Вирусный маркетинг: понятие и инструменты

На сегодняшний день понятие “вирусный маркетинг” представляет собой еще новый развивающийся вид маркетинговых коммуникаций. Данный термин представляет собой маркетинговое сообщение, распространяемое от одного человека к другому, словно “вирус”. Основным отличием данного сообщения от рекламы является способ распространения: от человека к человеку, образуя своего рода “сарафанное радио”. Британский словарь RandomHouse дает следующее определение вирусному маркетингу – это маркетинговая стратегия, которая фокусируется на распространение информации и мнений о продукте или услуге от человека к человеку, особенно с использованием нетрадиционных средств, таких как Интернет или по электронной почте.

Причинами распространения сообщения могут служить: интересная информация, побуждающая пересылать ее другим людям, возможность получить некий приз за распространение данного сообщения или же тайна, некая загадка вокруг увиденного, заставляющая искать ответы у знакомых, что так же приводит к распространению сообщения (тизерный эффект).

Вирусный маркетинг, как и другие маркетинговые коммуникации, имеет достоинства и недостатки, выявление которых позволяет более полноценно оценивать возможности данного метода продвижения.

К преимуществам вирусного маркетинга можно отнести следующее:

• 1.    Не высокие затраты для создания и распространения данной рекламы.

• 2.    Продолжительный жизненный цикл.

• 3.    Доверительное отношение к рекламе, так как отправителем является знакомый.

• 4.    Более быстрые темпы распространения, относительно других каналов рекламы.

• 5.    Отсутствие законодательных ограничений и цензуры на вирусную рекламу.

К недостаткам вирусного маркетинга можно отнести следующее:

• 1.    Сложность создания интересной информации.

• 2.    Возможность становление вирусной рекламы спамом.

• 3.    Возможность потери контроля над вирусной рекламой, и как следствие негативный эффект.

Огромную роль в росте популярности вирусного маркетинга сыграл Интернет. Онлайн-среда стала идеальным местом для создания и распространения вирусной рекламы. Маркетолог же, при использовании данного вида коммуникаций, должен учитывать ряд инструментов для быстрого увеличения масштабов распространения созданного им сообщения. Такими инструментами являются содержание (тема), лидеры, контроль мнений.

Первым инструментом является содержание или тема созданного вами сообщения. Многие вирусные видеоролики стали популярными из-за своей нестандартной идеи. Так огромную популярность имели видеоролики компании Блендтек, идея которого заключалась в одном простом вопросе: возможно ли перемолоть это в блендере? Одним из самых популярных видеороликов стало “Возможно ли перемолоть iPhone”. Зачастую самыми распространяемыми вирусными сообщениями являются что-то безумное и неординарное. Другими популярными направлениями для вирусной рекламы служат так называемые “посты умиления”. Огромную популярность имеют в Интернет-среде например дети. Так московская компания “КидБург” создала и выложила в сеть видеоролик о приеме на работу, где собеседование принимал маленький мальчик.

Другой возможностью влиять на распространение вирусного сообщения являются лидеры. У каждой целевой аудитории имеются свои ключевые люди, способные заинтересовать всех остальных. Умение завлечь, удивить таких ключевых личностей позволяет фактически найти посредника, который выполняет вашу работу. Так же большую роль играет то, что отношение к такому сообщению заведомо положительное, так как нравится лидеру целевой группы.

Еще одной важной составляющей является контроль мнений. Вирусный маркетинг достаточно не предсказуем и может создать негативное отношение. Необходимо разносить необходимые для вашего результата слухи, вести и направлять беседы на различных форумах или в комментариях. Стоит отметить, что огромную роль для этого инструмента играет качественный мониторинг и своевременное управление онлайн-беседами.

Сегодня вирусный маркетинг – это развивающаяся часть маркетинговых коммуникаций. Он имеет свою специфику, преимущества и недостатки, а так же свои собственные инструменты для продвижения. Возникшее, по сравнению с другими направлениями маркетинга, совсем недавно, оно имеет большой потенциал для развития. Изучение данного вида коммуникаций играет большую роль для маркетинга и рекламы.