывности текущего образовательного процесса, которая может быть вызвана техническими проблемами (нестабильное интернет-соединение, исчерпание лимита трафика, отсутствие электроснабжения, сбой у провайдера и др.). Это могут быть причины, обусловленные бытовыми проблемами, например, невозможностью уединиться, отсутствием тишины. Кроме того, не каждый может позволить себе приобрести компьютерную технику и периферийные устройства, установить и настроить лицензионное программное обеспечение, соответствующее необходимым требованиям. Могут возникать и психофизиологические трудности, связанные с гиподинамией, мерцанием экрана, вынужденной позой (при отсутствии эргономического рабочего места), отсутствием необходимых пользовательских навыков и психологической неготовностью к обучению в непривычном формате при отсутствии физического присутствия преподавателя. На последнее обращают внимание Е.В. Романова и Т.В. Дроздова, отмечающие в своих исследованиях обоснованность того факта, что важнейшим элементом методики формирования эмпатической культуры студентов является овладение ими приемами установления личного контакта, при котором определяющим является визуальный, поскольку через взгляд «посылается» эмпатия и вера в собеседника. Постепенно он дополняется вербальным, тактильным, предметно-действенным контактом. Дистанционно невозможно реализовать данный прием на практике в образовательной деятельности (Романов, Дроздова, 2017). Поэтому для субъектов образовательного процесса, которым важны эмоции и обратная связь в виде реакции, возникающих в условиях непосредственно личного общения, такого рода обучение может являться менее эффективным и интересным.

Кроме того, при удаленном формате работы студенты сталкиваются с необходимостью самостоятельно контролировать процесс получения и закрепления знаний (подготовка к семинарам и лекциям), своевременное выполнение лабораторных, курсовых работ, домашних заданий. В этих условиях значимым становится развитие навыков самодисциплины, а также мотивации и усидчивости, с чем обучающиеся не всегда быстро и успешно справляются. Самостоятельные занятия требуют от них большой внутренней собранности, настойчивости и высокого уровня мотивации, что является индивидуально-обусловленной спецификой. Поэтому далеко не у всех сформирована готовность к такому виду обучения.

В.Я. Гельман отмечает, что информационные технологии предъявляют довольно жесткие требования к внимательности и аккуратности пользователя: необходимо строго соблюдать всю последовательность действий при операциях, а отсутствие очного постоянного контроля преподавателя отрицательно сказывается на результатах при дистанционном обучении (Гельман и др., 2021).

При дистанционном обучении управлять образовательным процессом не всегда просто, поскольку следует принимать во внимание технические аспекты такого рода работы, вернее, различные сложности, возникающие в ходе проведения занятия.

В рамках изучения проблематики дистанционного обучения проведено эмпирическое исследование, организованное дистанционно на основе заполнения Google-форм. В нем приняли участие студенты и преподаватели Финансового университета при Правительстве РФ, Кубанского государственного университета, Ивановского государственного политехнического университета. Общее количество респондентов составило 240 чел., в том числе и обучающихся, и педагогов – по 120 чел.

Участникам исследования было предложено ответить на ряд вопросов, связанных с качеством онлайн-образования. Обе группы респондентов обозначили ряд проблем, связанных с методическими и техническими сложностями работы в удаленном формате (табл. 1 и 2).

Таблица 1 - Проблемы методического и технического характера (преподаватели)

Вид проблемы	Количество респондентов, %
Отвлекающие студентов факторы (звонок телефона, сигнал дверного звонка)	58
Отвлекающие преподавателей факторы (звонок телефона, сигнал дверного звонка)	64
Отсутствие видеосвязи (невозможность визуально контролировать ход занятия)	70
Нестабильное интернет-соединение (утрата контроля над ходом занятия)	52
Некачественный звук и/или гарнитура (у студента)	64
Некачественный звук и/или гарнитура (у преподавателя)	5

В результате опросов преподавателей вуза выяснилось, что распространенной проблемой является невозможность максимального контроля деятельности учащегося во время занятий, вследствие чего имеют место методические ошибки и частичное достижение целей занятия. Больше всего жалоб со стороны преподавателей было связано с организацией и проведением контрольных работ, тестов, диктантов, предэкзаменационных консультаций, собственно зачетов и экзаменов, особенно тех, которые должны быть в письменной форме. Проблемы заключаются и в том, что студенты могут отвлекаться на внешние факторы. Как показал опрос, подавляющее большинство преподавателей со своей стороны пытаются минимизировать их влияние на процесс обучения. Однако с техническими проблемами рискует столкнуться и педагог, что также не способствует эффективному процессу обучения (см. табл. 2).

Таблица 2 - Проблемы технического характера (студенты)

Вид проблемы	Количество респондентов, %
Перебои в доступе к сети Интернет (у преподавателя)	24
Перебои в доступе к сети Интернет (у студента)	40
Неисправный компьютер и/или гарнитура (у преподавателя)	20
Неисправный компьютер и/или гарнитура (у студента)	16
Перебои в процессе видео- и аудиотрансляций (ввиду перебоев в доступе к сети Интернет)	48
Плохой звук и/или изображение	44

Исследование показало, что для обучающихся низкое качество интернет-соединения, проблемы со звуком и видеорядом имеют существенное значение. Технические недостатки влияют на восприятие информации, и в ряде случаев явились причиной снижения и/или утраты интереса к занятию. В то же время стабильная связь, четкая и внятная речь преподавателя, дополняемая в определенных ситуациях тематическими графическими изображениями, видео- и аудиорядом способствовала повышению заинтересованности и служила стимулом к более активному участию в занятии со стороны студенческой аудитории.

В ходе исследования было определено отношение студентов к дистанционному формату обучения с учетом 3-компонентной структуры (эмоциональный, когнитивный, поведенческий) (табл. 3). Для этого им предлагалось оценить по 5-балльной шкале утверждения:

• -    мне нравится дистанционное обучение;

• -    я получаю необходимые знания при дистанционном обучении;

• -    я хочу и далее продолжать обучаться дистанционно.

Таблица 3 – Отношение студентов к дистанц ионному обучению

Оценка/компонент	Эмоциональный, %	Когнитивный, %	Поведенческий, %
1	0	0	0
2	13,3	10	1,6
3	15,8	56,6	35
4	50,8	20	55
5	20	13,3	8,3

Большая часть студентов готова и далее к обучению в дистанционной форме, однако в структуре отношения таких субъектов преобладает эмоциональная составляющая, в то время как представление о качестве приобретаемых знаний носит, скорее, неопределенный и амбивалентный характер в силу недостаточности имеющегося практического опыта.

Таким образом, технический прогресс в образовании, с одной стороны, способствует более эффективному и качественному предоставлению и получению информации, ускоряет процессы ее обработки и делает сам процесс познания увлекательным и современным. Но в то же время определяется ряд очевидных недостатков, затрудняющих обучение и усвоение знаний. Возможность личного общения для многих студентов и преподавателей остается важным фактором успешности образовательного процесса. Среди трудностей также следует назвать необходимость самостоятельного изучения значительного объема материалов и его анализа, постоянного самоконтроля, высокой степени осознанности процесса обучения и личной ответственности за результат. Существенное место в списке объективных препятствий занимают возникающие технические проблемы, связанные с передачей сигнала, а также бытовые условия и специфика протекания психических процессов при дистанционной форме обучения.

Дистанционный способ обучения требует от всех участников максимальной вовлеченности в процесс в условиях образовательной среды, конструируемой в рамках программно-целевого планирования. Несмотря на ряд очевидных недостатков, обучение в удаленном формате является ответом на новые реалии современности, поэтому оно априори перспективно (Дистанционное обучение – способ получения образования …, 2018).

На мой взгляд, в свете стремления к повышению качества образовательного процесса возможно комбинировать очную и дистанционную формы обучения в зависимости от потребностей вуза или иных объективных обстоятельств. Конечной целью профессиональной подготовки в любом формате как для преподавателя, так и для студента является результат, то есть усвоенный материал, качественные знания и умение применять их на практике.