Характеристика деятельности и структуры управления предприятия ИП Хахонин П.Е. (на примере творческая студия «ЖКХ»)

Творческая студия «ЖКХ» работает на рынке услуг только первый год. Деятельность компании делится на два направления: работа с детьми (предоставление образовательно-досуговых услуг) и проведение маркетинговых мероприятий (промо, event, социологические исследования). К миссии этой организации можно отнести проведение качественных мероприятий. Что означает, сведение к минимуму количества посредников для упрощения контроля качества проекта заказчиком. Так же это положительно сказывается на стоимости услуг, приводя к существенному удешевлению ценника. В качестве цели предприятия стоит отметить наработку постоянной клиентской базы, а также поддержание относительно постоянного штата исполнителей. В данной отрасли наблюдается существенная текучесть кадров, что негативно сказывается на качестве оказываемых услуг. Творческая студия «ЖКХ» планирует исправить эту тенденцию.

В связи с тем, что предприятие начинающее, о крупном масштабе деятельности говорить не приходится, речь идет о г. Ростове-на-Дону и прилегающих к нему городах, входящих в состав области. Что касается имиджа предприятия, тут стоит отметить, что во главе стоит индивидуальный предприниматель, человек, много лет работающий в этой отрасли, имеющий определенные контакты и большинство исполняемых заказов получены от клиентов, приобретенных благодаря личным рекомендациям и опыту успешного сотрудничества. Соответственно, можно сделать вывод, что речь идет о небольшом в чем-то семейном предприятии, которое руководствуется принципом «цена-качество».

Организационную структуру предприятия можно представить общей схемой на рисунке 1.

Рисунок 1. Организационная структура предприятия50

Из приведенной схемы видно, что организационная структура предприятия относится к иерархической. Если обратиться к типологии Генри Минцберга51, замечаем, что четко выделяется стратегическая вершина —      руководство      организации,      осуществляющее, формирование миссии, стратегических целей и стратегии деятельности организации. Из чего можно сделать вывод, что структура является простой – основной частью выступает стратегическая вершина и организация стремится к централизации.

• ⁵⁰    Рисунок составлен автором по материалам ИП Хахонин П.Е.

• ⁵¹    Henry Mintzberg, "Organization Design: Fashion or Fit?" Harvard Business Review , January – February 1981, pp. 103-4

На данном предприятии проводится стратегия, которая нередко называют стратегией последующего внедрения и способом реагирования на внешние воздействия. Деятельность компании разделена на два направления и в связи с ситуацией на рынке, одно из них периодически становится приоритетным. Если обратиться к разделению конкурентных стратегий по Майклу Портеру, то данная компания придерживается стратегии лидерства в издержках, что ведет к существенному удешевлению стоимости проектов.

Проведено анкетирование по организационной культуре на основе опросника. Используя средние показатели опроса (таблица 2.), мы получаем график реальной и желаемой ситуации в компании (рисунок 2.) отмеченные синим и красным цветами соответственно. Из графика следует, что в данный момент в компании выделяется рыночная организационная культура, в то время как сотрудники хотели бы ее видеть клановой с элементами адхократии. Стоит так же отметить, что реальные и желаемые показатели отличаются не очень сильно, что говорит о том, что сотрудники, скорее, удовлетворены текущим положением дел.

Таблица 2. Общий профиль52

Ответ     (Тип культуры)	Существующая культура		Предпочитаемая культура
	∑ 6 измерений	Средний балл	∑ 6 измерений	Средний балл
А (ООК)	170	29	270	45
Б (ПартОК)	90	15	160	27
В (ПОК)	250	42	130	22
Г( БОК)	90	15	40	7

Рис 3. Графики существующей и желаемой ОК53

• ⁵²    Таблица составлена автором по материалам ИП Хахонин П.Е.

• ⁵³    Рисунок составлен авторами по материалам ИП Хахонин П.Е.

  
  
  

Творческая студия «ЖКХ» осуществляет свою деятельность на основании организационно-правовой формы «индивидуальный предприниматель». Во главе компании стоит владелец бизнеса, которому подчиняются два руководителя отделов отвечающие за свои направления. В свою очередь под их началом работают координаторы каждой специализации, которым подчиняются сотрудники, работающие по системе фриланс. Схематически структура управления компании представлена на рисунке 1.3.

Рис 4. Структура управления И П54

PUHI

icp

NIMMMOTJIWCinM

•Ашюит«.жлы1

Из него следует, что на данном предприятии применяется линейнофункциональная система управления.

В линейно - функциональной структуре принято разделение труда, при котором линейные звенья управления наделены правами единоначалия и выполняют функции распорядительства, а функциональные звенья призваны оказывать помощь линейным подразделениям и осуществлять планирование, координирование, стимулирование, учет, контроль.

Данная структура обладает следующими характеристиками:

— Оптимальность. Данная структура управления является

• ⁵⁴    Рисунок составлен авторами по материалам ИП Хахонин П.Е.

оптимальной, потому что между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при минимальном числе ступеней управления.

— Оперативность. Данная структура является оперативной потому что за время от принятия решения до его исполнения не успели произойти необратимые отрицательные изменения, делающие ненужной реализацию принятых решений.

— Надежность. Структура аппарата управления гарантирует достоверность передачи информации, не допускает искажений управляющих команд и других передаваемых данных.