Создание эффективной системы управления качеством в медицинских организациях на основе внедрения технологии "бережливого" производства
Автор: Гурина М.А.
Журнал: Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий @vestnik-vsuet
Рубрика: Экономика и управление
Статья в выпуске: 4 (74), 2017 года.
Бесплатный доступ
В условиях смены управленческой парадигмы в государственной сфере, усиления политических, экономических, социальных и технологических рисков со стороны стейкхолдеров медицинских организаций возникает необходимость в создании эффективной системы управления качеством на основе технологии «бережливого» производства. Данная система ориентирована на повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг, снижение трудопотерь медицинского персонала, повышение качества и производительности труда в медицинских организациях. Применение лин-производства в рамках пилотных проектов, реализуемых на территории России последние три года, показывает значительные преимущества в работе медицинских организаций по сравнению с традиционными подходами в организации оказания услуг поликлиниками. В статье рассматривается поэтапная организация работы по созданию «бережливой» поликлиники.
Система управления качеством, технология
Короткий адрес: https://sciup.org/140229931
IDR: 140229931 | DOI: 10.20914/2310-1202-2017-4-378-384
Список литературы Создание эффективной системы управления качеством в медицинских организациях на основе внедрения технологии "бережливого" производства
- Гапоненко А.Л., Савельева Н.В. Теория управления. М.: Юрайт, 2017. 336 с.
- Куликов О.В. Бережливое производство (ЛИН -медицина) как базовый инструмент обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности. URL: http://loposm.ru/wp-content/uploads/2017/04/1Kulikov-OV.pdf.
- Востропятова М.В., Левкевич М.М. Стейкхолдеры в сфере здравохранения//Экономика и социальная политика. 2014. № 1. С. 10.
- Nave D. How To Compare Six Sigma, Lean and the Theory of Constraints//Quality Progress. 2002. №3. P. 73-78.
- George M.L. LeanSix Sigma for Service. How to Use Lean Speed & Six Sigma Quality to Improve Services and Transactions. N.Y.: McGrow-Hill Co., 2003. 300 p.
- Тайити О. Производственная система Тойоты: уходя от массового производства. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. 194 с.
- Гурина М.А. Применение методов «бережливого производства» в медицинских организациях//Бережливое производство: как устранить потери и повысить эффективность производственной системы предприятия: Материалы межрегиональной научно-практической конференции (18 декабря 2017 года, Союз «Липецкая торгово-промышленная палата», г. Липецк). Воронеж: «Издательство РИТМ», 2017. 100 с.
- Джексон Т., Канри Х. Как заставить стратегию работать. М.: ИКСИ, 2007. 142 с.
- Шаги развития проекта «бережливая поликлиника» URL: http://minzdrav.pnzreg.ru/files/health_pnzreg_ru/save_ polyclinic/shagi_razvitiya_proekta_berelivaya_ poliklinika.pdf
- Кузык Ю. Что такое дорожная карта?//Новые знания. Электронный журнал. URL: http://novznania.ru/archives/358
- Dоrgаn S.J., Dowdy J. How good management raises productivity. The McKinsey Quarterly, 2002.
- Spithoven A.H.G.M. Lean production and disability//International Journal of Social Economics. 2001. V. 28. №9. P. 725-741.
- Джордж M. Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. 464 с.
