Event-маркетинг как фактор продвижения гостиничных предприятий

В условиях насыщенного рынка предприятия стали ощущать необходимость дифференциации маркетинговых подходов среди конкурентов. В 90-е годы прошлого века появилась современная идея интеграции маркетинговых коммуникаций. В нашей стране изначально Event-маркетинг ограничивался проведением таких мероприятий как фестивали, свадьбы, юбилеи. После развития концепции BTL и PR многие организации стали применять в своей маркетинговой деятельности современные методы.

На сегодняшний день Event-мероприятия являются весьма популярным инструментом продвижения предприятия, позволяют предприятиям устанавливать коммуникации непосредственно с целевыми аудиториями. Кроме того, этот способ продвижения является эффективным по сравнению с традиционной рекламой, так как она излишне навязчива, и потребители уже не обращают на нее внимание. Event-маркетинг имеет солидный арсенал инструментов, которые решают различные задачи в сфере коммуникаций с микро и макросредой и целевой аудиторией предприятия. Данное обстоятельство обеспечило разнообразие Event-мероприятий, при участии в которых потребителям обеспечивается ощущение праздника, получение положительных эмоций, счастья и радости. Event-маркетинг становится фактором привлечения клиентов в гостиницу, управляя которым вполне можно обеспечить стабильную загрузку гостиницы в любое время года. Особенно Event-маркетинг важен при условиях, когда клиент становится более изысканным, образованным, хочет необычно, с интересом провести время. Кроме того, применение инструментов Event-маркетинга самими гостиничными предприятиями непосредственно является конкурентным преимуществом, и в большинстве случаев решающим в их продвижении на рынке гостиничных услуг. Event-маркетинг позволяет отелю сосредотачиваться не на одном сегменте потребителей, а охватить различные сегменты. В одно время можно собрать людей с различным интересом. Кроме того, применение инструментов Event-маркетинга по-разному влияет на продвижение отелей [3, с.131]. Также преимуществом является анонс отеля как места проведения Event-мероприятия на ресурсах организатора и его партнеров, что в то же время служит дополнительным пиаром.

Самостоятельная организация любого Event-мероприятия, как правило, требует больших расходов и в то же время имеет много преимуществ, так как само Event-мероприятие – это повод о нем поговорить, о месте его проведения. При условиях хорошей организации Event-мероприятия можно обеспечить бесплатные отзывы в СМИ, повысить репутацию отеля. Event-мероприятие – это возможность дополнительного дохода. Кроме того, любое Event-мероприятие, проводимое в отеле, является скрытым рекламным туром для его участников. Попав исключительно на Event-мероприятие, гости могут оценить отель по достоинству и впоследствии приезжать и останавливаться здесь независимо от специальных мероприятий.

В гостиничной сфере инструменты Event-маркетинга применяются для презентации гостиничного продукта, повышения узнаваемости бренда гостиницы для корпоративных и индивидуальных клиентов, турагентов, а также построения эффективных отношений с партнерами, администрацией г. Сочи, СМИ.

Влияние Event-мероприятий

на гостиничное предприятие

представлено на рисунке 1.

Рис. 1 – Влияние Event-мероприятия мероприятий на гостиничное

предприятие

Роль Event-маркетинга в развитии гостиничной индустрии заключается в том, что организация и проведение крупных Event-событий привлекает внимание общественности к определенному гостиничному предприятию, способствует формированию его положительного имиджа и помогают привлечь постоянных клиентов, т.е. укрепить конкурентные позиции.

Следует отметить, что основополагающим фактором эффективного использования инструментов Event-маркетинга является также понимание основ психологического воздействия на коммуникативную аудиторию и умение использовать инструменты для передачи идей, информации и эмоциональных ценностей, лежащих в основе корпоративной маркетинговой стратегии.