Влияние социального капитала на управление цифровизацией некоммерческого сектора
Бесплатный доступ
В статье исследуется взаимосвязь между социальным капиталом и процессами цифровизации в некоммерческом секторе. Актуальность темы обусловлена растущим давлением на некоммерческие организации (НКО) со стороны стейкхолдеров, требующих повышения прозрачности, эффективности и масштабируемости деятельности, что невозможно без внедрения цифровых технологий. Целью работы является выявление и анализ механизмов, посредством которых социальный капитал - доверие, нормы взаимности и сети гражданской вовлеченности - влияет на стратегии, практики и результаты цифровой трансформации НКО. Методологическую основу исследования составляет синтез теорий социального капитала (Р. Патнэм, П. Бурдье, Дж. Коулман) и концепций управления цифровизацией в контексте «третьего сектора». Проведен анализ вторичных данных (отчеты CAF World Giving Index, исследования цифровой зрелости НКО), а также кейсов российских и зарубежных некоммерческих организаций. Результаты исследования демонстрируют, что высокий уровень внутригруппового (bonding) и межгруппового (bridging) социального капитала способствует успешной адаптации к цифровой среде, облегчая доступ к знаниям, ресурсам и технологиям, снижая транзакционные издержки и формируя устойчивые коллаборации. Внутриорганизационный социальный капитал критически важен для преодоления сопротивления персонала изменениям. В то же время, выявлена амбивалентность влияния социального капитала: излишне плотные и закрытые сети (чрезмерный внутригрупповой капитал) могут создавать «эффект группового мышления» и тормозить внедрение инноваций. На основе проведенного анализа предложена концептуальная модель, описывающая позитивные и негативные эффекты влияния различных форм социального капитала на ключевые аспекты управления цифровизацией: стратегическое планирование, привлечение ресурсов, внедрение технологий и оценку эффективности. Практическая значимость работы заключается в разработке рекомендаций для руководителей НКО и доноров по управлению социальным капиталом для повышения эффективности цифровой трансформации.
Социальный капитал, цифровизация, управление, некоммерческий сектор, нко, доверие, сети, цифровая трансформация, инновации
Короткий адрес: https://sciup.org/14137074
IDR: 14137074 | УДК: 316.334.3:004 | DOI: 10.24412/2220-2404-2025-12-48
Influence of social capital on the management of digitalization in the nonprofit sector
The article examines the relationship between social capital and digitalization processes in the nonprofit sector. The relevance of the topic is driven by the growing pressure on nonprofit organizations (NPOs) from stakeholders demanding increased transparency, efficiency, and scalability of activities, which is impossible without the implementation of digital technologies. The aim of the work is to identify and analyze the mechanisms through which social capital - trust, norms of reciprocity, and networks of civic engagement - influences the strategies, practices, and outcomes of the digital transformation of NPOs. The methodological basis of the research is a synthesis of social capital theories (R. Putnam, P. Bourdieu, J. Coleman) and concepts of digitalization management in the context of the «third sector». An analysis of secondary data (CAF World Giving Index reports, studies on the digital maturity of NPOs), as well as case studies of Russian and foreign non-profit organizations, was conducted. The results of the study demonstrate that a high level of bonding and bridging social capital contributes to successful adaptation to the digital environment, facilitating access to knowledge, resources, and technologies, reducing transaction costs, and forming sustainable collaborations. Intra-organizational social capital is critical for overcoming staff resistance to change. At the same time, the ambivalence of the influence of social capital was revealed: overly dense and closed networks (excessive bonding capital) can create a «groupthink effect» and hinder the implementation of innovations. Based on the analysis, a conceptual model is proposed that describes the positive and negative effects of various forms of social capital on key aspects of digitalization management: strategic planning, resource mobilization, technology implementation, and impact assessment. The practical significance of the work lies in the development of recommendations for NPO leaders and donors on managing social capital to improve the efficiency of digital transformation.
