Толерантность как профессионально значимое качество личности учителя

Изменения в социально-экономической и политической сферах, происходящие в современном обществе, обусловили появление ряда проблем в сфере образования. С одной стороны, выполняя социальный заказ, сформулированный в Концепции модернизации российского образования, образовательные учреждения и специалисты, работающие в них, должны осуществить решение задач воспитания толерантности у учащихся. С другой стороны, для того чтобы решить данную задачу, современному педагогу необходимо самому быть толерантным, демонстрировать ее проявления во взаимодействии с другими субъектами образования, что предъявляет высокие требования к профессионализму и компетентности учителей в вопросах толерантности.

Во многих культурах «толерантность» является своеобразным синонимом понятия «терпимость»: лат. tole-rantia — терпение; англ. tolerance — готовность быть терпимым, нем. toleranz — терпимость к чужим мнениям, верованиям, поведению, фр. tolerance — убежденность в том, что другие могут думать и действовать в манере, отличной от нашей собственной. В Толковом словаре русского языка под редакцией Д. Н. Ушакова указанные категории полностью отождествляются [12]. В Словаре иностранных слов и выражений понятие «толерантность» также определяется как «терпимость к чужим мнениям, верованиям, поведению, снисходительность к чему-либо или кому-либо» [11].

В психологическом словаре под редакцией А. В. Петровского, М. Г. Яро-шевского толерантность толкуется как «отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию...» [8, с. 401— 402]. В Большом толковом психологическом словаре А. Ребера выделяются три значения понятия «толерантность»: 1) установка на либеральное принятие моделей поведения, убеждений и ценностей других; 2)способность выносить стресс, напряжение, боль и т. д. без серьезного вреда; 3) переносимость лекарственных средств [10, с. 361].

Хотя в последнее время термин «толерантность» достаточно широко используется в философских, психолого-педагогических и социологических исследованиях, он имеет неоднозначное значение и нуждается в уточнении.

Наиболее обобщенный взгляд на данное понятие представлен в философских трудах А. И. Ильина, Ю. А. Ищенко, В. М. Золотухина и некоторых других ученых, где проблема толерантности рассматривается как форма активного взаимодействия с миром, которое выражается в терпимом отношении к чужим мнениям, в признании и учете в деятельности многомерности общественного бытия.

В отечественной психологии феномен толерантности изучается сравнительно недавно. В частности, в работах А. Г. Асмолова [2; 3] толерантность понимается как уважение и признание равенства, отказ от доминирования и насилия, признание многомерности и многообразия человеческой культуры, норм, верований, отказ от сведения этого многообразия к единообразию или к преобладанию какой-то одной точки зрения.

Многие исследователи (А. В. Петрицкий, А. В. Зимбули, Ю. А. Ищенко, А. Г. Асмолов, Г. У. Солдатова и др.) считают терпимость составной частью толерантности (более широкого понятия). А. А. Реан придерживается противоположной позиции, согласно которой понятие «терпимость» включает в себя «толерантность» и является более общим. Согласно ему, «толерантность» — психофизиологическое понятие, означающее ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию. Терпимость же есть свойство личности, связанное с отношением к различным мнениям, непредубежденностью в оценке людей и событий [9].

В общем феномене терпимости А. А. Реан выделяет два ее вида, сопряженных с разными механизмами терпимости. Сенсуальная терпимость личности обусловлена устойчивостью личности к воздействиям среды и связана с ослаблением реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор за счет снижения чувствительности («терпимость-черствость», «терпимость-стена»). Диспо-зиционная терпимость личности характеризуется предрасположенностью, готовностью личности к терпимой реакции на среду. За ней стоят определенные установки личности, совокупность ее отношений к действительности («терпимость-позиция», «терпимость-установка», «терпимость-мироощущение») [9].

А. В. Петровский рассматривает толерантность как психологическую устойчивость при наличии фрустраторов или стрессоров, сформировавшуюся в результате снижения чувствительности к их повторяющемуся воздействию [6].

Е. В. Магомедова анализирует толерантность на двух уровнях человеческого сознания: рационально-логическом и эмоционально-чувственном. Чтобы быть терпимым к другому человеку, понимать его, требуется не столько знание того, что нужно поступать так, а не иначе, сколько прочувствование этого. С данной точки зрения толерантность — всегда личностно-прочувствованный поступок [5].

Таким образом, исходя из характеристик, которые даются в словарях, практики использования термина «толерантность» в психологической литературе, можно обозначить два основных психологических значения данного понятия. Во-первых, толерантность следует рассматривать как феномен межличностного общения , который свидетельствует о способности коммуникатора быть терпимым к индивидуальным особенностям партнера, принимать его таким, какой он есть. Во-вторых, данное понятие обозначает особенности организации индивидуального поведения человека в сложных или неблагоприятных условиях профессиональной деятельности или жизнедеятельности. В этом случае толерантность необходимо рассматривать как способность противостоять неблагоприятным внешним воздействиям, собственным состояниям и помехам со стороны других, выдерживать их, а может быть, и не замечать.

Психологический анализ проявления толерантности в процессе педагогической деятельности свидетельствует о том, что это — профессионально значимое качество личности учителя, проецирующееся в виде социальной и психологической толерантности. Наличие социальной толерантности позволяет учителю эффективно взаимодействовать со всеми участниками образовательного процесса, а сформированная психологическая толерантность обеспечивает высокую устойчивость учителя к многочисленным профессиональным стрессам и способствует эффективному построению профессиональной карьеры. Ю. П. Поваренков выделяет в социальной толерантности динамические и опе- рациональные структурные компоненты. Динамическая сторона толерантности определяется содержанием мотивационной сферы учителя, системой его ценностей, интересов, убеждений и социальных установок. Операциональную основу социальной толерантности составляют конкретные знания, умения и способности [7].

В профессиональной педагогической деятельности учителя толерантность проявляется на личностном, когнитивном, вербальном, эмоциональном и поведенческом уровнях.

Личностный уровень толерантности представляет ценностно-смысловую систему, в которой центральное место занимают ценность уважения человека как такового, ценности прав и свобод человека и равноправия людей по отношению к выбору мировоззрения и жизненной позиции, ценность ответственности за собственную жизнь и признание таковой за каждым человеком. Сказанное позволяет различать толерантность как преходящее состояние и как устойчивую личностную позицию [1]. Иными словами, истоком личностной основы толерантности выступает толерантное (уважительное, принимающее) отношение к самому себе. Все это непосредственно связано со сферой образования и личности педагога, помогает определить исходную позицию и стратегию решения проблемы «педагогической интолерант-ности» — гармонизации самооценки и «Я-концепции» учителей, укрепления их принятия и уважения самих себя.

Толерантность на когнитивном уровне заключается в осознании и принятии педагогом сложности, многомерности жизненной реальности и вариативности ее восприятия, понимания и оценивания разными людьми, а также относительности, неполноты и субъективности собственных представлений и своей картины мира. Она обнаруживается в ситуациях противоречий — при расхождении мнений, столкновении взглядов и т. д., что дает возможность рассматривать их как проявление плюрализма, богатства индивидуальных восприятий и интерпретаций. Толерантность, таким образом, означает еще и такое важное качество, как способность человека не переводить когнитивный «конфликт» в конфликт межличностный при расхождении с собеседником во мнениях.

Если когнитивный компонент предполагает реальное изменение восприятия, понимания, мышления, интерпретации в направлении реализации принципов толерантности, то вербальный компонент ограничивается «знаниевой составляющей». Это — наиболее простое измерение толерантности, которое может свидетельствовать о знакомстве человека с идеями толерантности и способности частично рассказать о них. На данном уровне большинство педагогов вполне в состоянии «продемонстрировать» требуемую толерантность, что вовсе не означает готовность следовать соответствующим принципам на практике.

Эмоциональный аспект толерантности педагога проявляется в способности к эмпатии. Установление эмоционального контакта между собеседниками способствует созданию более доверительной и безопасной атмосферы общения, снижает напряженность и возможность обострения отношений, конфронтации и соперничества. Эмоциональная составляющая толерантности имеет особое значение благодаря тому, что именно в этом измерении коммуникативной ситуации собеседники даже при различиях во взглядах имеют возможность обрести некую общность, восстановить разрыв человеческих связей, который во многом и делает людей разобщенными и нетерпимо настроенными друг к другу. Эмпатия учителя по отношению к ученику служит не только одной из форм проявления уважения, но также индикатором его полноценной личностной включенности в общение, своеобразной «работой над собой» в непростом процессе воспитания и развития учащихся. В качестве отдельной составляющей эмоционального компонента может быть назван и особый вид эмоциональной устойчивости — «аффективная толерантность» [4], суть которой состоит в способности справляться с эмоциональным напряжением, терпимо относиться к сложным и непри- ятным переживаниям, тревоге — вместо того, чтобы подавлять или искажать их. Другой аспект этого вида толерантности связан с терпимым отношением к различным (включая яркие, индивидуальные, непривычные формы) эмоциональным проявлениям других людей. Развитая аффективная толерантность позволяет человеку лучше осознавать как собственные эмоциональные процессы, так и переживания других людей, не раздражаясь и не приписывая им негативного смысла. Игнорирование и подавление эмоциональной сферы ведут к эмоциональной интолерантности педагогов, к эмоциональному выгоранию, а в дальнейшем и к почти неизбежной профессиональной деформации значительной части учителей.

Поведенческий уровень толерантности включает в себя конкретные умения и способности, среди которых можно выделить:

• —    способность к толерантному высказыванию и отстаиванию собственной позиции как точки зрения;

• —    готовность к толерантному отношению к высказываниям других;

• —    способность к конструктивному взаимодействию;

• —    толерантное поведение в напряженных и эксквизитных ситуациях при различиях в точках зрениях, столкновении мнений или оценок.

Таким образом, толерантность — это активная нравственная позиция и психологическая готовность педагога к конструктивному взаимодействию со всеми субъектами образовательного процесса. Будучи социально-психологической категорией, она проявляется в установке на принятие другого человека, на эмпатическое понимание, на открытое и доверительное общение. Толерантность вы ступает как интегрирующая форма, несущая в себе черты всех видов и уровней толерантности, определяемой целями, задачами и особенностями педагогической деятельности учителя и всем многообразием встречающихся психолого-педагогических ситуаций, является профессионально значимым качеством личности учителя.