Теоретические аспекты понятия "профессиональной коммуникации педагогов" в содержательном, структурном, функциональном аспектах

Профессиональная деятельность педагога невозможна без коммуникации и общения. Коммуникационный навык педагогов является главным и значимым звеном в педагогическом процессе.

Профессиональная коммуникация педагогов, направлена на достижение долгосрочной педагогической цели и нуждается в постоянном ее развитии и совершенствовании. На сегодняшний день педагоги являются представителями значимой профессиональной группы, которая оказывает значительное влияние на культуру общества, а также на социальную, политическую и экономическую сферу общества.

Для того, чтобы понять, как построить качественную профессиональную коммуникацию среди педагогов, необходимо разобраться в понятии «профессиональная коммуникация». В настоящее время в педагогических и других науках термин «коммуникация» и термин «общение» понимают, как синонимы. Чтобы определить сходства данных терминов, рассмотрим несколько определений.

Ч.Х. Кули трактует коммуникацию «как механизм, с помощью которого делается возможным существование и развитие межличностных отношений, состоящий из мыслительных символов, средств их передачи и сохранении во времени» [6, с.58].

В ходе сравнения терминов, Т.Н. Персикова, заостряет внимание на многогранности процесса общения, так как в ходе общения, человек может участвовать сразу в нескольких процессах, таких как, процесс взаимодействия собеседником, процесс передачи и получения информации, эмоциональный процесс и т.д. [7].

Необходимо сделать акцент на том, что в научной литературе, отсутствует четкое соотношение данных понятий, их содержание часто трактуется по-разному. В работах Г.М. Андреевой, А.Б. Зверинцева, А.А. Леонтьева, Е.В. Руденского «коммуникация» рассматривается как синоним «общения».

В своих трудах А.Б. Зверинцев, сравнивает два термина и дает общее понятие, которое трактует как обмен информации и вступление в взаимодействие с собеседником, при котором происходит «процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания» [4, с. 8]

Также при сравнении двух понятий Г. М. Андреева [1] выделяет основные три взаимосвязанных стороны и базовые умения, характерные для обоих понятий:

Коммуникативная сторона – отвечает за обмен информацией между собеседниками, базовыми умениями которой является: умение вести вербальный и невербальный обмен информации, умение диагностировать личные свойства и качества собеседника.

Интерактивная сторона – предполагает организацию взаимодействия между собеседниками, базовыми умениями данной стороны является: умение вырабатывать тактику взаимодействия с собеседником, умение организовать совместную деятельность для достижения социально значимых целей.

Персептивная сторона – отражает процесс восприятия и формирования образа другого человека. К базовым умениям относятся: умение идентифицировать себя с собеседником, эмпатийно относится к нему, понимать, как он идентифицируется партнером.

Таким образом, в своем исследовании мы будем понимать общение, как одну из форм коммуникационной деятельности, в основу которого, будут положены общие ценностные установки. Поэтому устная коммуникация, будет рассматриваться как часть общения. Рассмотрим еще несколько подходов к понятию коммуникация.

Под термином «коммуникация», Л.Г. Викулова понимает, как установление общей цели, ценности, в ходе которой происходит обмен информации между двумя и белее субъектами. Отличия такой «общности» определяется лишь в структурных и процессуальных отличиях [2].

Коммуникация, в контексте социальной сферы, согласно работам Л.В. Ивановской, подразумевает собой процесс взаимодействия людей, в паре или группе, при котором происходит обмен вербальной и невербальной информации. Где сама информация, выступает в роли, связующего звена между всеми субъектами [5].

Данный термин в широком смысле, рассматривается в работах Д.П. Гавра, который трактует его как «процессы социального взаимодействия», которые имеют силу не только в смысловом значении, но и в знаковом контексте [3]. Коммуникация, по его мнению, воспринимается не только как средство получения и передачи вербальной информации, а как смысловое значение, имеющее символы, наглядность.

Если рассматривать профессиональную коммуникацию в общем, то это деловое общение, направленное на выполнение профессиональных задач и обязанностей, с целью создать и организовать благоприятные условия в любой деятельности: научной, управленческой, педагогической, коммерческой и т.д.

«Профессиональная коммуникация» помогает педагогу, как специалисту влиться в профессиональную среду. Под «профессиональной средой», мы будем понимать пространство для обмена информационными, творческими и эмоциональными ценностями, с целью выстраивания самостоятельной и коллективной профессиональной деятельности. Профессиональная деятельность в образовательном учреждении предполагает работу, направленную на достижение общей цели, поэтому каждый педагог выполняет определенную функцию, и очень важно, чтобы он был вовлечен в процесс, и находил в этом процессе пути для самоорганизации и самоопределения.

В своих исследованиях Е.В. Пискунова выделяет, что для выполнения главной функции педагога, а именно содействие образованию ребенка, педагогу необходимо сотрудничать с коллегами внутри образовательного учреждения, в целях передачи собственных знаний, опыта, методических наработок. В современных условиях актуальна «реализации ансамблевого характера профессионально-педагогической деятельности» [8].

Анализ психолого-педагогической литературы, позволил выделить основные характеристики «профессиональной коммуникации»:

• -    это процесс возникновения взаимопонимания в определенной профессиональной области (А. И. Каптерев);

• -    процесс обмена информацией между специалистами (Э. И. Рокицкая, В. А. Минкина);

• -    профессиональная коммуникация специалистов соответствующего профиля может являться одним из способов повышения квалификации

(Е. А. Негуляев);

• -    включает открытую систему знаний в области коммуникаций и информационных технологий, профессионально ориентированных информационных и коммуникационных умений, актуализация которых происходит в реальных профессионально ориентированных ситуациях

(И. Н. Розина);

• -    позволяет решать задачи по улучшению партнерских отношений, принятию общих целей, налаживанию контакта с коллегами, ведению переговоров и умению работать в команде;

• -    способствует успешному и  легкому вхождению молодого

специалиста в профессиональную среду;

• -    позволяет   конструировать   профессиональные   сообщества

(А. Ю. Колянов);

• -    направлена на саморазвитие и самосовершенствование специалиста в профессиональной деятельности (Н. А. Воробьева).

В процессе профессиональной коммуникации педагоги, выступают в роли партнеров, взаимодействие которых направленно на продуктивное сотрудничество, к ним можно отнести следующие:

• -    в процессе общения обмена информации поднимать уровень межличностных отношений, а также формировать адекватное отношение к себе, партнеру, миру в целом;

• -    улучшать эффективность процесса передачи  и получения

информации между сотрудниками;

• -    создать  и развить информационный канал  для обмена

профессиональным опытом, инновационными приемами, техниками и средствами, координации поставленных задач, совершения контроля выполняемым действиям;

• -    формировать умения и навыки для успешной реализации социокультурной, информационной, деятельности;

• -    поднимать заинтересованность и мотивацию у сотрудников, совершать обмен эмоциями, проводить рефлексию.

Таким образом, под «профессиональной коммуникацией педагогов» мы понимает процесс обмена информацией, знаний и накопленного опыта, в ходе взаимодействий педагогов в познавательно-трудовой и творческой деятельности, направленный на профессиональное развитие и совершенствования каждого педагога и коллектива в целом. Профессиональная коммуникация педагогов имеет общую педагогическую цель, и способна удовлетворить мотивы каждого педагога.