Внедрение системы менеджмента качества на косметическое предприятие

Компания на протяжении всей жизни сталкивается с негативным воздействием факторов, как внутри так и извне. Система менеджмента качества может быть рассмотрена, как одно из правил, которые может уменьшить воздействие таких факторов.

На данный момент потребители отдают предпочтение тем компаниям, которые предоставляют максимально качественный продукт и несут за это ответственность. Данный вопрос очень актуален и на рынке косметики.

С каждым годом желание потребителей повышать свой уровень жизни приводит к тому, что они уделяют большое внимание товарам, подтверждающим свое качество.

Один из важных аспектов для компании это внедрение системы менеджмента качества, ее соблюдение и поддержание в действующем состоянии.

На данный момент всё большее количество Компаний стремиться внедрить такие системы на производство. Некоторые из них работают уже с готовыми системами менеджмента качества, некоторые дорабатывают или разрабатывают свои. Однако, есть такие, которые только начинают свой путь к внедрению систем менеджмента качества ISO 9001.

Сертификация ISO с каждым годом оказывает всё большее влияние на предприятия. Она позволяет участвовать в тендерах, экспортных поставка, получать государственные заказы. Компаниям с подтверждением внедрения и функционирования системы менеджмента качества отдается приоритет.

Наличие таких сертификатов показывает серьезность компании и свидетельствует о непрерывном совершенствовании.

Подтверждение у независимых компаний систему менеджмента качества на предприятии важно Для косметической компании, такой сертификат не только дает приоритет в выборе потребителя, но и позволяет выходить на международные рынки.

Некоторые компании могут использовать такие сертификаты в качестве инструмента в условиях рыночной конкуренции.

Ряд организаций поддерживает компании с сертификатами т.к. это гарантии стабильности и устойчивого развития.

Внедрение сертификации- это не только приоритет для компании среди других, но и повышение экономических показателей за счёт подписания новых договоров, расширение географии продаж. Это так же отличная возможность для вычленения ошибок при производстве и их оптимизация.

Внедрение системы качества менеджмента на предприятии затрагивает все отделы. Она помогает более четко распределять полномочия и ответственность.

Целью настоящей работы является изучение порядка разработки СМК на косметическом предприятии.

Данная компания является достаточно молодой, но динамично развивающейся. На данный момент компания проходит период модернизации.

Компания выпускает более 150 различных косметических продуктов, состав каждого уникален, поэтому внедрение системы ISO 9001 позволит компании более детально отслеживать процесс производства, управления производством, логистику и т.д.

Модернизация каждого этапа ведёт за собой большое временные и трудовые затраты, эта задача, решение которой, происходит в несколько этапов.

• 1)    первый этап – анализ существующей ситуации в организации и обучение персонала;

• 2)    второй этап – разработка документации и изменение работы сотрудников;

• 3)    третий этап – проведение внутреннего аудита системы качества.

Наиболее сложным и трудоемким этапом является второй. В ходе него осуществляется проектирование, разработка и внедрение документации системы качества для данного предприятия, а также изменения в порядке работы сотрудников. Необходимо спланировать, как будет строиться система качества, какова будет область ее применения, какие процессы войдут в систему качества, как она будет расширяться. После этого рабочая группа, непосредственно занимающаяся внедрением СМК, формализует процессы, которые были включены в область действия системы качества, в том виде, в котором они есть. Затем эта же группа вносит изменения в данные процессы в соответствии с требованиями, указанными в стандарте.

Для того чтобы можно было эффективно проводить изменения процессов на уровне исполнителей, необходима административная поддержка со стороны руководства организации. Это нужно для снижения сопротивления снизу. Это позволит достаточно быстро получить результаты от проводимых изменений. Для осуществления этого принципа необходимо правильно определить порядок документирования и корректировки процессов. В первую очередь рекомендуется формализовать и корректировать наиболее важные из них.

Документирование может выполняться в виде карт процессов, на которых указывается последовательность операций, входные и выходные данные, информация, ресурсы, каждой операции и ответственные за её выполнение. Документирование процессов в виде карт заметно уменьшает объем документирования.

Внедрение системы менеджмента качества является необходимым для любой компании, стремящейся к развитию. ООО "Мико" является активно развивающимся предприятием. Внедрение системы менеджмента качества приведёт к повышению доверия со стороны партнёров, повысит конкурентоспособность предприятия, улучшит качество выпускаемой продукции. Денежные и трудовые затраты, необходимые для внедрения, достаточно быстро окупаются. Но главным можно считать не явный доход, выраженный в денежных единицах, а косвенный, выраженный в количестве заключённых сделок и степени удовлетворённости потребителя.