Трансформация деятельности преподавателя вуза и ее хронометраж в условиях дистанционного формата

События, происходящие в мире, сказываются на всех сферах жизни общества, и система образования не является исключением. В связи с этим следует обратить особое внимание на профессорско-преподавательский состав как на один из ключевых ее элементов. При переходе системы образования к масштабному использованию возможностей современных информационных технологий труд каждого преподавателя претерпевает ряд изменений [6]. Традиционно деятельность педагога подразделяют на учебную, научную, методическую и воспитательную.

Разберем происходящие трансформации в каждой из составляющих с учетом полученного к настоящему времени опыта перехода к дистанционному формату обучения. Отметим, что на первом этапе рассмотрение будет обобщенным, без учета перераспределений между составляющими работы для каждой из должностей профессорско-преподавательского состава.

Изменения, касающиеся учебной работы, хорошо прослеживаются на примере лекционных занятий, проводимых в настоящее время в электронном виде. Бесспорно, что успех любого занятия в большей мере определяется личностными качествами преподавателя. Его личностные особенности зачастую не только закладывают фундамент мировоззрения обучающегося, но и формируют специалиста. По выражению К.Д. Ушинского, «только личность может действовать на развитие и определение личности, только характером можно образовать характер» [1]. «Природа и система представлений преподавателя, его память, воображе- ние, система мышления, речь, эмоции, чувства, воля, индивидуальность, темперамент, черты характера и способности – все это накладывает неизгладимый отпечаток на характер учебных занятий и является выражением его педагогических способностей, проявляющихся в каждой лекции», – отмечает В.В. Трифонов в развитии этого постулата [5].

При переходе к электронному формату занятия могут быть проведены как при осуществлении видеосвязи непосредственно, так и через демонстрацию ранее записанной лекции. Однако получить лектору обратную связь от аудитории в первом случае бывает проблематично. Второй же вариант не предполагает ее вовсе. Таким образом, уже на этом этапе мы значительно «проигрываем» традиционному формату при переходе к использованию дистанционных образовательных технологий [7]. Безусловно, есть и ряд преимуществ для обучающихся, когда нивелируется часть психологического давления или «сиюминутность настроения» лектора, но теряется и часть эмоциональной связи. В то же время обучающийся сможет прослушать лекцию несколько раз в удобном для себя темпе. В настоящее время программы воспроизведения видеоряда позволяют ускорить или замедлить процесс, что бывает актуально при взаимодействии людей, обладающих разными темпераментами. Возможно, для жизни в динамике информационного общества это является альтернативой, и эмоциональная составляющая уже вносит меньший вклад при передаче знаний. И все больше преподавателей (особенно новой формации) отдает предпочтение измененному

Трансформация деятельности преподавателя вуза и ее хронометраж в условиях дистанционного формата

А.А. Фасоля, Е.А. Останина, Н.В. Уварина

формату занятий, когда взаимодействие проходит в режиме постановки задачи: изучить видеоматериалы, текстовые файлы и выполнить расчетные (графические) задания с последующей проверкой выполнения. Рассматривая учебное взаимодействие посредством систем дистанционного обучения, все большее внимание уделяют работе с компьютерными моделями, программными симуляторами, тестовыми заданиями. Однако такой подход должен учитывать техническую оснащенность и качество связи для каждого из участников процесса. Можно сказать, что влияние данного фактора может иметь решающую роль при осуществлении процесса обучения. Невозможно слушать лектора, если искажен звук. При некачественной передаче изображения затруднительно отслеживать физический, химический, либо какой-то иной процесс. Отсутствие камеры или микрофона у одной из сторон не позволит качественно осуществлять взаимодействие. Также существует ряд лабораторных и практических работ, которые требуют специализированного оборудования, недоступного обучающемуся при использовании дистанционного варианта изучения. Попытки заменить реальные объекты виртуальными, как правило, не дает желаемого эффекта без дополнительных устройств и программных продуктов. Так, например, при проведении химического исследования может быть важен запах (потребуется устройство синтеза запаха), необходимо физически ощутить некоторые параметры объектов (нужны специальные перчатки, имитирующие взаимодействие с объектами) и соответственно нужно устройство подключения к «виртуальному миру» (очки виртуальной реальности).

Отмечаются психологические особенности при дистанционном взаимодействии, а именно положительное влияние привычной обстановки для обучающегося. Однако для преподавателя, особенно имеющего большой опыт аудиторной работы, это скорее является дестабилизирующим фактором: меняется (отсутствует) соответствующий настрой, появляется множество отвлекающих факторов (если занятия проводятся им вне стен учебного заведения, как это происходило в весенние месяцы этого года). То, что для обучающегося позволяет преодолеть скованность и робость, зачастую способствует необязательности и халатности. Даже вспоминая «аудиторную галерку», можно активизировать ее деятельность и внимание, находясь с ней в одном помещении (замолчать, повысить голос, задать вопрос конкретному обучающемуся, задействовать остальных присутствующих для возврата к реальности присутствия на лекции). В случае же дистанционного формата вернуть обучающегося к монитору, докричаться до него бывает просто невозможно, ведь звук регулируется технически, а «соседи по аудитории» общаются по параллельным каналам связи. Таким образом, при проведении дистанционных занятий отмечается недостаточная контактность, влияние внешней обстановки на процесс обучения.

При проведении занятия в дистанционном формате появляются дополнительные функции как на стороне обучающегося, так и в деятельности преподавателя [2]. На первый взгляд, их можно посчитать незначительными. Однако манипуляции для подключения к обсуждению вопросов (формулировка и набор текста в чате, управление подклю-чением\отключением микрофона (для исключения посторонних помех при вещании), камеры (для уменьшения трафика), управление демонстрацией «картинки монитора» вносят значительный совокупный временной вклад. Наиболее ярко он выражен на начальном этапе перехода к новому формату. В связи с этим преподавателю может потребоваться дополнительное время на продумывание, или даже некоторое изменение структуры занятия, учет новых условий при распределении времени занятия.

Отдельно следует обратить внимание на вопросы отправки и проверки работ обучающихся. В данном случае мы также сталкиваемся с изменением временных рамок процесса. И если для обучающегося наблюдаются явные «плюсы», а именно, он может не ждать непосредственной встречи с преподавателем на занятиях или пытаться сдать свою работу после них по согласованию времени с педагогом, то для преподавателя это может выражаться в дополнительной нагрузке [2]. Во-первых, нужно четко определять время для проверки заданий, сортируя работы по группам, дисциплинам и т.д. Во-вторых, у обучающегося есть надежда «проскочить» без дополнительных вопросов, что бывает обусловлено отсроченным характером процесса, временным разрывом между вопросом и ответом на него при отсроченной проверке через систему дистанционного обучения (СДО) или электронную почту. К сожалению, в настоящее время в СДО не организован процесс проверки работ обучающихся в режиме реального времени, когда каждая из сторон образовательного процесса одновременно подключается к системе вне опции конференцсвязи.

Также среди студентов, особенно при завершении отчетных периодов, наблюдается желание получить результат проверки работы сиюминутно без учета времени суток и количества таких же обучающихся. В результате вдобавок к выполненным в последний момент работам приходит множество сообщений с вопросами, которые дополнительно создают нагрузку на преподавателя и могли бы не возникнуть при непосредственном очном представлении своей работы в составе учебной группы.

Вполне возможно, что через некоторое время использование, например, искусственного интеллекта для проверки работ позволит заменить живого проверяющего (актуально при проверке творческих заданий), однако в настоящее время, за редким исключением программной проверки тестов и стандартных заданий, вся нагрузка ложится на преподавателя.

В связи с этим следует обратить внимание на дополнительные временные затраты по скачиванию присланных работ, программному их открытию с учетом различных версий программного обеспечения, установленного на стороне обучающихся, и дальнейшему учету (папочному распределению, архивации) с выставлением оценок в электронный журнал (ведомость, электронную зачетную книжку).

Подготовка материалов для проведения занятий также претерпевает ряд изменений. При дистанционном обучении подготовка материалов осуществляется исключительно в электронном виде и может иметь свои особенности в зависимости от дисциплины, вида занятия, внутренних требований вуза и даже в зависимости от технического и программного обеспечения образовательной организации. Это может быть совокупность текстовых, графических, презентационных материалов, тестовых заданий, моделей и тренажерных комплексов. Отметим, что все передаваемые обучающимся материалы должны быть оснащены качественными методическими материалами и инструкциями по работе с ними (по выполнению заданий, по работе с тренажерами и другими программными продуктами). Желательно учесть все нюансы работы, планируемой к выполнению обучающимися, иначе преподаватель будет бесконечно отвечать (порой каждому обучающемуся отдельным сообщением, порой идентичным и неоднократным) на организационные и технические вопросы. Другим вариантом может стать получение работ недостаточного качества за счёт недопонимания цели работы и попытки «облегчить себе задачу» со стороны студента. Ранее это решалось практически единожды при ответе на вопрос одного из обучающихся с явным акцентом для всей аудитории, что особенно актуально при проведении расчетных практических работ или лабораторных по дисциплинам, связанным с информационными технологиями. При удален-

Трансформация деятельности преподавателя вуза и ее хронометраж в условиях дистанционного формата

А.А. Фасоля, Е.А. Останина, Н.В. Уварина

ном обучении преподаватель не всегда может получить полноценную обратную связь и при отсутствии качественных рекомендаций в составе учебных материалов вынужден разъяснять некоторые аспекты дополнительно (возможно каждому и неоднократно). Наблюдаются изменения временных параметров труда преподавателя, которые не всегда могут компенсироваться даже грамотным составлением инструкций.

Методическая работа в вузе – это планируемая деятельность преподавателей и сотрудников вуза, направленная на освоение и совершенствование существующих, а также разработку и внедрение новых принципов, форм и методов эффективной организации учебного процесса [4]. Изменение условий деятельности преподавателя, появление новых подходов и практик всегда требовали увеличения методической составляющей труда. В сложившейся ситуации переход произошел достаточно быстро, что повлекло за собой значительные перемены и потребность в дополнительной подготовке профессорско-преподавательского состава. В результате этого многие из педагогов самостоятельно изучали опыт отечественных и зарубежных коллег, опробовали новые методики и приемы. Отметим, что все это потребовало дополнительных временных затрат, и так как произошли существенные изменения в процессе обучения, потребовались дополнительные затраты на осуществление данного вида деятельности.

Что касается научной работы, то здесь произошли качественные изменения в плане появления возможности участия преподавателей в разного рода мероприятиях (конференциях) в режиме онлайн, появилась возможность обмениваться мнениями и опытом с коллегами из различных точек нашей страны и даже всего мира. Общение, ранее ограниченное необходимостью очного присутствия на мероприятии, стало доступно практически всем желающим. Конечно, не все так радужно в настоящий момент, есть ряд сложностей организационного и технического порядка, однако уже появление такой возможности коммуникации между преподавателями способно активизировать их научную деятельность. Сложно сказать, насколько изменится временная составляющая данной части работы преподавателя, однако можно уже постулировать о существенных изменениях в этой сфере.

Важной составляющей частью образования является воспитание. В педагогическом сообществе ведётся множество дискуссий по вопросу воспитания при использовании дистанционных образовательных технологий. Заметим, что сам процесс трансформируется, ведь сложно передать в письменном сообщении все многообразие эмоций, вызванных тем или иным поступком обучающегося, да и временная задержка отклика имеет большое значение. Однако воспитание реализуется через общение преподавателя и обучающегося посредством онлайн-связи, посредством письменной коммуникации, через определенные правила, установки, поддержание традиций и ритуалов. Этот процесс требует большего терпения и мастерства от педагога, он менее эмоционален, но также актуален и может быть действенен, как и при традиционном очном обучении. Неоценимую помощь преподавателю-предметнику здесь могут оказать тьюторы (наставники). Таким образом, воспитательная работа при обучении с использованием ДОТ имеет ряд особенностей и связана с некоторым изменением форм воспитания и временных параметров деятельности преподавателя.

Рассмотренные составляющие деятельности преподавателя в результате перехода к активному использованию дистанционных образовательных технологий приобрели ряд особенностей и могут привести к пересмотру временных рамок труда преподавателя. В связи с этим предлагается провести детальный учет рабочего времени преподавателя в новых условиях.

Хронометражем рабочего времени принято называть наблюдение за работающим человеком в течение запланированного времени и определенной операцией с фиксацией на специальном бланке [3]. Такой подход к деятельности преподавателя в чистом виде применять видится нецелесообразным. Невозможно точно учесть время обдумывания и выстраивания хода изучения дисциплины, отдельного занятия с адаптацией к уровню подготовки обучающихся, однако часть временных норм в деятельности целесообразно пересмотреть с учетом новых условий труда, требований образовательных организаций, развития технических средств и программных возможностей. Хронометраж может быть проведен с целью определения правильности расчета учебной нагрузки, составления графиков распределения дополнительных заданий конкретному лицу для адекватной нагрузки, для замера задействования технического персонала обеспечения образовательного процесса, оборудования вузов, а также для учета и соблюдения норм охраны труда, правил и норм СанПиН.

При проведении хронометража рабочего времени выбирают работника со «средней» производительностью, предупреждают его о проведении исследования и при автоматической фиксации об установлении специализированного программного обеспечения. Также следует учитывать внутреннее (психологическое) состояние работника. Как правило, вновь назначенные на должность и очень опытные работники не подвергаются хронометражу. В случае работы с профессорско-преподавательским составом следует учитывать его подготовку к работе с техническими средствами, компетенции в области информационнокоммуникационных технологий (ИКТ). Далее следует определить перечень операций (работ), которые подлежат замеру, время проведения хронометража, частоту замеров.

Решение данной задачи целесообразно автоматизировать посредством встро- енных программных продуктов, так как в большинстве своем вся деятельность преподавателя при дистанционном обучении связана с компьютерной техникой. Хронометраж работы преподавателя может быть осуществлен с применением таких специальных программ, как:

• -    сервис Yaware.TimeTracker (работает в фоновом режиме, не мешая работнику выполнять основную работу);

• -    биометрическая система BioTime (ведет учет рабочего времени и контроль доступа);

• -    программа «Табель учета времени»;

• -    программа «ОфисМЕТРИКА» (определяет отвлечения сотрудников от работы, например, на форумы и социальные сети).

Отметим, что при постоянном совершенствовании технологий, появлении новых методик преподавания и кардинальных изменениях самого процесса, целесообразно периодически заниматься хронометражем рабочего времени даже в столь творческой и сложной области, как педагогика. Это повысит обоснованность выстраивания рейтинговых показателей для поощрения лучших работников, стимулировать развитие и повышение квалификации преподавателей к использованию новых технологий и методик, не допускать завышения норм.

Периодичность такого исследования целесообразно проводить с учетом коллективного договора, соблюдения техники безопасности и заблаговременного оповещения работников.

В связи с достаточной сложностью и многообразием всей деятельности преподавателя на начальном этапе целесообразно оценить элементы учебной работы.

В качестве примера рассмотрим один из вариантов процесса создания текстовых материалов (при условии заданных темы и вопросов на занятие и отсутствии технических и организационных препятствий).

Трансформация деятельности преподавателя вуза и ее хронометраж в условиях дистанционного формата

А.А. Фасоля, Е.А. Останина, Н.В. Уварина

Текст лекции, примерно 25 страниц машинописного текста:

• 1)    подбор материала в поисковой системе библиотеки вуза, в интернет-пространстве по тематике, ключевым словам – 20 минут;

• 2)    ознакомление – 30 минут;

• 3)    проверка достоверности, уникальности – 20 минут;

• 4)    формирование текстового материала – 1 час 30 минут;

• 5)    структурирование, редактирование – 20 минут.

Складывая затраченное время на создание материалов, получаем 3 часа.

Таким образом, чистое рабочее время подготовки текста лекции на 2 академических часа составит 3 астрономических часа. За этот период преподаватель сделал технический перерыв 15 минут, который полагается при работе на компьютере. Было затрачено время на подготовку к работе и ее завершение – 15 мин.: на включение/выключение компьютера (плюс некоторые элементы техобслуживания – протирка экрана и т.д.), запуск необходимых программ, обращение к программе дисциплины, тематическому плану. В общей сложности, было потрачено – 3 часа 30 минут.

На основе полученных данных, а также их анализа могут быть приняты кадровые решения, изданы методические рекомендации по оптимизации деятельности и процесса в целом, по эргономике и безопасности труда.

Отметим, что на первом этапе исследования, когда охвачена не вся деятельность норм времени на поиск, ознакомление, формирование, правку на персональном компьютере, выводы носят рекомендательный характер, что может быть обусловлено разницей технического оснащения вузов, и даже разницей в сложности компьютерного создания текстовых материалов для дисциплин гуманитарной и технической направ-ленностей. Это может быть учтено при внесении поправочных коэффициентов сложности труда в общем либо по каждой группе работ. Наиболее востребованным при определении коэффициентов может быть метод экспертного оценивания.

Нормы времени (выработки) устанавливаются для наиболее распространенных условий работ и могут быть при упрощении нормирования труда рассчитаны с использованием методики расчета укрупненных норм. Она предполагает определение наиболее часто встречающихся вариантов (по наличию схем, рисунков, формул и т.д.), в нашем случае вариантов подготовки текстовых материалов в электронной форме, их группировку и выведение среднего времени на эту деятельность.

В нормах времени и выработки целесообразно учитывать время на обслуживание рабочего места, технических средств (закладка бумаги, обновление программного обеспечения и т.п.), отдых и даже личные надобности.

При работе за компьютером стоит следовать определенному режиму труда и отдыха. Например, каждые 15 мин. отвлекаться от экрана и давать отдых глазам, раз в час рекомендуется покидать рабочее место и подвигаться, если, конечно, это не связано с непосредственным проведением занятий посредством видеоконференцсвязи.

Таким образом, при активном использовании и тем более практически полном переходе на процесс обучения с использованием дистанционных образовательных технологий происходит трансформация всех видов деятельности преподавателя вуза. Происходит изменение работ не только в качественном, но и в количественном (временном) соотношении. В условиях дистанционного формата норма труда преподавателя должна рассчитываться исходя из новых и регулярно актуализируемых данных хронометража.