Волонтерство как управляемый социальный процесс в системе воспитательной деятельности и молодежной политики педагогического университета: социологический анализ управления

,

,

Введение . Современный университет, особенно педагогический, выступает не только образовательной, но и социально-воспитательной системой, ответственной за гражданское и профессиональное становление личности (Неделько, 2024). В этом контексте волонтерство из стихийной инициативы превращается в значимый объект управления в рамках молодежной политики вуза¹. Однако в научной литературе недостаточно изучены конкретные социолого-управленческие механизмы, позволяющие рассматривать волонтерство именно как управляемый социальный процесс с измеримыми эффектами, что и составляет проблему данного исследования.

При этом в управленческой практике вузов волонтерство зачастую либо трактуется как самоорганизующаяся активность, либо используется фрагментарно, без выстраивания целостного управленческого цикла и системы оценки эффектов, что снижает его потенциал как инструмента реализации молодежной и воспитательной политики.

Цель – проанализировать волонтерскую деятельность в педагогическом университете как управляемый социальный процесс, выявив его институциональные основы, функции и управленческие эффекты.

Задачи:

Определить теоретико-методологические подходы к анализу управления волонтерством.

Описать организационно-управленческий контекст добровольческой деятельности в Российском государственном педагогическом университете имени А.И. Герцена (РГПУ им. А.И. Герцена).

Выявить и эмпирически обосновать функции волонтерства в системе управления вузом.

Оценить управленческие эффекты его институционализации.

Разработать практико-ориентированную модель управления.

Гипотеза исследования состоит в следующем: эффективное управление волонтерством, основанное на его глубокой институционализации в стратегию вуза, приводит к формированию управляемого и самоорганизующегося студенческого сообщества, что усиливает воспитательный потенциал университета и способствует профессиональному становлению будущих педагогов.

Работа опирается на синтез подходов социологии управления.

Институциональный подход позволяет анализировать волонтерство как формализованную практику, закрепленную нормами и структурами университета; объяснить, как развивается волонтерство в определенных социальных, культурных, исторических условиях; выделить институциональные механизмы социального управления, благодаря которым постоянно воспроизводятся правила, нормы и структуры добровольчества; проследить роль волонтерских организаций в процессах социализации на индивидуально-личностных и общественных уровнях.

Структурно-функциональный подход применяется для выявления латентных и явных функций добровольчества в социальной системе вуза (Мертон, 2006; Парсонс, 2002).

Теория социального управления рассматривает волонтерство как процесс целенаправленного регулирования. В ее рамках управление общностью волонтеров рассматривается как деятельность, направленная на организацию взаимодействия субъектов и объектов социального управления для достижения социальных целей и задач, решения общественных проблем 2 . При этом необходимо постоянное взаимодействие управления с внутренними элементами системы (самими волонтерами) и объектами внешнего окружения (некоммерческие организации (НКО), средства массовой информации (СМИ), государственные органы, население)3.

Таким образом, используемые в исследовании теоретические подходы дополняют друг друга, однако акцентируют различные аспекты анализа волонтерства. Если институциональный и структурно-функциональный подходы ориентированы преимущественно на описание устойчивых форм и функций добровольческой деятельности, то теория социального управления позволяет рассматривать волонтерство как динамичный процесс целенаправленного воздействия, в котором сочетаются элементы регулирования, координации и самоорганизации.

Эмпирическая база исследования была сформирована в 2024–2025 гг. на базе РГПУ им. А.И. Герцена. Использован комплекс методов:

• –    анкетный опрос студентов-волонтеров (квотная выборка, N = 500, погрешность ±4,3 %);

• –    полуструктурированные интервью с организаторами (руководители, кураторы, N = 20);

• –    контент-анализ документов (программы, отчеты, нормативные акты, N > 50);

• –    вторичный анализ данных внутреннего мониторинга вуза.

Обработка данных опиралась на количественный (SPSS 26.0) и качественный (тематический) анализ.

Отбор экспертов осуществлялся по критерию непосредственного участия в управлении и координации волонтерской деятельности университета на протяжении не менее трех лет, что обеспечило содержательную валидность экспертных оценок. Квотная выборка в анкетном опросе формировалась с учетом факультетской структуры и уровня вовлеченности студентов в добровольческую деятельность.

Результаты исследования . В РГПУ им. А.И. Герцена создана многоуровневая система управления волонтерством во главе с Управлением реализации воспитательных практик и молодежных проектов и профильным центром. Деятельность регламентирована локальными актами и соотнесена с содержанием рабочей программы воспитания. Как показывает анализ данных вуза (таблица 1), системная работа приводит к устойчивому росту количественных и качественных показателей, данные представлены по состоянию на ноябрь 2025 г.

Таблица 1 . Динамика вовлеченности студентов РГПУ в волонтерскую деятельность 2022–2025 гг.¹

Table 1. Dynamics of RSPU Students’ Involvement in Volunteer Activities 2022–2025

Показатель	2022	2023	2024	2025
Обучающихся, вовлеченных в волонтерство (чел.)	4500	5200	5800	6300
Активных волонтеров (регулярное участие) (чел.)	4000	5000	5200	6000
Количество сопровожденных мероприятий (ед.)	180	210	235	250+

Примечание: под «активными волонтерами» понимаются студенты, регулярно участвующие в двух и более волонтерских проектах в течение учебного года.

Анализ анкет позволил выявить структуру мотивов участия студентов в волонтерской деятельности (рисунок 1). Доминируют альтруистические и инструментальные мотивы («помощь людям», «новые навыки»), что подтверждает воспитательный и профессионально-развивающий потенциал деятельности.

Рис. 1 . Структура системы мотивов участия студентов РГПУ им. А.И. Герцена в волонтерстве (N = 500, % от числа ответивших)

Fig. 1 . Structure of the System of Motivations for Student Participation in Volunteering at the A.I. Herzen State Pedagogical University (N = 500, % of Respondents)

На основе контент-анализа интервью и документов были эмпирически выделены и конкретизированы функции волонтерства как управляемого процесса (таблица 2).

Таблица 2 . Функции волонтерства как управляемого социального процесса в РГПУ им. А.И. Герцена (по результатам контент-анализа, N = 20 экспертов)

Table 2 . Functions of Volunteering as a Managed

Social Process at the A.I. Herzen State Pedagogical University of Russia (Based on Content Analysis, N = 20 Experts)

Функция	Сущностная характеристика	Индикаторы проявления в практике РГПУ	Частота упоминания экспертами, %
Социальноинтеграционная	Сплочение вокруг общих ценностей и целей	Формирование межфакультетских команд, корпоративные традиции волонтеров	95
Воспитательноценностная	Формирование гражданской идентичности, патриотизма, солидарности	Активность в патриотических и гуманитарных проектах (помощь участникам специальной военной операции (СВО))	90
Управленческо-коммуникационная	Канал обратной связи, апробация решений, снижение дистанции «администрация – студенты»	Использование мнения лидеров-волонтеров при планировании мероприятий	85
Компенсаторноадаптивная	Оперативное восполнение функций формальных институтов в кризисных ситуациях	Мобильная работа волонтерских отрядов в условиях социальных вызовов	80
Профессиональноориентационная (латентная)	Апробация педагогических и организационных навыков в реальных ситуациях	Включение студентов-педагогов в социальное и образовательное волонтерство	65

Следует подчеркнуть, что выявленные функции волонтерства не носят спонтанного характера, а формируются в результате целенаправленных управленческих решений, предполагающих институциональное закрепление добровольческой деятельности, распределение ресурсов и включение волонтерских практик в стратегические документы университета. Тем самым добровольчество выступает не только социальной инициативой, но и объектом общественного управления.

Результаты эмпирического исследования позволяют рассматривать волонтерство в педагогическом университете не только как форму социальной активности студентов, но и как источник устойчивых управленческих эффектов, проявляющихся на различных уровнях организации воспитательной и молодежной политики вуза.

В ходе анализа были обнаружены как явные, так и латентные управленческие эффекты волонтерской деятельности, что позволяет говорить о ее системном влиянии на процессы социального управления в образовательной организации. К числу первых относится повышение управляемости студенческой среды. Регулярное вовлечение обучающихся в волонтерские проекты способствует формированию устойчивых коммуникационных каналов между администрацией вуза, кураторами и обучающимися, что снижает транзакционные издержки управления и упрощает реализацию воспитательных программ. Волонтерские объединения выступают в качестве посреднического звена между управленческими структурами и студенческим сообществом, обеспечивая более оперативную обратную связь и адаптацию управленческих решений.

Другим значимым явным эффектом является рост эффективности реализации молодежной политики университета. Волонтерская деятельность позволяет интегрировать формальные воспитательные цели в реальные социальные практики, что повышает степень их принятия со стороны студентов. Полученные данные свидетельствуют о том, что участие в волонтерских проектах способствует не только развитию социальной ответственности, но и формированию управленческой дисциплины, навыков командной работы и проектного мышления, что соответствует стратегическим задачам подготовки будущих педагогов.

В ходе исследования были обнаружены также латентные управленческие эффекты волонтерства, не всегда осознаваемые участниками процесса, но имеющие существенное значение для системы управления вузом. В частности, добровольческая деятельность способствует созданию неформального кадрового резерва, включающего студентов, обладающих лидерским потенциалом, опытом координации и навыками самоорганизации. Эти молодые люди в дальнейшем нередко привлекаются к реализации институциональных проектов, а также к работе в органах студенческого самоуправления.

Кроме того, волонтерство выполняет функцию социализации будущих педагогов в управленческих ролях, обеспечивая воспроизводство норм, ценностей и моделей соответствующего поведения. В процессе участия в волонтерских инициативах студенты усваивают практики распределения ответственности, принятия решений и взаимодействия с институциональными акторами, что формирует у них представление о социальном управлении как о повседневной профессиональной деятельности. Таким образом, волонтерство выступает не только объектом, но и инструментом социального управления в системе воспитательной деятельности педагогического университета.

На основе анализа организационного контекста, выявленных функций и эффектов разработана комплексная модель управления волонтерством в вузе. Она представляет собой многоуровневую систему, интегрирующую стратегические цели университета, институциональные механизмы, процессное сопровождение и ресурсное обеспечение для трансформации спонтанной активности в управляемый социальный процесс с измеримыми результатами (рис. 2).

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ

ПРОЦЕССНЫЙ:

Вовлечение

► Обучение

► Реализация     Мониторинг

РЕСУРСНЫЙ УРОВЕНЬ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Рис. 2 . Многоуровневая модель управления волонтерством в педагогическом университете

Fig. 2 . Multi-Level Volunteer Management Model at a Pedagogical University

Основные уровни разработанной модели:

Стратегический – задает общие ориентиры, интегрируя волонтерство в ключевые документы вуза (стратегию развития, программу воспитания).

Институциональный – обеспечивает формализацию и структуризацию деятельности через локальные нормативные акты и создание специализированных подразделений, что подтверждается данными по РГПУ им. А.И. Герцена.

Процессно-технологический – описывает цикл управления волонтерским контингентом: от привлечения до оценки результатов. Особый акцент делается на этапе рефлексии, необходимом для осознания профессионально-развивающего потенциала деятельности.

Ресурсный – определяет необходимое обеспечение для функционирования системы. Исследование показывает, что немонетарные мотиваторы (признание, развитие компетенций) зачастую более значимы для студентов, чем материальные.

Блок эффектов и обратной связи закрывает управленческий цикл. Оценка достигнутых эффектов служит основанием для адаптации стратегии и процессов.

Данная модель обеспечивает целостность управления, трансформируя волонтерство из периферийной активности в инструмент решения ключевых задач университета. Она носит типологический характер и может быть использована как аналитический инструмент для изучения и проектирования управления волонтерской деятельностью в образовательных организациях различного профиля. Это позволяет рассматривать ее не только как описание локальной практики, но и как обобщенную социолого-управленческую конструкцию.

Заключение .Основные выводы исследования можно свести к следующим:

• 1.    Волонтерство в педагогическом университете при системном подходе выступает как управляемый социальный процесс, обладающий устойчивой институциональной структурой.

• 2.    Вузовское добровольчество реализует комплекс функций (социально-интеграционную, воспитательную, управленческую, компенсаторную, профессионально-ориентационную), что усиливает воспитательный потенциал высшей школы.

• 3.    Институционализация волонтерства приводит к значимым управленческим эффектам: формированию управляемого и лояльного студенческого сообщества, снижению издержек, созданию кадрового резерва.

• 4.    Предложенная модель управления, основанная на интеграции стратегических целей, организационных механизмов и ресурсного обеспечения, является эффективным инструментом реализации молодежной политики и профессионального воспитания будущих педагогов.

Результаты подтверждают гипотезу: целенаправленное управление превращает волонтерство из спонтанной активности в эффективный социальный процесс.

Полученные результаты в целом соотносятся с выводами отечественных исследователей, рассматривающих волонтерство как важный элемент социальной политики и механизм социализации молодежи. Так, М.В. Певная подчеркивает значимость институционализации волонтерской деятельности для повышения ее устойчивости и управляемости, однако в меньшей степени акцентирует внимание на ее системных управленческих эффектах (Певная, 2025). В отличие от данных подходов, результаты настоящего исследования позволяют рассматривать волонтерство как полноценный объект социального управления, обладающий собственной внутренней структурой и логикой функционирования.

С точки зрения структурно-функционального анализа выявленные управленческие эффекты волонтерства подтверждают положение о его многофункциональной природе. Волонтерская деятельность одновременно выполняет интегративную, нормативную и адаптивную функции, способствуя поддержанию устойчивости социальной системы университета. В этом контексте волонтерство может быть интерпретировано как механизм согласования индивидуальных мотиваций студентов с институциональными целями образовательной организации, что соответствует классическим представлениям о социальном управлении.

Вместе с тем результаты исследования выявляют и ряд потенциальных управленческих рисков. К их числу относится опасность избыточной формализации волонтерской деятельности, при которой добровольческая мотивация может подменяться административным принуждением. Кроме того, чрезмерное включение волонтерства в систему отчетных показателей способно снизить уровень инициативности и автономии студенческих объединений. В этой связи эффективность управления волонтерской деятельностью во многом зависит от соблюдения баланса между институциональным контролем и элементами самоорганизации.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что управление волонтерством в педагогическом университете должно носить гибридный характер, сочетая формальные управленческие механизмы с поддержкой инициатив «снизу». Такой подход обеспечивает не только достижение воспитательных и управленческих целей вуза, но и сохранение социальной природы волонтерства как формы добровольной активности.

Созданная модель и выявленные эффекты могут быть адаптированы для других педагогических и классических вузов.

В качестве ключевых рекомендаций по улучшению управления волонтерской деятельностью в вузе можно обозначить следующие: законодательное закрепление добровольчества в стратегии вуза, развитие системы мониторинга и рефлексии, создание карьерных траекторий для лидеров-волонтеров.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• 1)    впервые волонтерство в педагогическом университете эмпирически представлено как управляемый социальный процесс, обладающий латентной профессионально-ориентационной функцией;

• 2)    разработана и апробирована многоуровневая модель управления вузовским добровольческим движением, интегрирующая стратегические, институциональные, процессные и ресурсные компоненты социального управления.

Ограничения исследования связаны с фокусом на одном университете. Перспективы его расширения видятся нам в распространении методики на сравнительные межвузовские исследования.