Анализ коммуникационной политики ПАО «Сбербанк»
Автор: Михалев А.М.
Журнал: Телескоп: журнал социологических и маркетинговых исследований @teleskop
Рубрика: Школа молодых исследователей
Статья в выпуске: 4, 2023 года.
Бесплатный доступ
Работа посвящена анализу маркетинговой коммуникационной политики ПАО «Сбербанк». Основной целью маркетинга организации является предоставление заинтересованным лицам информации о направлениях развития бизнеса с учетом текущих и будущих потребностей рынка. Маркетинговая коммуникация является инструментом, позволяющим удовлетворять потребностей потенциальных и существующих клиентов. Актуальность исследования обусловлена изменениями в мире в условиях политического и экономического кризисов, когда некоторые каналы коммуникации стали недоступны в России. Цель работы - определить текущее состояние реализации коммуникационной политики Сбербанка и дать рекомендации по ее улучшению.
Коммуникационная политика, маркетинг, продвижение, удовлетворение потребностей, потребители
Короткий адрес: https://sciup.org/142240647
IDR: 142240647 | DOI: 10.24412/1994-3776-2023-4-131-137
Список литературы Анализ коммуникационной политики ПАО «Сбербанк»
- Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. — СПб: Питер. — 2009. — 363 с;
- Информационная политика ПАО Сбербанк // Сбербанк [сайт]. — 2018. — URL: https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/normative_docs/informatsionnaya_politika_rus.pdf (Дата обращения: 15.11.2023). — Текст: электронный;
- Исследование цифровой зрелости банков // SDI360°: [сайт]. — 2021. — URL https://sdi360.ru/banks (дата обращения 15.11.2023). — Текст: электронный;
- Официальная страница СберБанка в «Facebook» // Facebook: [сайт]. — 2022. — URL: https://facebook.com/sberbank (Дата обращения: 13.10.2022). — Текст: электронный;
- Официальная страница СберБанка в «Instagram» // Instagram: [сайт]. — 2022. — URL: https://instagram.com/sberbank (Дата обращения: 13.10.2022). — Текст: электронный;
- Официальная страница СберБанка в «Twitter» // Twitter: [сайт]. — 2022. — URL: https://twitter.com/sberbank (Дата обращения: 13.10.2022). — Текст: электронный;
- Официальная страница СберБанка в «ВКонтакте» // ВКонтакте: [сайт]. — 2022. — URL: https://vk.com/sber (Дата обращения: 13.10.2022). — Текст: электронный;
- Официальная страница СберБанка в «Одноклассники» // Одноклассники: [сайт]. — 2022. — URL: https://ok.ru/sber (Дата обращения: 13.10.2022). — Текст: электронный;
- Прохорская А. М. Особенности кампании по связям с общественностью на примере бренда «Сбербанк» // Наука и инновации в XXI веке. — 2021.— С. 87-91;
- СберБанк: официальный сайт // Сбербанк: [сайт]. — 2022. — URL: https://www.sberbank.ru (дата обращения 15.11.2023). — Текст: электронный;
- Степанов Андрей Игоревич Современные методы digital-маркетинга в продвижении банковских организаций // КНЖ. 2018. №2 (23);
- Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 21.01.2024) - СПС «КонсультантПлюс». - Режим доступа: из локальной сети Финуниверситета (дата обращения: 15.11.2023). - Текст: электронный;
- Финансовая отчетность по РСБУ // СберБанк: [сайт]. — 2022. — URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/ras (дата обращения 02.04.2022). — Текст: электронный.
