Бизнес процесс как один из ключевых методов регулирования деятельности организации
Автор: Павлова А.С., Анастасова А.С., Сарафанов А.Д., Никушина А.Н.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 2 (2), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье описывается необходимость описания и регламентации бизнес-процессов организации. Выделены возможные цели бизнес-моделирования для компаний разных размеров, а также проблемы, решению которых способствует процедура.
Бизнес-процессы, моделирование бизнес-процессов, минимизация издержек, экономика предприятия
Короткий адрес: https://sciup.org/140276459
IDR: 140276459
Текст научной статьи Бизнес процесс как один из ключевых методов регулирования деятельности организации
Бизнес-процесс (БП) — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Для улучшения деятельности компании необходимо регламентировать бизнес-процессы, входящие в состав его деятельности. На сегодняшний день, эту деятельность практикует большинство организаций: в некоторых бессистемно и неэффективно, в других - продуктивно, с помощью современного программного обеспечения; но, тем не менее, необходимо рассмотреть этот вопрос более тщательно.
Основная цель бизнес-моделирования - это создание эффективно работающего бизнеса. Данная процедура ориентирована на преодоление следующих задач:
-
• получение детального представления об устройстве компании;
-
• создание оптимальной бизнес-архитектуры;
-
• формирование требований к информационным системам;
-
• повышение квалификации персонала.
Цели регламентации бизнес-процессов варьируются в зависимости от размеров предприятия, специфики деятельности, а также от стратегических задач, стоящих перед руководством. Логично, что увеличение числа работников обязывает организацию использовать более четкое, формальное и структурированное описания БП, но, безусловно, существуют и исключения. Именно поэтому, мы рассмотрим цели описания процессов для организаций разных размеров (Табл.1.)
Табл.1
Цели описания БП, характерные для компаний разных размеров
|
Размер организации |
Особенности описания БП |
Цели описания БП |
|
Небольшая (10-100 человек) |
Единого внутреннего стандарта описания нет. Трудозатраты высокие, ответственного за |
ответственности для каждого руководителя.
процессов деятельности. |
|
описание БП нет. Описание процессов ведется фрагментарно, зачастую для заполнения должностных инструкций и положений об отделах. |
предприятия.
процессного управления. |
|
|
Средняя (100-1000 сотрудников) |
Утвержден внутренний стандарт описания БП. Трудозатраты значительные, есть ответственные специалисты. |
ответственности для руководителей разных уровней.
подразделений.
БП на филиалы/подразделения.
предприятия.
сотрудников.
управления. |
|
Крупная (более 1000) |
Внедрена среда моделирования БП. Трудозатраты оптимальные, создано специализированное подразделение ответственное за описание. |
ответственности для руководителей разных уровней.
подразделений.
Автоматизация документов по шаблонам.
процессов.
БП на филиалы/подразделения.
предприятия.
сотрудников.
управления.
деятельности предприятия. |
Организация систем работ по моделированию бизнес-процессов требует четко определенных целей. Такая необходимость в точности определении существует потому, что при неверном определении бизнес-процесс приведет к неадекватному выбору средств достижения целей и, соответственно, к растрачиванию бюджета организации. Поэтому цели должны вписываться в стратегические планы компании и ускорять процесс их осуществления.
Описание бизнес-процессов организации – это неотъемлемая часть современного конкурентоспособного бизнеса. Регламентация БП необходима для выявления «узких» мест организации, стандартизации деятельности, распространения опыта в филиальные сети. Успешное внедрение системы, в свою очередь, способствует минимизации потерь финансовых, материальных, человеческих и временных ресурсов.
Список литературы Бизнес процесс как один из ключевых методов регулирования деятельности организации
- Репин В.М. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. 2012 г., 512 стр.
- Введение в моделирование бизнес-процессов / Электронный ресурс: URL: http://www.businessstudio.ru/description/intro/ (дата обращения 10.03.2016г.)
