Управление качеством образования в муниципальном дошкольном образовательном учреждении

Одним из главных путей выживания в сложных кризисных условиях любого предприятия является повышение качества работы, более полное выполнение им основных функций. Каждое предприятие существует до тех пор, пока его услуги нужны людям, и то предприятие, которое лучше других, с наименьшими затратами будет удовлетворять запросам своих клиентов, будет иметь несо- мненные преимущества перед конкурентами. Поэтому, то дошкольное учреждение, которое будет более качественно обучать детей, будет иметь больше шансов сохраниться, поскольку именно оно привлечет к себе большее количество детей.

Дошкольное образовательное учреждение № 29, как и любой детский сад, стремится к тому, чтобы быть востребованным среди родителей и детей. Дет- ский сад функционирует со спецификой для детей с бронхо-легочной патологией, зачастую усугубленное общим недоразвитием речи. Основная цель деятельности коллектива – модернизация системы медико-психолого-педагогического воздействия на детей с особыми образовательными потребностями как фактор их реабилитации, социальной адаптации и образования в условиях здоровьесбе-режения. Воспитанники после лечебнооздоровительной программы МДОУ поступают в престижные детские сады и школы города, что говорит о высоком качестве образования в детском саду.

Но что же такое качество образования? Качество – это комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности МДОУ, включающее в себя несколько компонентов:

• •    условия осуществления образовательного процесса;

• •    организацию и содержание образовательного процесса;

• •    результативность образования и его оценку;

• •    цену достижения результативности [2].

Но любой процесс, чтобы быть эффективным, должен быть управляемым. Под управлением качеством образования мы понимаем деятельность руководителей ДОУ, направленную на совершенствование педагогического процесса. На наш взгляд, эффективное управление – это компонент позитивного роста качества образования: механизм управления адекватен возможностям всей совокупности субъектов образовательного учреждения; наличие обратной связи; наличие резервов; верный выбор критериев оценки; учет особенностей конкретных идей.

В этой связи, немаловажным моментом управления качеством образования являются процессы формирования и развития структуры управления образовательным учреждением и обеспечения его оптимального (эффективного) функционирования.

Мы считаем наиболее существенным в принципиальной позиции формирования структуры управления следующие положения: структура управления адекватна целям и задачам управляемой системы; структура управления в наиболее полной мере отражает режим жизнедеятельности образовательного учреждения; структура управления соответствует уровню и стадии развития коллектива.

Данные положения создают предпосылки для внедрения в образовательную практику определенных организационных структур. При этом внедрение той или иной структуры в конечном итоге влияет на качество образования. На наш взгляд, именно определенность организационных структур есть непременное условие качества: при заданности структуры и ее динамичной структурации изменяется качество.

Управление процессом повышения качества образования в МДОУ осуществляется по уровням в тесном взаимодействии субъектов управления: 1 уровень – заведующий детским садом; 2 уровень – заместитель заведующего по УВР, заместитель заведующего по АХР, врач, старшая ме.дицинская сестра, старший воспитатель, главный бухгалтер, педагог-психолог; 3 уровень – педагоги, медицинские работники, педагог-психолог; 4 уровень – дети.

Между руководителями 2 уровня руководитель ДОУ распределяет функции по организации, контролю и повышению качества образования. Делегируя конкретные полномочия, руководитель не отстраняется от решения этого вопроса, а тоже решает его.

Само понятие «качество педагогического процесса» с позиции каждого субъекта образования трактуется по-разному:

• •    для детей – это обучение в интересной для них игровой форме;

• •    для родителей – это эффективное обучение детей, т. е. обучение по программам, хорошо готовившим детей к школе: обучение без утомления; сохранение здоровья детей как психического, так и физического; успешность об-

• учения; поддержание желания детей учиться; обеспечение возможности поступления в престижную школу; обучение престижным предметам;

• •    для воспитателей – это: положительная оценка их деятельности руководителями ДОУ, родителями: успешное выполнение всех учебных программ всеми детьми; оптимальный подбор методов и приемов работы с детьми; поддержание интереса детей к учебному процессу; успешное развитие детей в процессе их обучения; сохранение физического и психического здоровья детей; рациональное использование учебного времени детей и рабочего времени детей и рабочего времени воспитателя; обеспеченность педагогического процесса всеми необходимыми пособиями и оборудованием;

• •    для руководителя – это: высокая оценка деятельности воспитателей родителями и детьми, повышение тем самым престижа детского сада как фактор сохранения и развития ДОУ; сохранение здоровья детей; рациональное использование учебного времени детей и рабочего времени педагогов; успешность деятельности педагогов и детей; полное усвоение выбранных программ, качественная подготовка детей к школе.

Таким образом, на наш взгляд, эффективность управления качеством образования в МДОУ зависит от качества управления; условий осуществления образовательного процесса; уровня компетентности сотрудников; сохранения и укрепления здоровья детей; уровня всестороннего развития дошкольников.

Мы стремимся к высоким результатам по всем этим параметрам.

В нашем МДОУ создана богатая предметно-развивающая среда, способствующая всестороннему развитию детей. Учебное и игровое оборудование постоянно обновляется. Условия детского сада (богатый медицинский блок) позволяют проводить целый спектр медицинских услуг.

Один из параметров повышения качества образования ДОУ – рациональное использование рабочего времени сотрудников ДОУ и учебного времени детей. Учебное время детей – самый важный ресурс детского сада, в то же время самый неустойчивый.

Для организации рационального использования времени сотрудников проводится хронометраж эффективности его использования, выявляется нерационально используемое время, простраиваются новые графики работы сотрудников, уточняются функциональные обязанности использования рабочего времени. Таким образом, все сотрудники МДОУ работают по индивидуальному графику, в зависимости от объема выполняемых работ и уровня занятости в различные временные отрезки, что способствует более рациональному использованию рабочего времени.

Каждое дошкольное учреждение стремится иметь квалифицированные кадры, осуществляющие образовательный процесс. Управление качеством повышения их педагогической компетентности осуществляется за счет уровня образованности, уровня квалификации педагогов. Мы постоянно стремимся и поддерживаем педагогов, готовых повысить свою квалификационную категорию (на сегодня в МДОУ работают 65 % педагогов с высшей и первой квалификационной категорией), работы по самообразованию, посещению курсов повышения квалификации. Немалую роль в управлении качеством образовательного процесса играет контроль педагогического процесса, осуществляемая руководителями второго уровня и в системе взаимопосещения педагогов. Немаловажную роль на этом этапе играет методическая помощь педагогам, которая организуется с использованием различных форм и методов, один из них – «Методический день», способствующий всестороннему повышению уровня компетентности педагогов (знание теорий и методик дошкольного воспитания, общее развитие, культурно- этическое развитие, юридическая осведомленность). Много внимания уделяется психологическому здоровью педагогов: проведение тренингов, психологических игр и упражнений [1].

Качество дошкольного образования во многом зависит от стиля управления, от степени привлечения к вопросам управления (как на этапе планирования деятельности, так и входе ее реализации и оценки результатов) наиболее опытных и инициативных членов коллектива. Именно это делает вопрос о подходах к управлению при решении задач качества дошкольного образования столь актуальным [3]. В МДОУ работают научно-методический совет, проектные группы, учебно-методические секции, совет педагогов.

Ведущий вид деятельности детей дошкольного возраста – игра. Поэтому в МДОУ № 29 основные методы и приемы, используемые в образовательной деятельности детей детского сада – игровые. Поддержание у детей познавательного интереса осуществляется за счет игровой мотивации. Профилактика утомляемости детей на занятиях осуществляется за счет контроля за соблюдением режима и санитарно-гигиенических норм, организации работы по рациональному использованию учебного времени детей.

Сохранение и укрепление здоровья детей осуществляется посредством проведения различных оздоровительных мероприятий педагогического и медицинского характера: закаливание (солнцем, водой, воздухом); физиопроцедуры; массаж (общий и линейный); витаминная и иммунная профилактика; различные виды гимнастик; сауна; щадящий режим; смена статических и динамических видов деятельности; ЛФК [1].

В детском саду созданы благоприятные психолого-педагогические условия, способствующие комфортному пребыванию каждого ребенка путем внедрения принципов гумманистической педагогики, а также осуществления индивидуально-дифференцированного подхода в рамках здоровьесберегающего образования, что является нашей ведущей идеей. Для детей, имеющих проблемы в психо-эмоциональном развитии, проводятся арттерапевтические занятия высококвалифицированным педагогом-психологом МДОУ.

Оценка управления качеством образовательных услуг осуществляется в процессе тематических проверок по усвоению программного материала детьми, по итогам малых педсоветов о результатах мониторингов, которые дают полную картину о развитии детей МДОУ и устранении отставания в развитии на его начальном этапе [3].

Важно отметить, что диагностическая работа включается в план работы на учебный год, а в случае внепланового обследования – проводится на основании приказа руководителя. При этом речь не идет о случаях диагностики, проводимой в рамках психологопедагогического консультирования или в рамках выполнения индивидуальных коррекционных программ, реализуемых отдельными специалистами.

Для определения динамики развития детей, если мониторинг сопровождает развивающий, а не коррекционный процесс, представляется оправданным обследование детей дошкольного возраста не более двух раз в год, т. к. темп развития в этом возрасте уже не такой высокий, как в раннем возрасте. В случае, если мониторинг сопровождает коррекционную работу, то кроме входной и итоговой обязательно ведется текущая диагностика, чтобы определить изменения в развитии ребенка, уточнить стратегию и тактику коррекционного процесса, при этом и содержание, и организация обследований ведется по индивидуальной программе [2].

Диагностическая работа способствует повышению качества образования, педагоги видят в ней смысл, заинтересованы в ее проведении и могут учитывать полу- ченные данные в своей работе, т. е. у педагогов сформирована психологическая готовность к реализации диагностического направления деятельности.

Таким образом, для обеспечения слаженной работы качества образовательного процесса необходимо определить: общие стратегические задачи ДОУ; объем работ, задачи каждому подразделению ДОУ и каждому сотруднику; должностные обязанности каждого сотрудника; требования к качеству работы каждого работника; зону личной ответственности каждого сотрудника по обеспечению качества образовательного процесса ДОУ; оценивать деятельность каждого в соответствии с этими требованиями.