Современный руководитель глазами подчиненных: результаты эмпирического изучения

Исследование проблемы руководства имеют богатую историю в социальной психологии [К. Левин, Д. МакГрегор, А.И. Донцов, А.Л. Журавлев, Б.Д. Парыгин, А.В. Петровский и др.], однако не теряет своей актуальности до настоящего времени. В результате проведенного нами теоретического анализа актуальных концепций психологии менеджмента [1] было показано, что образ современного руководителя должен претерпевать изменения в сторону сочетания традиционных качеств (умение планировать, оперативность, поддержание своего авторитета, профессиональная компетентность и прочее) с особенностями, обусловленными условиями современного социума (использование командного стиля управления, неформальное лидерство, благоприятный психологический климат, мотивирование персонала на достижения и т.п.).

С целью проверки данного предположения нами было проведено эмпирическое изучение реального образа современного руководителя. В качестве методов сбора данных были использованы опросники «Стили руководства» А.Л. Журавлева и «Эффективность руководителя». Выбор методик обоснован тем, что наиболее отчетливо раскрывающими модель идеального руководителя и одновременно измеримыми признаками исследователи чаще всего называют стиль руководства и качества эффективного руководителя. Выборку исследования составили 46 мужчин и женщин различных профессий и сфер деятельности в возрасте от 22 до 64 лет, постоянно проживающих в Республике Марий Эл. С позиции подчиненных они оценили своих руководителей на предмет стиля управления и эффективности руководства.

Полученные в результате исследования данные позволяют сделать выводы о следующих особенностях реального образа современного руководителя по оценкам подчиненных:

• 1)    Стили руководства. Большинство руководителей (57 %) придерживаются смешанного стиля руководства, свидетельствующего о среднем уровне выраженности профессиональной компетентности, организаторских качеств, оперативной гибкости и значимости этические показателей в деятельности. Наиболее часто используемый «чистый» стиль руководства - коллегиальный (37 %), характеризуется высокими показателями по вышеупомянутым факторам. Директивный стиль руководства используется современными руководителями только в 6 % случаев, отличаясь низкими показателями по всем факторам, за исключением профессиональной компетенции, которая в случае с этим стилем относится к среднему уровню. Попустительский стиль, согласно полученным ответам подчиненных, у их руководителей не встречается.

• 2)    Гендерные отличия. Женщины-руководители вопреки обыденным стереотипам чаще используют директивный стиль руководства. То есть женщинам-руководителям необходимо больше доверять подчиненным, давать им свободу деятельности и выражения мнения, что является важным в современных условиях и отражает современные тенденции управленческой работы.

• 3)    Возрастные особенности. 65% руководителей, находящихся в возрастном периоде молодости, реализуют смешанный стиль руководства, что отчасти можно объяснить этапом накопления как жизненного, так и руководящего опыта. Руководители зрелого возраста придерживаются смешанного (54%) либо коллегиального (42%) стилей руководства, что видимо связано с закреплением у них определенных моделей управления.

• 4)    Влияние опыта. Опытные руководители, по сравнению с начинающими, достоверно чаще используют определенный стиль руководства. Так, коллегиальный стиль используется в 6,5 раз чаще, чем директивный. Это свидетельствует о выборе определенного стиля как признака профессионализма руководителя и о предпочтении опытными руководителями коллегиального стиля управления.

• 5)    Эффективность руководителя. Только 20% руководителей, по мнению подчиненных, соответствуют оценке «полностью эффективен». Эффективность остальных нуждается в разной степени повышения – от «непригоден к управленческой деятельности» до «есть возможность повысить свою эффективность». При этом отсутствует влияние гендерной принадлежности - мужчины и женщины одинаково эффективны / неэффективны в управленческой деятельности. Наибольшая эффективность характерна для опытных (более 5 лет) руководителей и находящихся в возрастном периоде зрелости, наименьшая – для руководителей пожилого возраста. Эффективность руководителей со стажем больше 20 лет достоверно снижается.

• 6)    Взаимосвязь стиля руководства и эффективности руководителя. Установлена корреляционная связь стиля и эффективности руководства. Руководители, использующие методы коллегиального стиля руководства достоверно эффективнее начальников, использующих иные стили. Степень эффективности коллегиального стиля почти прямо пропорциональна степени неэффективности иных стилей.

Таким образом, реальный образ современного руководителя действительно претерпевает изменения, обусловленные меняющимся социумом – ожидаемая традиционная директивность сменилась смешанным и коллегиальным стилем руководства. Подчиненные в целом оценивают своих руководителей как эффективных, но с разной степенью выраженности. Только каждый пятый современный руководитель характеризуется подчиненными как полноценно эффективный.