Виртуальное общение студентов: опыт пилотажного исследования

Невозможно представить себе жизнь людей вне общения, при котором происходит обмен информацией, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов и др. В настоящее время значительная часть населения помимо общения со своим социальным окружением, достаточно активно общается при помощи сети Интернет, т.е. виртуально.

Глобальные компьютерные сети, появившиеся в 1960-х гг., видоизменили не только совместную деятельность, но и общение между людьми. Исследования, проведенные в 1970-1990-е гг. зарубежными и отечественными специалистами, выявили, что компьютерные сети представляют собой новый этап в развитии внешних средств интеллектуальной деятельности, познания и общения. Применение компьютерных сетей ведет к значительным структурным и функциональным изменениям в психической деятельности человека. Эти изменения затрагивают познавательную, коммуникативную и личностную сферы [1].

Прежде чем рассматривать особенности виртуального общения, обратимся к понятию «виртуальная реальность». Студенты гуманитарных факультетов педагогического института имени В.Г. Белинского Пензенского государственного университета (общим количеством 140 чел. от 17 до 22 лет, в основном девушки), которые ежедневно используют Интернет, под виртуальной реальностью понимают:

‒ реальность, созданную человеком для работы и развлечения;

‒ искусственную реальность, созданную с помощью техники, имитирующую действительную реальность;

‒ общение между людьми на расстоянии;

‒ виртуальную, вымышленную жизнь;

‒ мир иллюзий, выдумку.

Распространение термина Виртуальная Реальность (ВР) началось с области трёхмерного моделирования посредством компьютерных технологий. Компания VPL Research (США), основанная в 1984 г. Джероном Ланье, впервые создала интерактивный головной шлем, связанный с компьютером. Такая технология позволяет пользователю погружаться в искусственную среду с полным спектром ощущений. По определению Дж. Ланье виртуальная реальность – это «иммерсивная и интерактивная имитация реалистичных и вымышленных сред, т.е. некий иллюзорный мир, в который погружается и с которым взаимодействует человек, причём создается этот мир имитационной системой, способной формировать соответственные стимулы в сенсорном поле человека и воспринимать его ответные реакции в моторном поле в реальном времени» [2].

А.В. Юхвид сформулировал специфические свойства виртуальной реальности:

• ‒    порожденность (виртуальная реальность продуцируется активностью какой-либо другой реальности, внешней по отношению к ней);

• ‒    актуальность (виртуальная реальность существует актуально, только «здесь и теперь», только пока активна порождающая реальность);

• ‒    автономность (в виртуальной реальности свое время, пространство и законы существования);

• ‒    интерактивность (виртуальная реальность может взаимодействовать со всеми другими реальностями, в том числе и с порождающей, как онтологически независимая от них) [3].

Всемирную сеть Интернет на сегодняшний день можно считать одним из примеров виртуальной реальности. В ней и существует виртуальное общение, называемое ещё сетевой коммуникацией.

В ходе исследования было выявлено, что обучающиеся педагогического института им. В.Г. Белинского Пензенского государственного университета (далее ПИ им. Белинского ПГУ) используют социальные сети в Интернете, для общения (100 %) , развлечения (73%), а также , чтобы занять время (45%), обменяться информацией, получить знания (68%), найти новых знакомых (37%) и др.

У сетевой коммуникации имеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личного общения: возможность поддерживать контакты с людьми, которые находятся на большом расстоянии, расширение круга общения до бесконечности, отсутствие необходимости беспокоиться о своей внешности и впечатлении, которые вы производите и др. Неудивительно, что виртуальное общение завоевывает все большее количество сторонников. Интернет предлагает следующие средства виртуального общения:

• 1.    E-MAIL (Электронная почта вполне сравнима с обычной почтой, за исключением того, что электронное письмо приходит сразу после отправки).

• 2.    Конференция (Самая большая компьютерная конференция ‒ USENET ‒ объединяет сотни тысяч машин по всему миру и напоминает доску объявлений и газету одновременно. Получать и отправлять сообщения может любой, чья машина связана с какой-нибудь другой машиной, которая получает сообщения конференции).

• 3.    ICQ («I Seek You» ‒ «Я тебя ищу» или просто «аська». Программа, позволяющая общаться со своими друзьями в on-line в реальном времени. Действует по принципу e-mail, только ещё быстрее, напоминает способ перебрасывания записками).

• 4.    NetMeeting (Программа, позволяющая общаться голосом через Интернет. Поддерживает одновременно несколько собеседников).

• 5.    Iphone (Похож на NetMeeting, но поддерживает видеопередачу. Еще более прост в использовании).

• 6.    IRC (означает «Internet Relay Chat» и представляет собой систему, которая позволяет вести диалог с другими пользователями Internet на специальных «каналах» или лично).

• 7.    Сетевые игры (Здесь «обитают» совершенно разные «виртуалы»: в зависимости от типа игры, ее закрытости или открытости для новичка, действующих правил и т.д.).

• 8.    Виртуальные города и другие места обитания в Сети (Это нечто вроде клубов, где люди также либо общаются на интересные им темы, только здесь общение менее динамично, более подчинено этикету, который, как правило, определяют создатели клуба) [4].

Добавим к этой классификации Skype, который совмещает в себе функции электронной почты (переписка, передача файлов), чата (конференции) и видеоконференции) и социальные сети («ВКонтакте», «Одноклассники», «Твиттер», «Фейсбук» и др.

Однако помимо преимуществ виртуальное общение имеет отрицательные последствия. Классик медиа-экологии Н. Постман утверждает, что с развитием электронной коммуникации «информация превратилась в мусор», изменился характер человеческих ценностей, что привело к моральному дефициту.

Интернет имеет разъединяющий эффект и приводит к дальнейшему усугублению индивидуализма. Ученые утверждают, что Интернет задевает струны примитивного детского нарциссизма. Меняется отношение ко времени, модели коммуникации, приоритеты. По мнению психологов, работа в Интернете ‒ антисоциальна по своему характеру. Появилась возможность учиться, делать покупки, пользоваться банком, посещать психотерапевта, не выходя из дома. Утрачена возможность обмена опытом и впечатлениями, человеческая близость, чувство плеча. Употребление псевдонимов в качестве «имен пользователя» оказывает несомненное влияние на идентификацию и самоидентификацию языковой личности в процессе виртуального общения. Результатом стано- вится развитие псевдоидентичности, ‒ в коммуникацию вступает не реальная личность, а та, которой участник общения хочет себя представить.

Общение стало торопливым и предельно упрощенным. В коммуникативных стратегиях проявляется большая напористость и прагматизм [5].

Наиболее тяжелым последствием виртуального общения является возникновение Интернет-зависимости .

Пилотажное исследование, проведённое в ПИ им. Белинского ПГУ выявило, что, несмотря на то, что общаться «вживую» предпочитают 80% респондентов, в Интернете проводят ежедневно от двух до четырнадцати часов 98% студентов. При этом для общения используются в подавляющем большинстве социальные сети, такие как «ВКонтакте» (100%), «Одноклассники» (14%), «Твиттер» (7%), «Фейсбук» (7%) и др. От ежедневного общения в социальных сетях не могут отказаться даже в учебное время 40% обучающихся. « Иногда » заходят в социальную сеть во время учёбы еще 25% респондентов.

Студенты, принявшие участие в опросе, предпочитают общаться со сверстниками и обсуждать следующие темы: взаимоотношения – 30%, хобби – 13, любовь – 5, учеба – 7, личные проблемы – 25% и др. Среди них более 90% указали, что общение в социальных сетях помогает в жизни. Можно предположить, что современные студенты предпочитают решать проблемы не с родителями и специалистами, а в социальных сетях.

Студентам, участвующим в исследовании, было предложено провести день без компьютера и других гаджетов с восьми утра и до восьми вечера. На такой эксперимент решились только 40 девушек. Анализ отчётов студентов выявил: считают себя независимыми от современных средств связи 40% респондентов; « зависимым незначительно » ‒ 40%; « сильно зависимым » ‒ 20%. Прервали эксперимент 4 человека. 60% студенток указали, что тренировали свою волю. После окончания эксперимента « зависимые » студенты сразу вышли в Интернет и позвонили знакомым. Они отмечали, что чувствовали раздражительность, тревогу, агрессию, дискомфорт в течение дня или периодически:

• -    Я чувствовала себя маленьким ребёнком, у которого отобрали игрушку.

• -    Без интернета скучно невыносимо, казалось, что нахожусь на диете.

• -    Жуткий дискомфорт, ощущение потери контроля над ситуацией.

• -    Весь день ходила нервной и срывалась на кота.

• -    Отказ от компьютера поднял во мне просто бурю эмоций, в основном негативных. Я испытываю странную тоску, не такую сильную, как по хорошему другу, но все же…Мне кажется, что я что-то упускаю и, как ни странно, что жизнь проходит мимо меня. Я чувствую себя выкинутой из мира.

Значительно меньше (около 20%) респондентов включали в свои отчёты записи другого характера:

• -    В ходе эксперимента я чувствовала себя отлично, у меня было хорошее настроение, не было скучно. Просто я спланировала этот день по-другому, заняла себя разными полезными и интересными делами, и времени зря не потратила.

• -    Я испытывала ощущения спокойствия и радости от того, что я могу заняться своим любимым делом, не отвлекаясь на что-либо.

• -    Я поняла, что интернет совсем не важен в нашей жизни. Да, он удобен как средство поиска необходимой информации, но не как средство общения. Люди слишком много времени проводят в интернете, забывая о простом человеческом общении. Гораздо приятнее, поговорить с родителями, поделиться своими новостями, встретиться с друзьями, чем сидеть целый день перед компьютером либо телевизором.

Таким образом, есть основания считать, что проблема виртуального общения студентов и выявления интернет-зависимости требует комплексного изучения и диагностики. В этой связи становится актуальным создание и развитие специализированной психолого-педагогической службы вуза.