Цифровизация государственного управления: преимущества и риски комбинирования государственных и частных услуг

Цифровая трансформация государственного управления обуславливает появление новых видов комбинированных цифровых государственных услуг с перераспределением привычных функциональных ролей между участниками возникающих при этом общественных отношений. Исследование нацелено на выявление преимуществ и рисков для участников таких общественных отношений в сфере социальной защиты населения. Результаты исследования показали, какие риски возникают для каждого из участников общественных отношений при комбинировании государственных и частных услуг в сфере социальной защиты при проектировании новых цифровых услуг. Новизна исследования заключается в выявлении рисков снижения ценности государственных услуг в сфере социальной защиты населения при их комбинировании с услугами корпоративного сектора. Результаты исследования могут быть использованы при проектировании цифровых государственных услуг в иных отраслях социальной сферы.