Технологические аспекты организации туристских культурных программ

Туризм (с фр. – прогулка, поездка, путушествие) издавна являлся самым притягательным видом отдыха и развлечений. Ценность этого вида досуга заключается не только в получении человеком ярких впечатлений, естественной рекреации и релаксации, но и в возможности расширить свой кругозор, пробудить потребность к активной познавательной деятельности. Духовно-созидательный потенциал туризма способен выступить как приобретенное новое качество жизни.

Психологами установлено, что лучший отдых – это смена мест и видов деятельности, и в этом значении психофизические и рекреационные ресурсы туризма неисчерпаемы. Эмоциональная насыщенность новых впечатлений способна «встряхнуть» человека, не только кардинально изменить его повседневное существование, но и изменить парадигму сознания и духовного мира в целом. В этой связи сила рекреации и релаксации, заключенная в туризме, не знает себе равных. Именно здесь во всей полноте проявляются его анимационные свойства. Катарсические стимулы, заложенные в туризме, несравнимы с повседневным отдыхом и развлечением. Эстетические впечатления, получаемые в туристической деятельности (поездке) способны оптимизировать душевное состояние человека, изменить качество его жизни, придать ей оптимистический характер.

Социокультурная значимость и ценность туризма обусловлена совокупностью органично взаимосвязанных функций, одновременная реализация которых удовлетворяет все ступени потребностей человека в отдыхе, развлечении и развитии. Это функции – просветительская, познавательная, воспитательная, развивающая, гедонистическая, коррекционная, терапевтическая, коммуникативная, экологическая и многие другие. Особую роль в этой открытой структуре функций выполняет культурологическая функция. Участие в туристической деятельности дает понимание значимости духовного и материального культурного наследия, подводит к осознанию бережного отношения и сохранения бесценных раритетов и природных богатств своей страны.

Потребность человека познавать и открывать для себя новый мир обусловило бурное развитие различных форм путешествий и как следствие туристских культурных программ. Поскольку туризм - это динамично развивающаяся отрасль досуговой индустрии – единой устойчивой классификации туристских маршрутов и туристских культурных программ пока нет. Тем не менее на основе анализа научной литературы (2,6) можно условно выделить следующие направления туристических маршрутов.

• -    просветительский туризм. Цель таких культурных программ – освоение исторического и культурного наследия своей страны и за рубежом. Структура таких маршрутов включает посещение музеев, дворянских усадеб, историко-архитектурных комплексов, связанных с именами выдающихся деятелей литературы и искусства, зодчества. Часто в содержание таких программ включаются художественные фрагменты – живое исполнение музыкальных произведений, отрывков из спектаклей, фольклорных обрядовых представлений, включение самих туристов в процесс изготовления сувениров по различным направлениям народных промыслов. Социокультурная и педагогическая значимость таких туристских культурных программ заключается в пробуждении потребности в самообразовании. Фактором такого развития выступает интеллектуально и художественно организованное содержание программ, включающее важнейшие механизмы сознания личности – понимание значимости культурного наследия своей страны, осознания бережного отношения и сохранения его бесценных раритетов.

• -    туристские программы военно-патриотической направленности – объединяют любителей военной истории и современного военного дела. В структуру различных туристских маршрутов включаются поисковые исследования, изучение местностей исторических сражений, проведение военно-спортивных игр и соревнований, мастер-классов по ознакомлению с современными достижениями инженерной и научной мысли военного дела.

В последние десятилетия стали актуальными реконструкции военно-исторических событий, организуемые военно-историческими клубами. Лежащее в основе театрализованное действо основано на методе восстановления исторического факта. Реализация данного метода безусловно требует использования сценарных и режессерско-постановочных технологий. Все туристские программы этого типа являются важнейшим источником формирования гражданского и патриотического сознания, в первую очередь молодежи и подрастающего поколения.

В последнее время в структуре туристских маршрутов выделилось такое явление как «событийный туризм». Такой туризм включает посещение и участие в каких либо значимых событиях как внутри страны, так и за рубежом – в фестивалях, конкурсах, спортивных соревнованиях, выставках, концертах выдающихся деятелей искусства и мировых звёзд эстрады и многих других. Несмотря на условно пассивное созерцание события в таких туристических поездках происходит опосредованное участие личности в социокультурном обмене достижениями в той или иной области жизнедеятельности людей, общества и различных государств, что влечет за собой сублимацию высшего порядка – формирование способностей к оценке и сопоставлению этого опыта и видение перспектив его совершенствования.

Черезвычайно актуальны в настоящее время корпоративные туристские программы – инновационные формы туристической деятельности, направленные на формирование имиджа современного российского предпринимателя. Так называемый туристский маршрут «бизнес-класса» включает круглые столы, семинары, неформальное общение по проблемам современной экономики, менеджмента и маркен-тинга с привлечением известных политологов, психологов, экономистов. В программы семинаров включаются обсуждения вопросов меценатства, исторических примеров бескорыстного служения людям и обществу. Социокультурная значимость таких туристских программ - формирование нового поколения российских предпринимателей, гражданского единства и гражданской ответственности экономического сообщества, становление новой российской предпринимательской культуры.

В нашей стране остаются популярными туристские программы, направленные на объединение и общение любителей самодеятельного творчества в различных видах искусств, активно сочетающих любительское творчество с отдыхом. В структуре содержания таких программ – импровизированные фестивали и конкурсы с нетрадиционными номинациями, состязательностью и импровизированным жюри, концерты, дискуссии, «капустники» и мастер-классы по обмену творческим опытом. Социокультурная ценность таких программ состоит в творческом самовыражении, в углублении общественно-значимых связей, установлении контактов.

Определенным социально-культурным значением обладают туристские программы для любителей «дикого» отдыха. В структуру содержания таких маршрутов включают своеобразные мастер-классы по обучению туристов навыкам и умениям правильного поведения в условиях отдыха на природе – в горах, отдаленных лесных массивах, на реках, озерах, умениям пользоваться туристским снаряжением, ориентироваться на незнакомой местности, устроить ночлег, приготовить пищу, не нарушая при этом экологию окружающей среды и природного ландшафта, оказать медицинскую помощь ближнему, преодолевать физические неудобства и другим правилам безопасности. Такие туристские программы выполняют важнейшую социо-культурную функцию – воспитание туристической культуры людей, что является особенно актуальным для нашей страны.

Кроме рассмотренных наиболее распространенных туристских программ следует обозначить и другие, набирающие популярность туристские маршруты. Это – лечебно-оздоровительный туризм (минеральные воды, грязелечение, профилактические процедуры); свадебный туризм (реализация свадебного протокола чаще за рубежом); экстремальный туризм(путешествие по горам, сплав по горной реке, рафтинг, виндсерфинг, ривьера); аграрный туризм (посещение мест, где производятся те или иные продукты – винные погреба, конфетные фабрики, производство льна); сафари (охота и знакомство с местными ландшафтами и природой); паломнический туризм (посещение святых мест).

Таким образом, главным результатом всей туристической деятельности является туристская «культурная программа», что означает «комплекс мероприятий, связанный с созданием, сохранением, восстановлением и распространением определенных художественно-культурных ценностей, объектов, навыков, знаний. Разрабатывается и осуществляется государством и общественными организациями, институтами культуры, СМИ» (7, с.89). Туристская культурная программа является самой оптимальной формой социокультурной деятельности, в которой в полной мере реализуются перечисленные выше параметры.

Следует сказать, что туристская культурная программа достаточно сложное структурное явление, включающее обязательный комплекс сервисных (материальных) услуг – трансфер, размещение, питание, экскурсионные (нематериальные) услуги, в которых заключается весь смысл туристической поездки. Совокупность этих компонентов, их высокая технологическая организация и согласованность определяют уровень профессиональной культуры туристической деятельности.

В настоящее время активно будируется проблема корпоративной культуры туристической деятельности. Корпоративная культура выступает важнейшим фактором конкурентоспособности туристических организаций, эффективности туристского продукта. Корпоративная культура – это сложная многоуровневая система взаимодействия туристской организации с потребителями туристских услуг, объединяющая в себе ценностные профессиональные установки и ориентации – процедуры управления и обслуживания клиентов, ответственность за качество туристского продукта, стиль общения и другое. И в этой системе туристская культурная программа является определяющим фактором успешной коммерческой и предпринимательской деятельности в сфере туризма. Кроме этого, качественная туристская программа выступает эффективным средством рекламы, способствующим привлечению большего количества клиентов.

По утверждению исследователей, маркетинговая и менеджерская составляющие туристической деятельности развиваются и совершенствуются значительно быстрее, чем сегмент креативных технологий создания проектов туристских культурных программ. Анализ научной литературы позволяет сделать вывод о недостаточном развитии инноваций в этом направлении.

Вполне ясно, что туристская культурная программа – это одновременно и экономическая и социокультурная категории. Их тесная взаимосвязь обусловливает органичное взаимодействие менеджерской и креативной видов деятельности. С креативной точки зрения - туристская культурная программа – это своеобразное туристское действо, развернутое во времени и пространстве, насыщенное событийными элементами, обладающее сюжетно-композиционным построением. Отсюда вытекает проблема определения специфики использования сценарно-режис- серских технологий организации туристских культурных программ. Кроме этого, в практике туристической деятельности был выработан метод, который в научной литературе получил название – экскурсионный метод (1). Составляющими приёмами этого метода являются рассказ, показ, демонстрация, иллюстрирование, объяснение, комментирование, цитирование, реализация которых требует применения сценарно-режиссёрских технологий.

С 1995 по 2000 годы на кафедре культурно-досуговой деятельности Московского государственного университета культуры и искусств был реализован проект по подготовке менеджеров–постановщиков туристско-экскурсионных культурных программ. (Автор статьи являлась куратором группы, обучавшейся по данному направлению, и осуществляла подготовку специалистов совместно с педагогами И.С. Елагиным и В.Ю. Киселевым.).

Достоинство квалификационной характеристики указанной специализации заключалось в том, что она содержала комплекс компетентностных требований к профессиональной деятельности, органично сочетающей организационно-руководящие и креативно-постановочные функции в соответствии с потребностями реальной практики. Сочетание организаторской и креативной подготовки формировало новый тип специалиста туристической отрасли, способного профессионально обеспечить качество туристских услуг. Дипломная практика и защита дипломных работ выпускников данного профиля показали высокую эффективность подготовки и востребованность этих специалистов в сфере туристической деятельности.

Следует отметить, что и в настоящее время потребность в таких специалистах не потеряла своей актуальности, напротив, приобрела еще более острый проблемный характер, заключающийся в недостаточном развитии этого сегмента в структуре туристической деятельности, о чем свидетельствуют материалы научно-практических конференций (1).

Поскольку туристическая деятельность является одной из ведущих отраслей досуга, на наш взгляд, было бы целесообразно вернуться к учебному проекту подготовки менеджеров–постановщиков туристско-экскурсионных культурных программ.

Теоретико-методологический и технолого-практический потенциал факультета социально-культурной деятельности и, в частности, кафедры культурно-досуговой деятельности, обладает всей необходимой учебно-образовательной структурой, способной подготовить специалиста такого профиля, отвечающего современным запросам туристической деятельности.