Спрос потенциальных потребителей на детские туры на ярославском туристском рынке

Проблемы детского туризма в последнее время являются одними из наиболее актуальных тем исследований в рамках отрасли. Стабильность спроса, групповой характер заявок в этом сегменте рынка значительно облегчают планирование бизнеса. При этом изменения в нормативноправовой базе детского туризма не решили всех проблем, зачастую превратив организацию отдыха детей в заполнение огромного количества документации. Тем не менее, большинство туроператоров, на сегодняшний день, справляется со сложившейся ситуацией, и не боится предлагать потребителям новые интересные продукты.

Традиционно востребованным маршрутом для детского познавательного туризма является Золотое кольцо России в целом и его отдельные города в частности. В связи с этим в основу исследования заложена проблема спроса на детские туры в рамках ярославского туристского рынка. В качестве основных методов исследования выбраны опрос потребителей и интервьюирование представителей туристского бизнеса.

Опрос проводился в апреле 2018 года среди ярославских родителей детей школьного возраста и учителей в школах города. В результате получены ответы от 194 респондентов.

Большинство из них - женщины с достатком выше среднего. Частота туристских поездок детей школьного возраста согласно опросу – 1 раз в год. Именно эту цифру выбрало 53,2% опрошенных. 29,8% отправляют своих детей в поездки 2-4 раза в год. Только 17% - более 5 раз в год. Имея возможность отправлять ребенка за пределы региона проживания только 1 раз в год, родители отдают предпочтение оздоровлению. Поездка на море, в санаторий или загородный лагерь - наиболее желаемый вид отдыха (54% респондентов). Однако познавательная составляющая для респондентов тоже важна. Ее предпочли 40% респондентов. Среди направлений выезда лидирует Краснодарский край, Москва, Белоруссия, Казань, Санкт-Петербург, а также города Золотого кольца России, что подтверждается данными, полученными в ходе интервью с туроператорами.

Родители предпочитают организовывать отдых детей самостоятельно, однако, учитывают предложения внутри школы и не отказываются от обращения к туроператорам (рис. 1.)

Основными критериями при выборе отдыха для детей являются безопасность, качество, стоимость тура и надежность туроператора.

а) Самостоятельно

б) Полагаюсь на предложения в рамках школы

в) Обращаются к туроператору

г) Все перечисленные варианты в равных долях

Рис. 1. Распределение ответов респондентов на вопрос анкеты «Как Вы обычно организуете отдых своего ребенка?»

Таким образом, основным выездным направлением детского отдыха в Ярославле является отдых на море в Краснодарском крае, который родители организуют детям 1 раз в год, не прибегая к услугам туроператоров. Они готовы потратить на такую поездку от 15 до 30 тыс. руб. Выездной поток за пределы региона потенциально не приносит туристскому бизнесу возможной финансовой выгоды.

Въездной поток в Ярославль, а также данные по выезду школьных групп были проанализированы при помощи интервью со специалистами ведущих туроператоров Ярославля. Опыт специалистов - не менее 5 лет.

Выявлено, что основная часть заказов поступает не от самих групп, а от инициативных туроператоров-партнеров. География школьных групп, прибывающих в город, определяется в первую очередь транспортной доступностью Ярославля, особенно по ж/д. Отсутствие автобусных перевозок позволяет туроператорам избежать оформления ряда бумаг и дополнительных расходов, связанных с запретом на ночные перевозки.

В основном Ярославль посещают школьные группы из соседних регионов и крупных городов - Москвы и Санкт-Петербурга. Также приезжают группы из Архангельской и Свердловской областей.

Пик поездок приходится на школьные каникулы и длинные праздничные выходные, продолжительность поездок - от 2 до 4 дней. Детские туры составляют от 1/4 до 2/3 от числа заказов туроператоров.

Таким образом, спрос потенциальных потребителей на такое направление как Ярославль достаточно высок. Въездной поток в город стабилен и занимает весомую долю в продажах туроператоров. Выездной поток за пределы Ярославля значительно уступает ему по объему реализации. Представляется, что причины данного явления кроются в недостаточной платежеспособности ярославских семей и более низком потоке клиентов по сравнению с крупными городами, предоставляющими стабильный поток туристов в Ярославль.