Имидж туристической России: проблемы и пути решения

Submitted: 2020/03/29.

Accepted: 2020/04/29.

Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать.

И.А. Бунин

Человек любит путешествовать, открывать для себя новую культуру, обычаи и традиции, встречаться с новыми людьми, нередко это становится для него необходимостью. В современном мире очень важно иметь возможность путешествовать, но часто свобода путешествия зависит от многих факторов, в том числе от экономики, геополитики, исторических связей между странами и т.д.

Совсем недавно исполнилось триста лет установления дипломатических отношений между Россией и Францией. В начале восемнадцатого века, а точнее в 1717 году, первый русский посол во Франции передал свои верительные грамоты, подписанные Петром Великим. В честь этой знаменательной даты была открыта в 2017 году большая выставка в величественном Версале в присутствии президентов двух великих держав В.В. Путина и В. Макрона.

Экспозиция, открывшаяся для публики в замке Версаль, организованная Эрмитажем и музеем Вер- саль, позволило не только лицезреть интересные вещи далекой эпохи, но и поразмыслить о том, что же именно более всего привлекало Петра Великого во Франции, «каково наследие этого визита в менталитете русско-французских отношений, что из этого наследия живо и сегодня», директор Эрмитажа М. Пиотровский отметил, что данная выставка, посвященная петровской эпохе, «поможет лучше понять прошлое и настоящее России». Она расскажет о стремлении создателя новой России «строить будущее вместе с Европой и вместе с Францией, в которой он видел союзницу 1.

Наверное, можно уверенно утверждать, что именно с тех пор, с первой половины восемнадцатого века началось развитие туризма между нашими странами. И до сих пор Франция остается одним из ключевых европейских партнеров России в области туризма.

Погружаясь в историю, можно отметить, что кульминацией сближения между Россией и Францией был двусторонний военно-политический союз, сформировавшийся в конце девятнадцатого века. С установлением в 1924 году дипломатических отношений между Советским Союзом и Францией началась их современ-

2020 Том 14 №2

ная история. Но туризм между Францией и СССР, как известно, в силу различных объективных причин развивался очень плохо. В то время граждане СССР были почти полностью лишены возможности ехать во Францию. Только в 90-х годах началась новая эра франко-российских отношений, когда распался нерушимый Советский Союз и открылся железный занавес. Радикальные изменения, произошедшие в это время на мировой арене, и развитие новой России определили активное развитие политико-экономического диалога между Москвой и Парижем.

Следует отметить, что современная туристская индустрия очень тесно связана с экономикой и политикой [8, с. 36]. И этот диалог дал большой толчок развитию туризма между нашими странами. Начался период расцвета туризма между Россией и Францией, но увы, он продолжался не так долго…

В поворотные моменты роста могущества и влияния России, как это бывало всегда, негативные ее трактовки приобретают особую остроту и агрессию [2, с. 125]. К сожалению, в последнее время у многих французов имеется негативное видение России, видение, которому поспособствовал почти всегда пессимистичный анализ французских и европейских средств массовой информации [3, c. 71]. Почти нет положительных статей про Россию…. Если почитать аналитику и статьи о России в крупных французских газетах и журналах за последние годы, то это, действительно, не вызывает желания ехать в Россию.

Cитуация начала ухудшаться c 2008 года и особенно усугубилась в 2014 году. Большая геополитика часто определяет вектор мировой экономики, что в свою очередь способствует возникновению разнообразных рисков для нормального функционирования туристской индустрии. И в этот раз политика санкционных мер против России со стороны западных стран, снова нанесла удар по туризму: сократились туристские потоки в Европу, ухудшился имидж России как страны, благоприятной для въездного туризма. Однако антироссийская линия является сегодня вредной как с политической точки зрения, так и точки зрения геополитики, но также экономики и туризма. В Европе, и в частности во Франции, начинают это понимать [7, с. 167; 9, с. 406].

Формирование образа России — динамичный и противоречивый процесс [4, с. 22]. Смена геостратегической парадигмы противостояния, которая разворачивается в мире сегодня, на наш взгляд, может помочь имиджу России. Европа всегда искала внешнего врага

(это помогало ей сплотиться, решить свои внутренние проблемы) и почти всегда ее взоры были направлены на Россию, в ней она искала врага и находила. Но мир меняется и у Европы наряду с надуманным образом врага на сегодняшний день появляются и реальные недруги в лице исламских террористов, возросшей роли Китая и не только…. Даже самый надежный союзник Европы США начинает проводить протекционистские торговые походы против нее. Есть шанс, что на фоне всего этого Европа сможет трезво взглянуть на реальную картину мира и отрицательный образ придуманного врага постепенно переместится с России на реальные проблемные страны, хотелось бы верить, что здравый смысл преобладает над русофобией.

Но все это в оптимистическом будущем, а пока на Западе распространён, как уже отмечалось, далеко не самый лучший образ России; в настоящее время в силу различных причин в Европе безраздельно господствует русофобский мейнстрим [5, с. 172]. Опрос, проведенный среди российских и французских студентов, а также анализ переписки на молодежных форумах в социальных сетях Франции и России показывает, что французы думают о россиянах гораздо хуже, чем мы о них. Несмотря на то, что эпоха, когда в сознании французов Россия ассоциировалась с самоваром и медведями, проходит, однако восприятие нашей страны остается контрастным, скорее отрицательным. О Франции в России думают положительно, более положительно, чем французы о России [1, с. 74].

Для российского человека некоторые оценки и высказывания о современной России, её истории, традициях, нынешнем политико-экономическом положении, которые описываются в зарубежном медийно-виртуальном пространстве, бывают, мягко говоря, необъективными, иногда даже просто шокирующими. Это отражение того, что реальную картину происходящих у нас событий и процессов за рубежом представляют плохо. Вместо реальной России простой человек во Франции или в иных странах Европы и в США нередко получает некий образ — стереотип, имеющий мало общего с Россией и её реальными проблемами.

Изменить этот стереотип мог бы в первую очередь развитие туризма и туристического имиджа России. Работа в данном направлении ведется, хотя работа эта очень трудная, особенно в сегодняшних условиях. Так, для решения этой проблемы создано Указом Президента Российской Федерации от 6 сентября 2008 года Россотрудничество — федеральное агентство по делам

2020 Том 14 №2

Содружества Независимых Государств, соотечественников, проживающих за рубежом, и по международному гуманитарному сотрудничеству. Ведется разработка концепции международной организации Русофонии, используя при этом богатый опыт Франции, где давно, уже несколько десятков лет, действует Международная организация франкофонии. Опираясь на богатый опыт франкофонов, ассоциация «Союз русофонов Франции», которая начала свое рождение в 2006 году, и наши соотечественники могли бы стать центром движения русофонии в мире. Главной задачей Россотрудничества и является создание максимально возможных условий для исправления этого положения, и лучшим тому способом должен стать туризм — прямое общение людей. В свое время граждане Советского Союза были лишены возможности узнать о жизни людей на Западе напрямую, из первых рук. Не хотелось бы, чтобы люди в Европе ограничивались бы «медийно-виртуальным» знакомством с Россией: она, Россия, намного интереснее тех стереотипных черно — белых штампов, которые мы часто видим в западных средствах массовой информации. Поэтому перспективным направлением, которое должно способствовать созданию положительного образа России, — развитие туризма2.

Нужно чтобы ассоциации дружбы в непростое для франко-российских отношений время продолжали «генерировать добрые чувства у французов по отношению к России». У нас в России любят очень Францию и французов. Тем более, что российские туроператоры относят французов к категории туристов, наиболее открытых для новых маршрутов по России: граждане этой страны, в отличие от 90% интуристов в России, заинтересованы в посещении не только Москвы и Санкт-Петербурга, но и многих других туристических направлений в стране — Екатеринбурга, Казани, Байкала и т. д. Практически все подсчитанные Росстатом визиты из Франции были совершены именно «классическими» французскими туристами (совершающими по приезду экскурсии, проживающими в отелях длительное время). Туристов из Франции наряду с англичанами можно отнести к категории самых ценных для России3. Но французское присутствие все еще слишком сосредоточено в европейской части России, Москве, Санкт-Петербурге и

Нижнем Новгороде. Нужно расширять это присутствие в других регионах России.

Да, целенаправленное формирование позитивного туристского имиджа нашей страны должно стать приоритетным. Но привлекать французских, европейских туристов в российские регионы будет сложно, пока не станет налажена транспортная сеть, пока достопримечательности не будут достаточно хорошо обустроены, а гостиничные комплексы не будут соответствовать европейским стандартам. Созданию положительного образа России может способствовать и развитие высококачественной рекламной продукции, рассказывающей о региональных особенностях страны. Ведь Россия как турнаправление имеет не очень положительный имидж не только у иностранцев, но иногда и у самих россиян.

К числу отрицательных причин можно отнести еще невысокий уровень сервиса, проблемы в сфере сувенирной продукцией для туристов, недостаток квалифицированных кадров и др. Решение этих проблем наряду с упрощением визового режима для туристов из целевых стран также поможет улучшить позиционирование страны на мировом рынке и будет способствовать улучшению международного туристического имиджа России — способность удовлетворить запросы искушенных и требовательных иностранных потребителей неизбежно приведет к положительным переменам в восприятии туристического имиджа Российского государства на Западе и в частности во Франции и значительно увеличится поток иностранных туристов.

В России сегодня такая работа уже проводится: российская туристская деятельность реформируется и развивается, адаптируясь, хотя и медленно, к условиям сегодняшней геополитической нестабильности, которые связаны с ростом курсов мировых валют, девальвацией рубля, введением крупными Европейскими державами и США санкционной политики в отношении России.

Да, в последние годы туристическим агентствам нелегко в условиях антироссийской истерии. Но не все так плохо как кажется, уверены, что со временем с нашей огромной территорией, историей, гостеприимными древними городами мы сможем составить хорошую

2020 Том 14 №2

конкуренцию. Наша страна уже входит стабильно в десятку крупнейших туристических направлений в мире по рейтингу Всемирной туристической организации, которая считает Российскую Федерацию активно развивающейся в сфере туризма страной с высоким тури-стско — рекреационным потенциалом.

Конечно же, следует отметить также Олимпиаду в Сочи 2014 года, Кубок Конфедерации 2017 года и Чемпионат мира по футболу 2018 года, которые прошли успешно в России и привлекли большой поток туристов к нам. Нарастание туристического потока в Россию не- смотря ни на что идёт и набирает силу. Этим обязательно нужно воспользоваться, осуществляя кардинальные изменения в организации работы государственных, корпоративных органов управления туристской сферой, внедряя инновации в развитии туризма.

Разумеется, в России есть совершенно особые обычаи и традиции, как это говорилось в анализе французского Сената в 2005 году: «Россия является самой сложной из развивающихся стран, в России все трудно, но нет ничего невозможного».

Bonjour, туристическая Россия!