«Заданный» подход в решений проблемы формирования поликультурной компетентности

Омская академия МВД России

“Формулируемые в процессе обучения в вузе знания и умения должны быть основой для решения практических и профессиональных задач. Для этого процесс обучения должен иметь проблемный характер, когда знания даются студентам не в готовом виде. а они овладевают ими в процессе разрешения поставленных преподавателями общих и частных проблем, в процессе решения системы задач " (2,74-75).

Концепция модернизации российского образования предполагает переход на компетентностный подход в обучении, который акцентирует внимание на результатах образования, причем под результатами понимается способность человека действовать в различных проблемных ситуациях. Таким образом, компетентность представляет собой новый тип обра-зовательного результата, ориентированного на решение реальных задач.

Поликульту гриая компетентность занимает одно из важнейших мест среди компетентностей, которыми должен владеть современный специалист любой области деятельности. Она выражается в стремлении препятствовать возникновению расизма или ксенофобии, распространению климата нетерпимости, в понимании различий, уважении друг к другу, способности жить с людьми иных культур, языков, религий. Поликультурная компетентность формируется на основе толерантности. предполагает наличие духовно-нравственных ценностных представлений и проявляется в способности решать задачи конструктивного взаимодействия с представителями иной культурной группы.

Поликультурная компетентность курсанта академии МВД формируется не только в процессе социализации индивида. в процессе становления его идентичности, но и в ходе профессиональной подготовки будущего сотрудника органов внутренних дел, т. е. организованного учебно-воспитательного процесса, направленного на развитие способности эффективно осуществлять правоохранительную деятельность в ситуациях культурных пересечений. Эта цель достигается через приобретение будущим юристом специфических культурологических знаний, связанных с его профессиональной сферой, практических умений н навыков межкультурных профессиональных взаимодействий, развитие личностных качеств многокультурной идентичности и толерантности, а также через приобретение опыта поликультурной профессиональной юридической деятельности.

Для процесса формирования поликультурной компетентности применяются две группы методов. Первая группа -это методы, направленные на формирование знаний и умений: рассказ, объяснение преподавателя, беседа, лекция, учебная дискуссия. Вторая группа - это интерактивные методы групповой работы, которые нс только позволяют формировать знания, умения и навыки, но и носят выраженную практическую направленность благодаря процессам интенсивного внутригруппового межличностного взаимодействия и взаимовлияния. Данная группа представлена методами творческо-группового поиска, игровых ситуаций и ситуационных задач. Именно ситуационная задача предусматривает развитие всех сторон, всех компонентов поликультурной компетентности будущего специалиста, так как даст ему навыки взаимодействия с различными культурами, с которыми ему предстоит столкнуться в действительности. в быту и профессиональной деятельности.

В общем виде задача состоит из информационного блока и серии вопросов (практических заданий) к нему. Информационный блок может быть представлен в виде текста, системы знаков (условных обозначений), таблицы, диаграммы, графика, рисунка, схемы, звуковой (видео-) информации и их сочетания. Вопросы направлены на выявление и оценку: I) конкретных знаний: 2) трупп умений и навыков (в том числе умения соотносить рассматриваемую ситуацию с собственным жизненным (исследовательским) опытом: 3) отношение субъекта к самой задаче и способу ее решения.

Постановка задачи перед обучающимися может быть представлена непосредственно в формулировке задачи, может быть подана как проблема, и тогда обучающиеся сами сформулируют задачи, требующие решения. Задачи могут быть выделены обучающимися из представленной информации самостоятельно. Собственно задачи для решения формулируются на основе описаний сюжетов, фактов, ситуаций, данных в различных источниках. Первичный анализ, критика, интерпретация ведут к трансформации обучающего текста посредством обмена учащихся мнениями, опенки на основе личностных позиций - собственного опыта, ценностных ориентаций и пр. На следующем этапе происходит процесс решения, который рассматривается как элемент содержания. Собственно решение представляет собой информацию, которая оформлялась в идее суждения, проекта, программы и т. п. и вела к следующему этапу работы - обсуждению, презентации, рефлексии. В результате образуется новый массив информации, работа с которой строггтся в указанной логике (1. 109-110).

Обучение решению проблем предполагает освоение универсальных способов деятельности, применимых в самых разных ситуациях. В качестве таких условий выступают ситу а-ционныс задачи во всей их предметной и культурно-социал ь-ной неоднозначности и противоречивости. Ситуационная задача представляет собой описание конкретной ситуации, более или менее типичной для определенного вида деятельности. Содержание ситуационной задачи, как правило, определяется потребностями и интересами конкретной группы обучающихся. ориентировано на имеющийся культурный опыт и предоставляет возможность творчески осваивать новый опыт. Это описание включает изложение условий деятельности и желаемого результата. Решение задачи заключается в определении способа деятельности.

I 1росктированис ситуационных задач осуществляется как на учебном, так и внеучебном материале. Логика построения задач предполагает:

• - формулировку личностно-значимого вопроса, который поможет обучаемому убедиться в необходимости данного знания;

• -    подбор текстов (это могут быть простые тексты, в которых информация задана как в явном, так и неявном виде; это могут быть сложные тексты; это могут быть тексты разных видов и жанров: отрывки из художественных произведений, биографии, тексты развлекательного характера, личные письма, документы, статьи из газет и журналов, деловые инструкции, рекламные объявления, товарные ярлыки, географические карты и др. В них могут использоваться различные формы представления информации: диаграммы, рисунки, карты, таблицы и графики и др.);

• -    наличие вопросов и заданий к текстам, которые носят проблемный характ ер, предполагает обобщение информации, соотнесение содержания текста со своим жизненным опытом и ориентировано на получение продукта, например, разработку проекта.

Важным условием является разнообразный характер заданий. позволяющий нс столько воспроизводить знания.

сколько оценить представленную информацию, сформулировать гипотезы, сделать выводы, высказать свою точку зрения. предложить разные варианты решений, использовать имеющиеся знания для решения задачи и др.

Специфической чертой ситуационных задач является направленность на выявление и осознание способа деятельности. .множественность допустимых решений, возможность использования на разных этапах учебного процесса.

Особенностью ситуационных задач является тот факт, что при их решении преподаватель и курсант - равноправные партнеры, которые вместе учатся решать значимые для них проблемы. Использование метода анализа конкретных ситуаций способствует изменению характера отношений не только между педагогами и курсантами, но и между самими курсантами. поскольку у них складывается потребность в совместной деятельности, направленной на поиск оптимального решения значимых для них проблем.

Рассмотрим фрагмент одного из занятий по внеаудиторному чтению (дисциплина "Иностранный язык”) в качестве примера решения ситу анионных задач.

• I . Информационный блок, предварительно изученный курсантами, содержит сведения о случаях кросскульту рных пересечений н сфере делового общения. Перед текстом дается пояснение, что общение между представителями стран с различными культурами может быть сложным, так как те явления, которые признаются нормальными в одной стране, могут быть восприняты как невежливое поведение в другой. Как одни из примеров приводился случай, когда канадцы почувствовали ослабление заинтересованности в деле у своих итальянских партнеров после их пятнадцатиминутного опоздания. Или пример, когда австралийцы во время переговоров со своими японскими коллегами были у верены в успехе предприятия, так как японцы часто кивали в ответ и говорили “да". Переговоры при этом проходили на английском языке. Ешс описывался случай, когда после общения со своими бразильскими партнерами индийцы жаловались на возникшее во время разговора чувство нависшей над ними угрозы и страха и т. д.

Задание I. Проанализируйте информацию и объясните, какие из встреч можно было считать завершившимися успехом, а какие - нег.

Курсанты высказывают свои предположения об итогах описываемых встреч, о причинах происшедшего.

Во II информационном блоке предложены сведения о культурных особенностях представителей различных народов. которые объясняли причины обострения ситуаций. Например. сведения о том. что в Италии считаются допустимыми опоздания на несколько минут даже на деловые встречи, и они (опоздания) вовсе нс показатель ослабления или потери интереса к делу. Канадцы же, напротив, очень ценят пунктуальность. Также о том. «по у японцев нс принято переспрашивать собеседника, даже если они его нс поняли в ответ: они кивают головой. Когда японец говорит “Да”, это обычно означает "Я понимаю”, а нс "Я согласен”. Или же о том, что личное пространство (т е. допустимое комфортное расстояние между говорящими) отличается в разных странах. В Индии оно исчисляется 60 см, а в странах Южной Америки 20 см к т. п.

Задание 11. Сопоставьте сведения lull информационных блоков, чтобы найти причины, объясняющие успех или провал ранее обсужденных ситуаций.

Задание III. Вспомните об особенностях представителей различных культур в Вашей стране. Составьте Ваш рассказ о них для всей группы. Ваши товарищи помогут Вам дополнительными вопросами.

Задание IV. Составьте рекомендации для Ваших зарубежных коллег для успешного ведения делового общения с представителями Вашей страны

Наибольший интерес у курсантов вызывает дискуссия о характерных чертах поведения представителей разных национальностей. находящихся среди участников разговора или проживающих на территории нашего государства (задание 111). Потенциальные специалисты правоохранительных органов делятся своими наблюдениями и впечатлениями по обсуждаемой теме, выдвигают предположения о том. как им могут пригодиться эти знания в выполнении будущих служебных обязанностей. Таким образом закладываются представления о важности поликультурной компетентности для служебной деятельности и развивается способность решать задачи, возникающие в ситуациях культу рных пересечений.