Анализ системы управления лечебного учреждения

Автор: Зуева М.С., Ярыгина А.А.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 6 (10), 2017 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена анализу системы управления лечебного учреждения. Рассмотрена функциональная диаграмма администрации больницы, предложены решения проблем управления. Также рассмотрены факторы, влияющие на деятельность лечебного учреждения.

Больница, лечение, система управления, лечебное учреждение, менеджмент, управление

Короткий адрес: https://sciup.org/140279176

IDR: 140279176

Текст научной статьи Анализ системы управления лечебного учреждения

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения — многопрофильное медицинское учреждение, оказывающее круглосуточно медицинскую помощь населению города и области. Это крупное многопрофильное ЛПУ, оказывающее высококвалифицированную специализированную стационарную и консультативно-диагностическую помощь населению. Являясь современным, высокоспециализированным лечебно-профилактическим учреждением с многолетней историей, она всегда была ориентирована на решение сложнейших научно-практических задач в области медицины. Приоритетным направлением в деятельности клиники является оказание круглосуточной экстренной медицинской помощи.

Структура управления представлена на рисунке 1.

Админис грация

Структура

____Главный врач

Отделения

Вспом огательные службы

« главный бухгалтер

«1 зам. главного врача

< । приемное 1

< । урологическое 3

• аптека

< । здравпункт

по кадрам и правовым вопросам

• главная мед.

сестра

зам. главного врача по организации метод, работы

о зам. главного врача по мед. части для работы по ТО и NIP

< । травм атология 4
< । нейрохирутия5
1 1 хирургическое 6
1 1 хирургическое 7
< । сердечно-сосуд. хирургия 12
< । гинекология 14

< । центр ализ. стерилиз. отделение
♦ секретарь
• кабинет санитарн. эпцдемиологии

отделение делопроиз антикоррупции

11 отделение статистики

< । зам. главного врача по экономике

о зам. главного врача по клинической экспертной работе

< । гинекология с гнойными забов. 19

< । акушерское 18

• +21 отделение

< । бухгалтерия

<1 юридический отдел

о отдел кадров

* -8 служб

Рисунок 2 - Структура управления

Анализ существующей организационной структуры позволяет сделать выводы о сильной вертикали управления, все управленческие решения принимаются на высшем уровне управления, а потом по вертикали доносятся до последующих уровней управления организацией.

Необходимость согласования действий разных функциональных служб резко увеличивает объем работы руководителя организации и его заместителей, т.е. высшего эшелона управления. Составим функциональную диаграмму для членов администрации больницы для того, чтобы определить рациональность распределения обязанностей (табл. 2).

Таблица 2 – Функциональная диаграмма администрации больницы

Функции Должность	ф го со о Q. X го С	К X го СП X X го Q. о	к X го X X сс Q. о о ас	R О Q. 1X О X X 1-ф	S £ ф ё = 5 Ф с X ф ¹⁰ К X Ф и ct	X $ 5 = й 5 ^ф О го i х > со 5	X го Q. ct ГО X ф X X ф го	К ГО X го и X ⁵ i 2 2
главный врач		х	х	х	х	х	х
заведующие отделениями			х				х
главный бухгалтер				х	х
зам. главного врача по кадрам и правовым вопросам							х
главная мед. сестра			х	х
зам. главного врача по организации метод. работы							х
зам. главного врача по мед. части для работы ГО и МР	х	х		х			х
зам. главного врача по экономике	х			х			х
зам. главного врача по клинической и экспертной работе						х	х

Анализ диаграммы показал, что юридическая поддержка, то есть юридический отдел, в ЛПУ не представлен своим представителем в администрации в лице заместителя главного врача по юридическим вопросам. Более того, снабженческая деятельность и управление вспомогательными службами требуют введения дополнительной должности заведующего хозяйством.

Таким образом, структура управления требует некоторых изменений, а именно введения новых должностей.

На современном этапе медицина, становится важнейшей сферой человеческой жизни, а ее влияние зачастую даже сильнее политики и экономики. Особое значение сегодня приобретает анализ эффективности функционирования ЛПУ с точки зрения качества оказания медицинской помощи и достижения положительного эффекта.

Для анализа внешней среды лечебного учреждения воспользуемся PEST-анализом, на основе которого, можно будет увидеть, какие факторы влияют на деятельность учреждения (рис. 3).

PEST

Технологические факторы

1. Большие научные заработки в медицине

2. У никальный опыт и методики в отрасли

3. Использование новой техники

Политические факторы

1. Стратегическая программа Правительства РФ о реформах системы здравоохранения

2. Сокращения финансирования системы здравоохранения из Федерального Бюджета страны

Социо культурные факторы

1. Изменение стандартов медицины

2. Демография: изменение текущего состояния

Экономические факторы

1. Изменение курса USD и EURO

2. Переход медицинских учреждений на предоставление исключительно платных услуг

Рисунок 3 – PEST-анализ

В данной отрасли наметились тенденции к лучшему. За счет стратегической программы реформы медицины, будут увеличены целевые финансирования программ. Данная мера снизит финансовую нагрузку учреждения, которая в данный момент времени несет нуждается в дополнительном финансировании. ГБУЗ «Центр медицинской помощи» работает в течение долгого времени и у него много наработок и большой практический опыт в данной области. Поэтому его позиции на рынке довольно стабильные, и он может аккумулировать все свои силы не на удержания позиций, а на расширение доли рынка. Если рассмотреть ценовую политику, то она находится в прямой зависимости от колебаний валют (EURO и USD), т.к. все материалы и медикаменты импортного происхождения, и от изменений финансирования здравоохранения из Федерального Бюджета.

Статья научная