Сущность и содержание конфликтов в образовательной среде в системе отношений: "ученик-ученик"

Конфликты возникают между отдельными людьми, между группами, между лицом и группой. Также конфликт может быть внутриличностным – конфронтация различных компонентов внутреннего мира человека (интересов, ценностей и т.п.). Перевод с латинского языка слова «конфликт» означает столкновение. Конфликт – столкновение противоположнонаправленных тенденций в сознании индивида, личности и группы [6].

Конфликты всегда затрагивают образовательную среду, в частности и систему взаимодействия различных категорий участников образовательного процесса. Будучи важнейшим агентом социализации, образовательное учреждения берут на себя обязанность выполнять приоритетные направления молодежной политики, обозначенную государством. Тем не менее, ни один из этих аспектов молодежной политики не может быть реализован без учета специфики данного образовательного учреждения. Учитывая это, можно совершенствовать работу по профилактике конфликтов в системе отношений «ученик – ученик» в данном образовательном учреждении [7].

Конфликт возникает между людьми, которые чем-то связаны, иногда общее взаимодействие необходимо обеим сторонам, а это обстоятельство, побуждает их идти на уступки и учитывать интересы друг друга.

Проявления конфликтности очень характерны для младшего школьного возраста, однако они носят ситуативный характер и постепенно могут проходить. Однако при неблагоприятных условиях, отсутствия своевременной помощи могут стать устойчивыми личностными образованиями. Поэтому учитель, классный руководитель должен помочь школьникам преодолеть трудности общения со сверстниками и взрослыми для благоприятного климата в их среде.

В последнее время одной из самых сложных проблем жизнедеятельности современной школы стали конфликты. Ученики, взаимодействуя со взрослыми, сверстниками, окружающим социальнокультурной средой, довольно часто на различных уровнях и в различных обстоятельствах сталкиваются с конфликтами. Постоянно растет количество конфликтов в системе «учитель-ученик» и «ученик-ученик».

Основы большинства конфликтов закладываются еще в детстве. Бремя пережитых психологических травм с возрастом может, в зависимости от обстоятельств жизни, или обостряться, или ослабляться.

Таким образом, причины межличностных конфликтов:

• •    специфические формирования базовых новообразований раннего возраста; деформации Я-образа и Я-концепции на этапах их становления (3. Фрейд)

• •    доверие-недоверие к миру, антагонизм - зависимость, инициативность чувства вины (Э. Эриксон)

• •    комплекс неполноценности и жажда преимущества (Адлер)

• •    психологические ограничения как результат неотреагированных,

• •    незавершенных ситуаций (3. Фрейд) альтруизм - эгоизм (Э. Сэмпсон)

• •    манипуляции (Е. Шостром) агрессивность - независимость (Г. Хорни)

• •    привации депривации (С. Розенцвейх) [2].

Психолог-конфликтолог В. Линкольн определил две разновидности конфликта с точки зрения его влияния - «полезный» и «негативный» [5].

Признаки полезного влияния конфликта:   ускоряет процесс самоосознания; под его влиянием проявляются, переосознаются и утверждаются ценности участников; приводит к открытому объединение единомышленников или способствует осознанию определенной неформальной общности (может обнаружить, что другие имеют схожие интересы и цели - так возникают неформальные союзы) [9]; помогает безопасно и конструктивно проявить эмоции, разрядить атмосферу в коллективе; подвигает на второй план несущественные конфликты;

способствует расстановке приоритетов; обращает внимание на недовольство / неприятие определенных идей и на те предложения, которые требуют обсуждений и доработок; становится толчком к появлению новых или более тесных связей / рабочих контактов с другими людьми и группами; стимулирует разработку способов и систем справедливого предотвращения и разрешения конфликтов.

Признаки негативного влияния конфликта: угрожает заявленным интересам сторон или социальной системе, которая обеспечивает равные права и стабильность; препятствует быстрому осуществлению изменений; приводит к потере поддержки главной идеи, целей и т.д.; не позволяет принять решение, зато ведет к быстрым необдуманных действий; подрывает доверие людей друг к другу вызывает разъединение коллектива; имеет тенденцию к затягиванию, расширение и углубление; кардинально меняет ключевые приоритеты, что грозит основным интересам сторон.

Одно из важных качеств хорошего педагога - это умение предотвращать конфликты или способствовать их конструктивному решению. Предотвращению деструктивных конфликтов помогает правильная организация команды, четкое распределение ролей и поддержка дружественной атмосферы в коллективе.

В школе проблема конфликтности внутри ученического коллектива и учеников с педагогами является достаточно острой. Современная педагогическая практика свидетельствует о том, что с конфликтными ситуациями среди детей сталкиваются уже учителя начальной школы и даже воспитатели детских садов.

Разногласия между детьми - обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками время необходимо [1].

Первая причина возникновения конфликтных ситуаций между учениками - это возраст. Агрессия в младшей школе - это результат недостаточной социализации. Дети еще не понимают, как поступать по отношению к другим людям, не осознают разницы между «можно» и «нельзя». Конфликты в средней школе - более осознанные. Ученик понимает разницу между добром и злом. Здесь многое зависит от воспитания, авторитета учителя, как наблюдает стороны [8].

Наиболее частой причиной развития конфликта становится борьба за возможность быть главным среди сверстников. Ребенок, имеющий лидерские качества характера, будет стремиться продемонстрировать окружающим свою силу. Мальчики, чаще всего, доказывают свое преимущество с помощью физической силы, а девочки учатся изящно манипулировать. В любом случае происходит борьба за авторитет.

Наиболее распространены среди школьников конфликты, в которых происходит борьба 2х-3х лидеров и их группировок за первенство в классе. В средних классах часто конфликтуют группа мальчиков и группа девочек. Может вспыхнуть конфликт 3-4 подростков с классом или одного школьника и класса.

Подросток всеми силами души пытается быть услышанным и тем самым удовлетворить свою глубинную потребность в признании. Этот процесс нельзя назвать быстрым и спокойным. Иногда проходят годы, прежде чем, вчерашний ребенок поймет, какие методы являются допустимыми, а от каких лучше отказаться.

Один из самых опасных видов конфликтов - социальный. Дети из полных семей часто конфликтуют детьми из неполных. Результатом может быть, как неконтролируемая агрессия из любой стороны, так и попытка замкнуться. Очень важно вовремя выявить проблему и решить оптимальным способом [1; 4].

Причиной острого конфликта со сверстниками становятся множественные оскорбления и непонимание. Ситуация, когда в классе обижают слабого и беззащитного, сегодня, к сожалению, не редкость. Школьный буллинг вреден не только для того, над кем постоянно издеваются, но и для других учеников. Подростки наблюдают картину неприятных агрессивных действий, по которому часто стоит полная безнаказанность [2].

Также нередки этнические конфликты, когда в классе учатся представители разных этнических групп.

Какова бы ни была причина ярких разногласий - она требует обязательного разрешения. Дети не умеют скрывать своих чувств, они хотят разобраться в ситуации немедленно. При этом страдает дисциплина, общая атмосфера в коллективе. Учителя жалуются на то, что ученики становятся неуправляемыми и агрессивно настроенными.

В ряде случаев конфликтная ситуация решается внутри группы, без вмешательства извне. Однако важно за ней следить, направлять и контролировать.

Грамотный педагог может решить конфликт на начальной стадии, исключив его дальнейшее развитие. В школах устраиваются различные мероприятия, конкурсы. При этом важно следить, чтобы не возник межклассовый конфликт.

Конструктивный конфликт добавит в копилку опыта ребенка социальные навыки, которые помогут ему в общении со сверстниками, научат решать проблемы, пригодится ему и во взрослой жизни.

Свою роль в решении конфликтных ситуаций играют и родители, т.к. не всегда педагог в школе пользуется достаточным авторитетом у учеников.

Способ урегулирования в данном случае зависит от отношений в семье. К примеру, если отношения родителей с детьми напряженные, не стоит разговаривать по душам, родители просто не смогут вызвать ребенка на откровенность. В таком случае лучше подобрать соответствующую историю «из жизни» и изложить в «нужный момент».

Во многих странах уже много лет существует школьное посредничество - практика, по которой специально обученные посредничеству ученики решают конфликты между другими учениками.

Польза такой практики для детей трудно переоценить. Она учит их не только конструктивному решению конфликтов, но и уважать и слушать других; эффективно взаимодействовать в команде; правильно выражать эмоции и управлять ими; смотреть на ситуацию с разных точек зрения, умению видеть различные пути выхода из сложных ситуаций; быть толерантными к окружающим и тому подобное.

Таким образом, тема школьных конфликтов совсем не нова. С ней хотя бы раз в жизни сталкивался каждый человек. От того, насколько быстро и правильно удается решить значимая расхождение между участниками противоречия, зависит благополучие ребенка, формирования его мировоззрения.