Учет заказов на изготовление мебели в торговой отрасли

В данной работе представлен проект внедрения информационной системы «Учета заказов на изготовление мебели в торговой отрасли» .

Целью проектирования является автоматизация бизнес-процесса «Учета заказов на изготовление мебели в торговой отрасли» на примере ООО «Кумертауская мебельная фабрика» путем внедрения 1С «Управление заказами».

В настоящее время бизнес-процесс «Учета заказов на изготовление мебели» на ООО «Кумертауская мебельная фабрика» выполняется следующим образом: процесс начинается с обращения клиента к менеджеру. Менеджер консультирует клиента и оформляет заявку на товар. Затем проверяет заявку и наличие нужного товара, после чего регистрирует заказ. Далее клиент выбирает мебель из каталога, либо заказывает индивидуальный дизайн, для которого делается эскиз. После согласования выбранной мебели начинается ее изготовление и составление договора купли-продажи. При формировании договора сразу же прописываются детали гарантии и оформляется гарантийный талон. Копии договоров подписываются директором и клиентом, один остается у клиента, второй в бухгалтерии. Бухгалтерия выдает бланк квитанции для оплаты, который передается клиенту. Клиент оплачивает квитанцию и передает оплаченную квитанцию менеджеру вместе с товарным чеком. Менеджер, проверив оплату, передает копию товарного чека Заведующему складом. Далее Производственный цех собирают мебель и осуществляют доставку клиенту.

Если товар оказался бракованным, то клиент обращается к менеджеру и составляется акт о браке, который передается заведующему складом, а от него уже в производственный цех. Затем мебель ремонтируется и выдается клиенту в соответствии с рисунком 1.

ООО «Кумертауская мебельная фабрика»

Склад

Отчет об остатках на складе

Заведующий складом

Коммерческий директор

Отдел продаж

Уведомление об оплате

Финансовый отчет

Бухгалтер

Банк

Деньги

Акт

Эскиз

браке

Производственный цех

Отчет о производстве

Отчет о продажах

Договор купли-продажи

Договор

купли-про,

Тов

арный чек

Копия товарного чека

Эскиз

Акт о браке

Готовая мебель

Эскиз дажи

Квитанция

Товарный чек

Консультирование

Менеджер

Эскиз

Товарная накладная

|^ Договор купли-продажи

Квитанция

Клиент

Товарный чек

Акт передачи товара

Отремонтированная мебель

Рисунок 1 – Мнемосхема существующего процесса учета заказов на изготовление мебели в торговой отрасли

К недостаткам данного бизнес-процесса относятся:

• -    отсутствие автоматизации бизнес-процесса;

• -    использование нескольких форм отчетностей, которые удобнее и проще заполнять и отслеживать в электронном виде;

• -    высокая вероятность потери документации или искажение информации, содержащейся в ней;

• -    трудности в составлении отчетов и использованием учтенной информации.

Данные недостатки можно устранить, внедрив 1С «Управление заказами» в соответствии с рисунком 2.

Рисунок 2 - Мнемосхема предлагаемого процесса учета заказов на изготовление мебели в торговой отрасли

В ходе работы над было проведено изучение деятельности ООО «Кумертауская мебельная фабрика» и бизнес-процесса «Учета заказов на изготовление мебели в торговой отрасли». Были выявлены недостатки процесса, спроектирована мнемосхема существующего. С учетом этого было предложено внедрение информационной системы 1С «Управление заказами» и построены мнемосхема предлагаемого процесса.

Таким образом 1С «Управление заказами» в полной мере подходит для рассматриваемого бизнес-процесса и устраняет все недостатки, выявленные на этапе анализа.