Трансформация подходов психолого-педагогического управления в условиях дистанционного обучения

Submitted: 2022/06/06.

Accepted: 2022/09/30.

2022 Vol. 16 Iss. 3

Трансформация подходов психолого-педагогического управления в условиях дистанционного обучения

Процесс повсеместной мировой информатизации общества значительно ускорился в годы пандемии Covid-19. Множество людей по всему миру вынуждены были перенести значительную часть коммуникации в Интернет. Дистанционное функционирование затронуло практически все сферы жизни человека.

Таким образом, ускорилось развитие концепции постиндустриальной цивилизации, характеризующее информационное общество, как общество, основанное на знании и непрерывном обучении. Не стала исключением и высшая школа России. За прошедшие два года преподаватели и студенты неоднократно были вынуждены проводить занятия с использованием современных информационных технологий и сети Интернет.

С одной стороны, информационные технологии стремительно накапливали новые знания и способы реализации быстрого к ним доступа задолго до пандемии. С другой стороны, вынужденный переход на дистанционное обучение наглядно продемонстрировал серьезные проблемы, возникающие при попытке качественно и продуктивно использовать накопленные информационные кластеры.

За последние годы информационная среда стала богаче, однако умение ее использовать требует от преподавателя не только готовности адаптироваться к меняющимся условиям, но и способности к более серьезному рассмотрению построения педагогического подхода, который составляет базовый компонент основы процесса обучения.

В системе образования высшей школы тема использования информационных технологий не нова. Все преподаватели, в той или иной степени, используют инновационные технологии и современные средства коммуникации в рамках аудиторной практики. Однако, большинство преподавателей не было готово к глобальным изменениям традиционного учебного процесса и перехода всех занятий на дистанционный формат. И, если с освоением организационно-дидактических основ проблем не возникало, тем не менее, психолого-педагогические и методические наработки, прекрасно показывающие себя на аудиторных занятиях, в условиях дистанционного обучения вызвали у педагогов определенное недопонимание происходящих изменений в качестве работы.

Тем не менее, дистанционный образовательный формат проявил себя как вполне допустимый и, в некоторых случаях, даже превосходящий аудиторные занятия в аспектах использования информационных технологий и быстрого доступа к большому количеству дополнительного учебного материала для всех участников образовательного процесса. Можно предположить, что данный формат постепенно будет развиваться и внедряться в систему образования России в целом, и в высшую школу в частности. Уже сейчас многие высшие учебные заведения допускают возможность прохождения учебной программы дистанционно для студентов заочного отделения.

Это позволяет авторам предположить наличие необходимости глубже изучать изменения подходов психолого-педагогического управления и выстраивания дидактической системы в условиях дистанционного обучения.

Прежде всего, необходимо описать концепцию внедренного формата дистанционного обучения. До 2020 года существовало множество форматов, предполагавших различные отношения между педагогом и учащимся. Разница отношений сводилась к определению степени педагогического контроля и управления познавательной деятельностью студента, а также к степени самостоятельной работы студентов и формы контроля результатов познавательной деятельности. Тем не менее, в условиях экстренного перехода на дистанционный формат, большинством высших учебных заведений России было принято решение переноса очных занятий на интерактивные платформы в полной мере: преподаватели проводили практические занятия в режиме реального времени. Уровень самостоятельности учащихся ограничивался стандартами аудиторных занятий: самостоятельная работа студента оставалась в границах выполнения выданных заданий с последующим контролем качества выполнения. Таким образом, главной концепцией повсеместно действовавшего дистанционного формата обучения было полное овладение образовательной программой под прямым педагогическим управлением. Тем не менее, следует отметить, что наличие

Transformation of psychological and pedagogical management approaches in distance learning conditions неограниченного доступа к информации в режиме реального времени позволяло преподавателю ослабить педагогическое управление и предоставить студенту больше пространства для закономерных процессов самообразовательной деятельности, так как классический формат дистанционного обучения в основном ориентирован непосредственно на самостоятельную деятельность обучающихся.

Из этого следует, что центральная задача дистанционного обучения совпадает с задачей традиционной формы обучения. Это в первую очередь создание надлежащих условий учебнопознавательной деятельности в условиях педагогического управления и контроля, не исключая формирование навыка организации качественной самостоятельной и самообразовательной деятельности. Следовательно, необходимо определить специфику подсистемы учебнопознавательной деятельности в рамках дистанционного обучения и обнаружить её влияние на другие составляющие всей системы деятельности. Это позволит определить факторы влияния на ее эффективное существование и реализацию учебных программ. Последнее необходимо понимать как достижение максимальных результатов обучения, иными словами, полное овладение учебным материалом каждым учащимся.

Учебно-познавательная деятельность – это совокупность элементов человеческой деятельности, направленных главным образом на овладение комплексом новых знаний и умений [5].

Специфика учебно-познавательной деятельности в условиях дистанционного обучения основывается на двух решающих факторах.

Первый фактор – самостоятельный характер поиска и овладения значительным комплексом знаний, умений и навыков в рамках содержания образовательной программы. Современные технические и информационно-технологические средства позволяют педагогу отступить от роли единственного источника информации образовательного процесса. Информация и необходимые материалы содержатся в бесчисленных базах данных сети Интернет. Условия автономии каждого студента напрямую зависит от навыка конкрет- ного студента работать с большими объемами информации. Эти навыки варьируются таким образом, что межличностное общение в группе приобретает решающее значение: роль совместного поиска и отбора информации заставляет студентов взаимодействовать, делиться навыками и информацией, что является в некотором смысле одним из элементов самообразования. К сожалению, полный доступ к информационному массиву в условиях самостоятельной деятельности одновременно можно назвать и недостатком: выделение необходимой конкретной информации, как правило, вызывает затруднения, не говоря уже о существовании огромного количества недостоверной информации в сети. Это может нанести серьезный ущерб результатам самостоятельной индивидуальной или групповой работы.

Самостоятельная познавательная деятельность в рамках дистанционного обучения не ограничивается поиском информации. Фактически, это комплексный процесс овладения знаниями, определяемый в первую очередь наличием познавательной или практической задачи. Такой процесс требует интеллектуальной деятельности, творческой активности и глубокой познавательной заинтересованности в решении поставленной проблемы. При этом необходимо понимать, что поставленная цель должна строго соответствовать логике учебного процесса, обусловленной, в свою очередь, содержанием изучаемого материала.

Самостоятельная реализация научнопознавательной деятельности – это навык, развитие которого происходит индивидуально и подвержено не только влиянию образовательного опыта и мотивационного фона, но и особенностям личности студента [8].

Для успешной трансформации психологопедагогического управления в условиях дистанционного обучения преподавателю необходимо анализировать и корректно определять уровень самостоятельной реализации научнопознавательной деятельности. Существует три уровня познавательных умений.

Первый уровень. Низкий уровень познавательных умений характеризуется ярко выраженными затруднениями, возникающими у студента

2022 Vol. 16 Iss. 3

Трансформация подходов психолого-педагогического управления в условиях дистанционного обучения при самостоятельном процессе обучения. Такие студенты, как правило, тщательно и без отступлений выполняют задание преподавателя и не склонны к рефлексии и самостоятельной оценке деятельности. Их познавательная деятельность полностью зависит от педагогического управления и контроля.

Второй уровень. Средний уровень познавательных умений дифференцируется выраженным навыком реализации самостоятельной работы, которая, однако, ограничена потребностью в определении цели познавательной активности: студент ищет творческий подход к выполнению поставленного задания, способен проявить инициативу в поиске и выполнении дополнительных заданий. Тем не менее, его подход к познавательной деятельности хаотичен, лишен структуры и четко сформулированной цели. Рефлексия на втором уровне познавательных умений отличается способностью студента к формированию оценки познавательной деятельности, однако вопрос объективности данной оценки подвергается сомнению.

Третий уровень. Высокий уровень познавательных умений являет собой классическое представление о развитом навыке самообразования. Он отличается целеустремленностью, наличием явного практического опыта самостоятельной работы и систематичностью, организованностью процесса познавательной деятельности. Высокий уровень рефлексии позволяет студенту самостоятельно объективно оценивать результаты познавательной деятельности, анализировать опыт проделанной работы и выстраивать стратегию реализации самообразовательной деятельности на основе данного анализа.[3]

Так как условия дистанционного формата обучения подразумевают определенную автономность учащегося, от него требуется средний или высокий уровень навыка реализации познавательной деятельности в условиях ослабленного психолого-педагогического управления. Необходимо понимать, что учащийся с низким уровнем познавательной деятельности, получив задание или материал, не сможет справиться с ним в полной мере ввиду недостаточных методических знаний, умений и навыков.

Тем не немее, навык познавательной деятельности формируется в значительной степени опытным путем на фоне постепенного ослабления педагогического управления [9]. В условиях дистанционного обучения важнейшей задачей является оперативное развитие навыков и умений реализации самостоятельной познавательной деятельности, так как от этого напрямую зависит темп и качество дистанционного обучения в целом. Лучшим методом для формирования таких навыков как в традиционной форме обучения остается самостоятельная групповая и индивидуальная работа.

Второй фактор – сохранение структуры процесса познавательной деятельности. Познавательная деятельности должна быть последовательна, развиваться в соответствии с запланированными объемами учебного материала и темпами овладения необходимыми знаниями. Необходимо так же учитывать индивидуальные особенности учащегося: его знаний, умений и навыков [10].

В условиях дистанционного обучения и полного доступа к информации обычные темпы овладения учебным материалом отличаются от темпов очных занятий. Это обусловлено тем, что в условиях аудиторных занятий участники образовательного процесса ограничены источником получаемых данных: это преподаватель и заранее отобранные дидактические материалы.

Оказавшись в условиях полуавтономной работы, многие студенты прибегают во время занятий к дополнительным источникам информации, что, с одной стороны, вызывает сбой структуры запланированного учебного процесса, а с другой стороны – усложняет процедуру необходимого контроля усвоения материала. Таким образом, происходит некоторое ослабление педагогического управления учебным процессом.

Другой проблемной педагогического управления является коммуникация. Взаимодействие участников образовательного процесса в условиях дистанционного формата обучения производилось на базе облачных платформ для проведения конференций в условиях реального времени и в целом напоминало фронтальную работу, привычную для очных занятий.

2022 Том 16 №3

Transformation of psychological and pedagogical management approaches in distance learning conditions

Здесь следует отметить, что под «коммуникацией» в первую очередь рассматривается не процесс обмена информацией, а феномен межличностного общения в целом и педагогическое общение в частности [2]. Для межличностного и педагогического общения наиболее важным является аспект психологической связи. Особое значение психологическая связь, как элемент психологического воздействия, имеет во время организации учебного процесса.

Известно, что наибольшая эффективность овладения новыми знаниями достигается в условиях позитивной атмосферы и удовлетворительной психологической связи между преподавателем и студентами [3]. На формирование этой связи, как и на качество коммуникации, влияют не только личностные характеристики участников образовательного процесса, но и мастерство преподавателя, его навык публичных выступлений, владение своим голосом и контроль эмоций, понимание принципов воздействия элементов невербальной коммуникации.

Как правило, опытный преподаватель обладает высокими коммуникативными навыками. Однако в условиях дистанционного обучения применение данных навыков осложняется средствами связи. Например, некачественное или старое звуковое оборудование может искажать тембр голоса, а неудовлетворительное сетевое соединение может и вовсе стать причиной невозможности донести информацию. И, если в некачественное оборудование и соединение легко поправимо, сложнее ситуация обстоит с визуальными элементами невербальной коммуникации, критически необходимыми для успешного педагогического общения в ходе фронтальной работы. Видео-технологии, безусловно, используются, но зачастую качество передачи ограничено форматом облачной платформы, а иногда и вовсе недоступно всем участникам образовательного процесса. Отсутствие комплекса элементов невербальной коммуникации может стать причиной потери психолого-эмоциональной связи между студентами и преподавателем.

Необходимо понимать, что в условиях дистанционного обучения, ограничение применения вербальной и невербальной коммуникации в педагогическом общении приводит главным образом к снижению понимания предоставляемой преподавателем информации. Это, в свою очередь, негативно сказывается на темпе и качестве овладения материалом в рамках учебной программы [6].

Итак, специфика трансформации педагогической деятельности в условиях дистанционного образовательного процесса основана на особенностях концепции дистанционного обучения и базовых факторах познавательной деятельности. Ключевой фигурой, как и в рамках аудиторных занятий, остается преподаватель. Главной дидактической задачей преподавания является формирование у учащихся системы знаний, умений и навыков, развитие их познавательных и творческих способностей, которые определены целями обучения [7]. Помимо психологического и педагогического воздействия, преподаватель обязан создавать необходимую образовательную среду. При планировании организации учебного процесса, преподаватель определяет характер деятельности, условия взаимодействия и уровни контроля.

В условиях дистанционного обучения учащийся отделен в пространстве и времени от преподавателя, пропадает часть коммуникативной составляющей, что приводит к трансформации концепции деятельности преподавателя и его функция. Так как учащийся находится вдали в первую очередь от учебного заведения, первое, на что необходимо обратить внимание – это подготовка учебного материала таким образом, чтобы стимулировать самостоятельную познавательную деятельность учащегося и развить навыки самообразования. Данная цель достижима, если структурировать материал таким образом, что на групповом занятии в режиме реального времени студенты получат не полный объем информации, а лишь схему изучения данной информации и общие тезисы. Допускается составление вопросов, на которые студенту предлагается самостоятельно найти ответы. Иерархия вопросов должна соответствовать системе изучения материала. Весь объем оставшейся информации

2022 Vol. 16 Iss. 3

Трансформация подходов психолого-педагогического управления в условиях дистанционного обучения студенту предлагается найти и отобрать самостоятельно. При этом необходимо подготовить форму работы, при которой студент займет место преподавателя в части объяснения материала. Подготовка материала на этом этапе зависит в первую очередь от анализа исходных навыков реализации познавательной деятельности в группе студентов.

Метод групповой проектной работы прекрасно подходит для групп студентов, имеющих значительную разницу в уровне навыка саморазвития. Совместный поиск информации позволит более самостоятельным студентам делиться опытом. Более того, групповая работа позволит организовать и корректировать эмоциональную среду в группе, где студенты не общаются между собой лично, в стенах учебного заведения.

Следующим этапом подготовки преподавателя к дистанционному формату обучения является выстраивание стратегии общения с учащимися. Безусловно, подавляющее большинство преподавателей обладают индивидуальным стилем педагогического общения, выработанным на основе опыта. Однако сам формат дистанционного образования подразумевает ограничение привычной коммуникации

Процент психологического воздействия, реализуемого ранее средствами невербальной коммуникации, необходимо значительно снизить. Даже если техническое оснащение преподавателя соответствует всем требованиям, отсутствие личного контакта искажает те сигналы, которые человек обычно передает с помощью мимики, поз, жестов, взгляда. С целью компенсации утерянных методов воздействия, Не стоит забывать, что основой педагогического общения является педагогическое управление.

Преподавателям, активно использующим техники НЛП и невербальной коммуникации в педагогическом общении, необходимо уделить этому этапу особое внимание. Следует понимать, что современные технологии не развиты достаточно, чтобы обеспечить полный зрительный контакт с собеседником. Невербальные сигналы, передаваемые в условиях аудиторных занятий с помощью выражения лица и глаз, теряют часть своей информативности. Необходимо проанали- зировать сигналы, которые преподаватель привык выражать с помощью языка тела во время очной работы и приучиться вербализировать всю информацию в условиях дистанционного формата.

Что касается психологического воздействия и выстраивания позитивных межличностных отношений в условиях ограниченного визуального контакта, необходимо найти способы улучшения условий коммуникации. Здесь полезными будут проработанные демонстрационные материалы и дополнительное звуковое сопровождение [6].

В соответствии с исследованиями зарубежных и отечественных ученых, можно заключить, что наиболее продуктивное дистанционное обучение до пандемии Covid-19 подразумевало полное или управляемое самообразование. Современная концепция дистанционного образования, внедряемая повсеместно, стала попыткой полного переноса очных занятий в дистанционный формат.

Необходимо понимать, что в этом случае важен процесс совмещения логики двух концепций: увеличение уровня самостоятельности познавательной деятельности на фоне проведения традиционных групповых занятий в режиме реального времени.

Таким образом, стратегия педагогического управления трансформируется из прямого управления в смешанное. К традиционному и привычному управлению добавляются элементы опосредованного управления: базовая и оперативная поддержка. Базовая поддержка осуществляется во время непосредственного группового занятия в режиме реального времени и отличается от поддержки очной формы только технической составляющей. В рамках базовой поддержки преподаватель акцентирует внимание главным образом на инструкциях по выполнению задания и использует известные психолого-педагогические приемы для стимуляции самостоятельной учебнопознавательной деятельности. Оперативная поддержка подразумевает использование технологий офф-лайн, таких как электронную почту и облачные хранилища. Однако такая поддержка не должна усиливать управление, напротив, она служит скорее фундаментом, на котором учащий-

2022 Том 16 №3

Transformation of psychological and pedagogical management approaches in distance learning conditions ся выстраивает собственную стратегию работы с учебным материалом и методику селективной работы с тематическим материалом.

Контроль и корректировка результата учебно-познавательной деятельности так же осуществляется в смешанном режиме: режиме реального времени и асинхронном режиме. Однако в условиях ориентации на самостоятельную деятельность, уровень контроля может быть снижен, а акцент смещен на самоконтроль и самоанализ. Приучение студентов к рефлексии в условиях дистанционного обучения является целью контролирующей деятельности. Тем не менее, стандартные формы контроля остаются, что позволяет анализировать объективность самооценки учащегося.

Другим важным аспектом подготовки к дистанционной работе для преподавателя является постоянное обновление собственной информации. Дистанционная форма обучения подразумевает, что преподаватель перестает быть единственным источником информации. Студенты способны обращаться к новейшей информации, неизвестной педагогу. Это вызовет затруднения в ходе работы и может повлиять на авторитет преподавателя. Из этого следует, что в условиях управления самостоятельной учебнопознавательной деятельностью, преподавателю необходимо постоянно обогащать и реформировать свой собственный информационный потенциал.

Опираясь на вышеуказанные особенности дистанционного обучения, можно заключить, что главными векторами трансформации подходов психолого-педагогического управления являются следующие:

• -    изменение структуры учебного материала для стимуляции самостоятельной активности;

• -    разработка технологических способов и регламента оказания оперативной поддержки в случае возникновений определенных затруднений в процессе самостоятельной учебнопознавательной деятельности;

• -    добавление большего процента вербали-зированной информации в педагогическое общение;

• -    тщательная проработка стратегии психологического и эмоционального воздействия с использованием изменения тембра голоса и семантических кластеров;

• -    изучение и отбор визуальных и аудио материалов;

• -    частичное изменение приоритетов целей самостоятельного обучения с овладения материалом в рамках учебной программы к развитию навыков самостоятельного поиска, отбора и изучения дополнительного материала, выходящего за рамки учебной программы;

• -    разработка стратегии коммуникации учащихся между собой в условиях проектногрупповой деятельности;

• -    непрерывный процесс обогащения собственных знаний;

Итак, структура деятельности преподавателя в условиях дистанционного обучения подлежит значительной трансформации. Целью всех изменений педагогического подхода является достижение максимальной эффективности обучения в условиях ограниченной коммуникативной среды. Компенсация коммуникативного ограничения происходит за счет отсутствия ограничений в источниках получения необходимой информации.

Невозможно отрицать, что пандемия и ускоренные темпы цифровизации меняют общество. Подрастающее поколение демонстрирует удивительные способности обучения работе с существующими массивами информации в сети и скорость овладения технологическими навыками и умениями. Запросы общества также претерпевают изменения: с каждым годом все более явно проявляется значительный общественный запрос на ускорение процесса получения профессионального обучения.

Несмотря на то, что в данный момент рано предполагать скорое вытеснение традиционных методов и форм обучения дистанционным форматом, сложно отрицать его прочное внедрение в систему высшего образования.

Дистанционный формат позволяет ускорить процесс овладения материалом в рамках учебной программы за счет повышения навыков самостоятельной научно-познавательной деятельности и

2022 Vol. 16 Iss. 3

Трансформация подходов психолого-педагогического управления в условиях дистанционного обучения изменения структуры содержания образовательного материала. При адаптации традиционного формата обучения под частично автономную деятельность учащегося и успешном повышении навыков самообразования, эффективность дистанционных групповых занятий значительно возрастет.

Неизменным в этом процессе останется роль преподавателя в учебно-познавательной деятельности. Однако тема педагогического участия, стратегии его работы с учащимися и дидактическими материалами остается открытой и требующей дальнейшего более тщательного и подробного рассмотрения.