Экономика сервиса. Рубрика в журнале - Научный вестник Южного института менеджмента
Зависимость характера сервисных услуг от ценностных ориентиров и культуры народа
Статья научная
В статье рассматриваются вопросы оказания сервисных услуг в различных типах социума и разных лингвокультурах, определяется внутренняя сущность понятий сервис и культура сервиса. Культура сервиса складывается из совокупности духовных ценностей, норм и этики поведения, согласующихся с национальными традициями страны и современными требованиями мировых стандартов обслуживания. В статье показано, что система ценностей определенной нации влияет на специфику оказываемых сервисных услуг и участвует в разработке и корректировке норм и правил оказания сервисных услуг, а также показано, что национальная культура непосредственным образом влияет на процесс оказания и потребления сервисных услуг.
Бесплатно
Основные направления развития гостиничного хозяйства в Краснодарском крае
Статья научная
Анализируется современное состояние гостиничного хозяйства Краснодарского края, влияние на его развитие XXII Олимпийских зимних Игр и XI Паралимпийских зимних Игр, основные проблемы и перспективы его развития. Показано влияние развития гостиничного хозяйства на основные экономические показатели развития региона.
Бесплатно
Развитие туристического комплекса и его роль в экономике
Статья научная
Актуальность настоящего исследования обусловлена тем, что развитие туристской отрасли характеризуется несомненным колебанием и неустойчивостью роста объема туристических услуг в целом, а так же слабым функционированием основных объектов туристического комплекса, которые непосредственно связаны с обслуживанием туристов. Развитие остается ограниченным и это значительно влияет на эффективность деятельности предприятий комплекса, которые оказываются в кризисных условиях хозяйствования. В статье рассмотрена необходимость адекватного поиска системы эффективного функционирования туристических фирм, способной повысить конкурентоспособность отрасли, через построение единого комплекса, который позволит туристскому бизнесу конкурировать на мировом уровне.
Бесплатно
Статья научная
Анализируются вопросы совершенствования методики общей критериальной оценки уровня экономического развития коммерческих организаций медицинских услуг. Обоснована необходимость унификации этой оценки на основе сбалансированного сочетания количественных и качественных параметров экономического развития с целью разработки интегрального показателя оценки и применения данной методики ко всей совокупности коммерческих организаций сферы услуг.
Бесплатно
