Деятельность учреждений культуры в условиях пандемии

Пандемия COVID-19 нового типа оказала серьезное негативное влияние на экономику в целом и, особенно, на отдельные ее области. В этот период приостановили работу учреждения культурно-досугового типа, парки, музеи, театры, концертные залы и т.д.

В связи с этим учреждения культуры и досуга были внесены в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции [1].

Эффективность деятельности учреждений культуры во многом зависит от зрительского внимания аудитории, посещаемости мероприятий, проходной способности. Однако, в условиях ограничительных мер в связи с пандемией, культурно-досуговые учреждения были вынуждены ограничить посещаемость и перенести работу в онлайн-режим. Можно сказать, что в этот непростой период произошел прорыв онлайн-техно-логий в сфере культуры. Творческие работники перестроились на репетиционный онлайн-режим, научились выступать перед пустым залом, невидимыми зрителями, работать в формате видеотрансляции.

Однако, не все учреждения культурно-досугового типа справились с неожиданно появившейся проблемой. Многие организации культуры не смогли сохранить свою зрительскую аудиторию и участников творческих коллективов в период ограничительных мер полностью, что, в свою очередь, сказывается на эффективности деятельности.

Основными задачами полевого исследования мы обозначили следующие: проанализировать деятельность муниципальных учреждений культуры (далее МУК) города Улан-Удэ с марта 2020 г. по февраль 2021 г., в период введения ограничительных мер; сравнить деятельность муниципальных учреждений культуры в период дистанционной работы с показателями их деятельности до введения условий дистанционной работы.

В ходе нашего исследования изучалась и динамика изменений в работе культурно-досуговых учреждений в связи с пандемией COVID-19, а именно: применение новых методов и форм организации дистанционной работы с зрительской аудиторией; методов организации труда сотрудников МУК в период самоизоляции и работы на удаленном доступе; повышение профессиональной компетентности творческих работников в области применения дистанционных технологий.

Основными методами исследования, использованными в работе, являются контент-анализ, анализ и сравнение, изучение официальных сайтов муниципальных учреждений культуры.

В качестве базы исследования были выбраны Муниципальное бюджетное культурно-досуговое учреждение «Дом культуры им. А. П. Вагжанова», Муниципальное автономное культурно-досуговое учреждение «Дом культуры «Авиатор», Муниципальное автономное учреждение культурно-досуговый центр «Рассвет», Муниципальное автономное учреждение «Городской культурный центр», Муниципальное автономное учреждение культурно-досуговый центр «Заречный».

Исследование проводилось в марте 2021 года группой студентов ВСГИК, под руководством Сергеевой Е.Б. В исследовании приняли участие студенты группы 13Б-17 Доржиев А.Э., Назаров А.Л., Тетерина Н.П., Кытманов М.Т., Ходотович А., Малькова А.Г., Зубова О., Помулева К.С., От-чесова В.Д.

На основе изученных данных, полученных с официальных сайтов муниципальных учреждений культуры, страничек в социальных сетях и каналов на виде-охостингах, выявлена определенная картина, которая отвечает на один из вопросов исследования -наличие онлайн-платформ учреждения культуры.

Наличие онлайн-площадок МУК	МБКДУ «ДК им. А.П. Ваг-жанова»	МА КДУ «Дом культуры «Авиатор»	МАУ КДЦ «Рассвет»	МАУ «ГКЦ»	МАУ КДЦ «Заречный»
Страничка в социальной сети ВКонтакте	Да	Да	Нет	Да	Да
Instagram	Да	Да	Да	Да	Да
Facebook	Да	Да	Нет	Нет	Нет
YouTube-канал	Да	Да	Нет	Да	Да

Таблица 1. Наличие онлайн-площадок МУК

По данным таблицы становится ясно, что учреждения культуры города Улан-Удэ, во время пандемии, смогли организовать свою работу так, чтобы их деятельность не останавливалась. Поскольку, в большинстве МУК г. Улан-Удэ, на момент перехода в дистанционный формат, уже сложилась практика работы в социальных сетях и онлайн-каналах.

Изучая активность деятельности МБКДУ «ДК им. А.П. Вагжа-нова» с марта 2020 г. по февраль 2021 г., приходим к выводу, что в качестве основной площадки для проведения онлайн работы выбрана социальная сеть Instagram [2]. Благодаря функции «прямой эфир» для трансляции онлайн- мероприятия, достаточно всего лишь смартфона. Чаще всего мероприятия этого учреждения транслировались именно через такие гаджеты.

Для привлечения зрительской аудитории на мероприятия, информирования населения использовались такие ресурсы, как: официальный сайт МУК, страницы в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Instagram. Явным недостатком можно выделить отсутствие email/sms -рассылок.

Чаще всего учреждением использовались известные форматы для проведения онлайн-мероприя-тий: акция, онлайн-концерт, мастер-класс, концертно-развлекательная программа, игровая программа, викторина, видеоурок, игровое шоу, театрализованная программа, ток-шоу и другие.

Приведем статистику по количеству новостей о проведенных мероприятиях в данном учреждении, со ссылкой на их социальные сети.

Месяц	Количество новостей о проведенных онлайн-мероприятиях МБ КДУ «ДК им. А.П. Вагжанова»
	2019 г.	2020 г.	2021 г.
Январь	5	2	8
Февраль	5	2	9
Март	10	2
Апрель	9	3
Май	12	8
Июнь	7	5
Июль	3	4
Август	5	10
Сентябрь	16	23
Октябрь	9	21
Ноябрь	10	13
Декабрь	5	18
Итого	96 (в среднем 8 мероприятий в месяц)	111 (в среднем, 9 мероприятий в месяц)

Таблица 2. Количество новостей о проведенных онлайн-мероприя- тиях

Как видно из таблицы 2, в период начала пандемии количество проводимых домом культуры мероприятий невысоко. Это объясняется как неподготовленностью учреждения к работе только в дистанционном режиме, так и строгими ограничениями, связанными с введением режима самоизоляции. Но, несмотря на тяжелый старт, учреждение культуры в период пандемии лишь увеличило свою продуктивность. Так, например, стало возможным посещение и организация мероприятий прямо из дома.

Заметен также спад количества дистанционных мероприятий под конец пандемии, что связано с ослаблением ограничений и увеличением мероприятий, проводимых в обычном режиме, но с требованиями ограничений, соответственно.

Необходимо отметить тот факт, что МБКДУ «ДК им. А.П. Вагжанова» является одним из флагманов среди учреждений культуры не только города, но и всей республики по использованию дистанционных технологий в своей работе. Далеко не каждое учреждение культуры способно организовать дистанционную работу на таком высоком уровне. Можно еще отметить то, что большинство творческих работников этого учреждения относится к категории молодежи.

Муниципальное автономное культурно-досуговое учреждение «Дом культуры «Авиатор» г. Улан-Удэ организует онлайн-мероприя-тия с 31 марта 2020 года [3]. За весь период, с марта 2020 года по февраль 2021 года, МАКДУ «ДК «Авиатор» организовал 53 дистанционных мероприятия, следующего формата:

• -    YouTube-канал (видео, интерактивные программы, мастер классы, онлайн концерты);

• -    площадка Facebook (пошаговые визуальные мастер классы, прямой эфир);

• -    площадка Instagram (прямые эфиры);

• -    площадка Вконтакте (прямые эфиры).

В начале внедрения онлайн мероприятий МАКДУ «ДК «Авиатор», в основном, использовал социальную сеть Вконтакте, именно в этой социальной сети было проведено 11 мероприятий. Далее, в новостной ленте данного учреждения культуры можно отметить неустойчивость в выборе площадки для проведения дистантной работы, это можно объяснить тем, что МУК пытался привлечь к просмотру и участию своих мероприятий «разношерстную аудиторию», слабо ориентируясь на разновозрастные категории.

В настоящее время МАКДУ «ДК «Авиатор» акцентирует свое внимание на YouTube-канале своего учреждения, где проходят трансляции и загружаются записи различного рода мероприятий, начиная с мастер-классов и заканчивая онлайн-концертами. Главной особенностью видеохостинга Youtube является его бесплатность, свобода доступа и простота в использовании. В отличие от многих других подобных сервисов YouTube позволяет получать просмотры стабильно и расширять собственную аудиторию вне постоянной целевой аудитории. Большинство платформ для он-лайн-мероприятий предусматривают трансляцию на YouTube. Это удобно для рядового пользователя, т.к. YouTube – это известная платформа, не требующая установки специальных программ, а в большинстве смартфонов приложение YouTube предустановлено. Более того, трансляция на платформе сохраняется моментально, сразу же после премьерной демонстрации видеоматериала.

Безусловно, деятельность МАКДУ «ДК «Авиатор» до ухудшения эпидемиологической ситуации, представляла собой более развитую, разнообразную и продуктивную форму работы. Большинство зрелищных мероприятий, посвященных различным памятным датам и государственным праздникам, просто не работают и не приносят должного результата c цифровых экранов. Более того, онлайн-деятельность достаточно сложно монетизировать начинающему пользователю, из-за чего учреждение культуры может потерпеть финансовые убытки. Стоит заметить, что МАКДУ «ДК «Авиатор» до этого времени не так активно вел свои интернет-ресурсы.

Согласно нынешней ситуации большинству мероприятий все же «дали свет», и преобразовали их в онлайн-формат. К примеру, конкурс красоты и талантов «Зимняя искорка» перенесли в дистанционный формат, а именно, демонстрировали зрителю трансляцию с видео-работами конкурсанток. День Российского кино также перенесли в онлайн-формат, проводя трансляцию уже в Instagram. На наш взгляд, МАКДУ «ДК «Авиатор» не может определиться с основной аудиторией своего зрителя и не проводит анализа, направленного на наиболее качественное и обширное распространение культурных ценностей. Происходит «расплескивание» аудитории, из-за чего количество зрителей на трансляциях оставляет желать лучшего. Тот, кто числится в качестве того самого заветного просмотра на счетчике, зачастую представляет собой «согнанную» организаторами и их социальными связями аудиторию. Вероятность того, что на концертную программу в Инстаграме придет тот, кого просто привлекло название трансляции или ее краткое превью содержание – крайне мала. Это связанно с несколькими причинами:

• 1.    Организаторы трансляции МАКДУ «ДК «Авиатор» не заинтересованы в повышении визуального качества трансляции. Слабое соединение с интернетом и низкокачественная съемочная аппаратура (зачастую, камера смартфона)

• 2.    Алгоритмы современных социальных сетей не заточены под расширение аудитории маленьких каналов, к которым и относятся каналы МАКДУ «ДК «Авиатор», от Youtube до Facebook.

негативно сказывается на общем впечатлении о мероприятии.

Тем не менее, такая же проблема есть в деятельности всех учреждений г. Улан-Удэ, т.к. учреждения города материально не были готовы к такому удару. На наш взгляд, для того чтобы обозначить вовремя эффективность учреждения деятельности в рамках дистанционного формата, следует обратить внимание на регулярность проводимых мероприятий. Как было сказано выше, за период с марта 2020 г. по февраль 2021 г. МАКДУ «ДК «Авиатор» провел более 53 мероприятий (в счет не шли визуальные мастер-классы, представленные в пошаговых проиллюстрированных процессах над тем или иным продуктом прикладного искусства), что выглядит несколько маловато, на фоне других КДУ. Охват аудитории значительно меньше, чем в период офлайн-мероприятий, но, тем не менее, средний показатель просмотров со стороны зрителей колеблется от 40 до 450, что, безусловно, неплохой результат. К сожалению, инструментарий не позволяет отследить удержание интереса аудитории на всех трансляциях. Приблизительно, это можно определить по количеству отметок «Понравилось» по соотношению количество зрителей/количество «Понравилось». К примеру, анимационный промо-ролик ко Дню работника культуры собрал 450 просмотров и 2 «лайка», что говорит нам о низком удержании аудитории, которая смотрела ролик не более 5-10 секунд.

Для решения этих проблем администрации МАКДУ «ДК «Авиатор» необходимо пригласить профессиональных контент-менеджеров, занимающихся распространением выкладываемого материала. На вышеописанном примере видна абсолютная незаинтересованность автора промо-ролика в повышении качества видеоматериала. Более того, человек, занимающийся социальными сетями, дистанционным «лицом» учреждения, допускает большое количество орфографических ошибок и ошибок, связанных с визуальным оформлением созданных художественной группой МАКДУ «ДК «Авиатор» произведений.

Подводя итог, можно отметить, что Дом культуры «Авиатор» в период пандемии не останавливал работу своего учреждения, а наоборот внедрял новые форматы, подготавливал и презентовал интересные мероприятия для людей разных возрастных групп. Но качество презентованного материала оставляет желать лучшего и нуждается в глобальной переработке. Современный человек нуждается в достойном визуальном оформлении: качество видеотрансляции; афиша, представленная в онлайн формате; грамотность презентованного текста – это неотъемлемая часть захвата аудитории. К сожалению, иногда учреждения культуры либо не видят перспектив в развитии интернет-аудито-рии, либо не считают это важным. Отсюда и невпечатляющая статистика заинтересованности аудитории.

Муниципальное автономное учреждение культурно-досуговый центр «Рассвет» г. Улан-Удэ за время пандемии коронавируса COVID-19 организовал на своих информационных площадках свыше 70 мероприятий [4]. В среднем, за месяц, проводится 6 культурно-досуговых мероприятий в онлайн-формате. На официальном сайте МАУ КДЦ «Рассвет» всегда можно увидеть свежую афишу на ближайшие мероприятия, пресс-релизы и освещение прошедших событий. На сайте публикуются видеозаписи некоторых проведённых онлайн-концертов и других мероприятий.

МАУ КДЦ «Рассвет», как и многие учреждения культуры, создали новые форматы работы на удаленном доступе и воплотили идеи взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Так, например, в своем аккаунте в Instagram, в режиме прямого эфира, проводятся мастер-классы, концерты, познавательные программы, различные акции.

МАУ КДЦ «Рассвет» всегда вёл активную деятельность, и период пандемии не стал исключением. Конечно, онлайн-работа внесла свои коррективы, но это не повлияло на качество и уровень проводимых мероприятий. Онлайн-формат обладает расширенным потенциалом организации и внедрения различных социальнокультурных мероприятий в общественную жизнь, но все же интереснее встречаться со зрителем в офлайн-формате.

Изучая активность деятельности «Городского культурного центра» с марта 2020 г. по февраль 2021 г., исходя из информации на официальном сайте МАУ «ГКЦ», отметим, что частота и активность использования интернет-ресурсов данным учреждением крайне низкая [5].

Месяц	Количество новостей о проведенных онлайн-мероприятиях МАУ «Городской культурный центр»
	2019 г.	2020 г.	2021 г.
Январь	2	2	1
Февраль	4	2	3
Март	-	2
Апрель	-	-
Май	1	1
Июнь	1	1
Июль	-	1
Август	-	3
Сентябрь	3	5
Октябрь	2	-
Ноябрь	1	2
Декабрь	1	1
Итого	19 (в среднем, 1,6 мероприятий в месяц)	20 (в среднем, 1,7 мероприятий в месяц)

Таблица 3. Количество новостей о проведенных онлайн-мероприя-тиях МАУ «Городской культурный центр»

В период дистанционной работы проводились как традиционные, так и инновационные формы организации культурно-досуговой деятельности: онлайн-концерты творческих коллективов МАУ «ГКЦ», мастер-классы, интеллектуальные игры, театрализованные программы, кулинарные шоу и другие. Также в данном учреждении на странице в социальной сети Instagram, помимо мероприятий, проводились мастер-классы в прямом эфире, что показывает учреждения желание учреждения привлечь молодую аудиторию. Некоторые из мероприятий МАУ «ГКЦ» есть в открытом доступе в YouTube, что позволяет в полной мере ознакомиться с проделанной работой культурного центра, а зрителям – пересмотреть понравившиеся мероприятия. Но, стоит заметить, что не во все месяцы были организованы онлайн-мероприятия, а количество их намного меньше, нежели у других учреждений культуры.

Из приведенной выше информации в Таб. 3 мы можем увидеть, что количество мероприятий в период дистанционной работы учреждения увеличилось на 1. Так же отметим, что во время дистанционной работы учреждение пробовало и использовало новые онлайн-тех-нологии проведения мероприятий, такие как: онлайн мастер-классы, онлайн-концерты, онлайн-кон-курсы, и другие. В период пандемии учреждение старалось не потерять свою потенциальную аудиторию, а наоборот, заинтересовать новыми формами досуга.

Муниципальное Автономное Учреждение Культурно-досуговый центр «Заречный» Комитета по культуре Администрации г. Улан-Удэ достаточно активно действовало с марта 2020 г. по февраль 2021 г. [6]. За это время было проведено 117 мероприятий, из них 90 в онлайн-формате. В среднем за месяц проводится 6 и более досуговых мероприятий. На официальном сайте МАУ КДЦ «Заречный» можно увидеть афишу на ближайшие мероприятия, здесь освещены прошедшие мероприятия, а также фото- и видеоотчет, видеозаписи некоторых проведённых концертов.

МАУ КДЦ «Заречный» активно использовал различные ин-тернет-площадки: как официальные странички Вконтакте и Instagram, а также Youtube-канал КДЦ «Заречный». Мероприятия проводились в основном в формате мастер-классов, онлайн-викторин, конкурсов, онлайн-концертов, занятий кружков и пр.

МАУ КДЦ «Заречный» всегда вёл активную деятельность, направленную на различные социальные группы, и период пандемии не стал исключением. Конечно, онлайн работа внесла свои коррективы, но это не повлияло на качество и уровень проводимых мероприятий.

С марта 2020 г. большинство учреждений культуры во всем мире были или закрыты на неопределенный срок, или программы проводимых ими мероприятий были радикально сокращены, а выставки и представления были отменены или перенесены на более поздний срок.

Учреждения культуры города Улан-Удэ – не исключение. Множество планов и проектов пришлось отложить, крупномасштабным мероприятиям не суждено было сбыться. Но, можно отметить, что во время пандемии муниципальные учреждения культуры смогли организовать свою работу так, чтобы их деятельность не останавливалась. К тому же большинство из них не стали отменять большинство своих мероприятий, а перенесли их в онлайн-формат. Однако, качество донесения информации до целевой аудитории, по понятным причинам, не во всех случаях смогло остаться на прежнем уровне. Что же касается использования дистанционных технологий в работе муниципальных учреждений культуры, то в этом направлении можно отметить только положительную динамику. В большинстве МУК применение новых информационно-коммуникационных технологий возросло, и опыт освоения стабильно наращивается.

Наличие онлайн-площадок МУК	МБ КДУ им. А.П. Вагжа-нова	МА КДУ «Дом культуры «Авиатор»	МАУ КДЦ «Рассвет»	МАУ «ГКЦ»	МАУ КДЦ «Заречный»
Велась ли дистанционная работа в период пандемии?	Да	Да	Да	Да	Да
Проводились ли прямые трансляции?	Да	Да	Да	Да	Да
Как изменилась интенсивность деятельно-сти?	Возросла	Упала	Не изменилась	Возросла	Не изменилась

Таблица 4. Работа в онлайн-режиме

Таким образом, можно отметить, что интенсивность деятельности учреждений культуры существенно снизилась в начальный период ограничительных мер, не все учреждения культуры в первые месяцы локдауна смогли организовать свою онлайн работу эффективно и оптимально. Тем не менее, проследив динамику проведения онлайн-мероприятий в МУК, можно констатировать, что большинство учреждений культуры постепенно вышли на прежний уровень показателей, справились с ситуацией, возникшей в период ограничительных мер.

Одним из основных вызовов в сфере культуры при работе в дистанционном формате можно отметить финансовые потери. Это во многом обусловило стремление к скорейшему возобновлению работы учреждений культуры и проведению отмененных ранее мероприятий. На наш взгляд, нехватку финансовых ресурсов можно назвать основной причиной недостаточной организации дистанционной работы. Модернизация учреждений культуры в этом направлении могла бы частично решить данную проблему. Так же можно выделить слабую техническую компетентность большинства работников культуры, что связано с общей консервативностью сферы культуры. Исправить ситуацию можно путем проведения обучения работников культуры навыкам использования информационно-коммуникационных технологий и электронной среды в своей работе.

В целом, в учреждениях культуры г. Улан-Удэ была проведена достаточно разносторонняя работа по использованию информационно-коммуникационных технологий, однако количество форматов можно было бы расширить, используя приложение ZOOM и его аналоги. Например, в Instagram зрители могут участвовать в мероприятии только с помощью комментариев, тогда как в ZOOM каждый участник может выйти в эфир с видео, показать презентацию. Это существенно расширяет возможности для проведения мероприятий.

Наша основная задача – сохранение и развитие традиционной духовной культуры нашей страны. В нынешней непростой социальнополитической ситуации культура является тем духовным и нравственным стержнем, который позволяет нам сохранять свою самобытность и уверенно смотреть в будущее. Для этого мы должны идти в ногу со временем и не отставать от тенденций современного общества [7].

Мировое пространство ежедневно меняется, изменяются условия взаимодействия с людьми, трансформируются форматы работы учреждений культуры. Надеемся, что изменения в деятельности учреждений культуры, которые они были вынуждены предпринять в связи с трудностями 2020 года, положительно скажутся на модернизации средств достижения поставленных целей учреждений культуры и повышении качества работы.

Примечания

• 1.    Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции : Постановление Правительства Российской Федерации : от 3 апреля 2020 г. № 434 // Гарант. Ру : информационно-правовой портал. URL: https://base . garant.ru/73846630/ (дата обращения: 01.03.2021).

• 2.    Муниципальное бюджетное культурно-досуговое учреждение «Дом культуры им. А. П. Вагжанова». URL: http://dk-vog.ru/ (дата обращения: 02.03.2021).

• 3.    Муниципальное автономное культурно-досуговое учреждение «Дом культуры «Авиатор». URL: http://дк-авиатор.рф/ (дата обращения: 03.03.2021).

• 4.    Рассвет : культурно-досуговый центр. URL: http://www. kdcrassvet.ru/ (дата обращения: 03.03.2021).

• 5.    Муниципальное автономное учреждение «Городской культурный центр». URL: http://maugkc.ru/ (дата обращения: 02.03.2021).

• 6.    Культурно-досуговый центр «Заречный». Муниципальное автономное учреждение. URL: https://кдцзаречный.рф/ (дата обращения: 04.03.2021).

• 7.    Н. И. Меркушкин: «Именно культура определяет уровень развития нашего общества» // Правительство Самарской области. URL: https ://www.samregion.ru/press_center/news/n-i-merkushkin-imenno-kultura- opre delyaet-uroven-razvitiya-nashego-obshhestva/ (дата обращения: 18.03.2021).